Lexitas ialah firma perkhidmatan undang-undang yang didukung teknologi dan membantu kerja litigasi untuk firma guaman, syarikat insurans serta jabatan undang-undang korporat. Perkhidmatannya merangkumi pelaporan mahkamah, transkripsi, perolehan rekod, penyampaian dokumen proses, semakan dokumen, sokongan perbicaraan, penyelesaian pertikaian dan penempatan tenaga kerja undang-undang. Selain perkhidmatan profesional, Lexitas menawarkan perisian undang-undang dan alat berasaskan AI untuk penjejakan kes, cerapan dokumen, ringkasan, kronologi dan prosiding jarak jauh. Syarikat ini menggabungkan sokongan litigasi dengan teknologi undang-undang bagi membantu pelanggan mengurus kerja sepanjang sesuatu kes.
Pakar Khidmat Pelanggan Jarak Jauh
Menyokong pelanggan undang-undang Lexitas melalui orientasi, penyelarasan e-mel, pemprosesan pesanan dan penjadualan deposisi. Syarikat menyediakan pelaporan mahkamah, pencarian rekod, penyampaian dokumen undang-undang dan sokongan korporat.
Penerangan
- Membalas pertanyaan e-mel daripada pelanggan baharu dan sedia ada dengan segera dan tepat.
- Mendaftarkan pelanggan dan pengguna dalam sistem Lexitas serta membimbing mereka menggunakan portal dalam talian.
- Memasukkan pesanan kerja, profil peguam dan firma guaman, lokasi serta pilihan pelanggan.
- Menjadualkan perkhidmatan deposisi dengan menyelaras bersama jabatan lain.
- Memantau barisan dan tunggakan kerja, mengemas kini status kes serta menghantar catatan kerja harian.
- Bekerjasama dengan pasukan jualan dan operasi untuk mendapatkan prospek, menangani kebimbangan pelanggan dan memastikan kerja diselesaikan dengan baik.
- Menyediakan dan berkongsi laporan kerja pelanggan serta memastikan bil adalah tepat.
- Membantu mengurus panggilan masuk apabila perlu dan menyertai jadual giliran selepas waktu kerja.
- Melindungi maklumat sulit dan mematuhi peraturan HIPAA semasa mengendalikan rekod undang-undang dan perubatan.
- Membantu pelanggan dan menyelaraskan penyampaian perkhidmatan sokongan undang-undang dan korporat Lexitas.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara.
- Sekurang-kurangnya setahun pengalaman dalam perkhidmatan litigasi, sokongan undang-undang atau khidmat pelanggan.
- Sangat teliti dan bertanggungjawab.
- Mampu mengendalikan keutamaan yang bersaing dalam suasana kerja yang pantas.
- Mahir menaip dan memasukkan data dengan tepat.
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang.
- Berorientasikan pelanggan serta mempunyai naluri khidmat pelanggan yang kuat.
- Bersikap kolaboratif dan fleksibel apabila keutamaan berubah.
- Mahir menggunakan Microsoft Outlook, Word, Adobe Acrobat dan perisian pejabat standard.
- Kehadiran kerja yang boleh diharap dan etika kerja yang kukuh.
- Bersedia untuk kerja lebih masa sekali-sekala atau syif siap siaga apabila diperlukan.
- Mampu menyampaikan maklumat dengan jelas dan menjawab soalan pelanggan dalaman dan luaran yang bahasa pertamanya ialah bahasa Inggeris.
- Pengetahuan HIPAA diutamakan; latihan mungkin disediakan.
- Pengetahuan tentang istilah undang-undang atau notis deposisi merupakan kelebihan.
Faedah
- Komputer riba yang disediakan syarikat dan kelengkapan pejabat rumah yang lengkap.
- Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan.
- Pelan 401(k) dengan caruman padanan syarikat.
- Cuti berbayar.
- Cuti umum berbayar.
- Cuti bersalin yang dibayar oleh syarikat.
- Cuti untuk menjalin ikatan dengan bayi yang dibayar oleh syarikat.
- Cuti ketenteraan yang dibayar oleh syarikat.