A Lexitas technológiaalapú jogi szolgáltató cég, amely ügyvédi irodákat, biztosítókat és vállalati jogi osztályokat támogat a peres ügyek intézésében. Szolgáltatásai közé tartozik a bírósági jegyzőkönyvezés, az átírás, az iratbeszerzés, a jogi kézbesítés, az iratfelülvizsgálat, a tárgyalási támogatás, a vitarendezés és a jogi munkaerő-közvetítés. Szakmai szolgáltatásai mellett a Lexitas jogi szoftvereket és mesterséges intelligenciával támogatott eszközöket kínál az ügyek nyomon követésére, dokumentumelemzésre, összefoglalók és időrendi áttekintések készítésére, valamint távmeghallgatások lebonyolítására. A vállalat a peres ügyek támogatását és a jogi technológiát ötvözi, hogy segítse ügyfeleit az ügy teljes folyamatának kezelésében.
Távoli ügyfélkapcsolati szakértő
Támogassa a Lexitas jogi ügyfeleit az ügyfélbevezetéssel, az e-mailes koordinációval, a megrendelések feldolgozásával és a tanúvallomások ütemezésével. A vállalat bírósági jegyzőkönyvezést, iratbeszerzést, kézbesítési szolgáltatásokat és vállalati támogatást nyújt.
Leírás
- Gyorsan és pontosan válaszoljon az új és meglévő ügyfelek e-mailes megkereséseire.
- Rögzítse az ügyfeleket és felhasználókat a Lexitas rendszereiben, és segítse őket az online portál használatában.
- Rögzítse a megrendeléseket, az ügyvédi és ügyvédi irodai profilokat, a helyszíneket és az ügyfélpreferenciákat.
- Más részlegekkel együttműködve ütemezze a tanúvallomásokhoz kapcsolódó szolgáltatásokat.
- Kövesse a munkasorokat és a felhalmozódott ügyeket, frissítse az ügyállapotokat, és küldje be a napi munkabejegyzéseket.
- Dolgozzon együtt az értékesítési és operációs csapattal az érdeklődők felkutatásán, az ügyfélproblémák megoldásán és a megbízások sikeres teljesítésén.
- Készítse el és ossza meg az ügyfélmegbízásokról szóló jelentéseket, ellenőrizve a számlázás pontosságát.
- Szükség szerint segítsen a bejövő hívások kezelésében, és vegyen részt a váltásos munkaidőn túli ügyeleti beosztásban.
- Védje a bizalmas adatokat, és jogi, illetve egészségügyi dokumentumok kezelésekor tartsa be a HIPAA előírásait.
- Segítse az ügyfeleket, és koordinálja a Lexitas jogi és vállalati támogató szolgáltatásainak biztosítását.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés.
- Legalább egy év tapasztalat peres ügyekhez kapcsolódó szolgáltatásokban, jogi támogatásban vagy ügyfélszolgálaton.
- Kiemelkedő figyelem a részletekre és felelősségtudat.
- Képesség egymással versengő prioritások kezelésére gyors tempójú környezetben.
- Pontos adatbeviteli és gépelési készség.
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikáció.
- Ügyfélközpontú hozzáállás és erős ügyfélszolgálati érzék.
- Együttműködő hozzáállás és rugalmasság a prioritások változásakor.
- Jártasság a Microsoft Outlook, Word, Adobe Acrobat és általános irodai szoftverek használatában.
- Megbízható jelenlét és erős munkamorál.
- Szükség esetén alkalmi túlórára vagy készenléti műszakra való rendelkezésre állás.
- Képesség az információk világos bemutatására és olyan belső, illetve külső ügyfelek kérdéseinek megválaszolására, akiknek az angol az anyanyelvük.
- A HIPAA ismerete előnyt jelent; képzés biztosítható.
- A jogi szakkifejezések vagy a tanúvallomási értesítések ismerete előnyt jelent.
Juttatások
- A vállalat által biztosított laptop és teljesen felszerelt otthoni iroda.
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás.
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási terv vállalati hozzájárulással.
- Fizetett szabadság.
- Fizetett ünnepnapok.
- A vállalat által fizetett szülési szabadság.
- A vállalat által fizetett szabadság a szülő és a baba kötődésének támogatására.
- A vállalat által fizetett katonai szabadság.