Lexitas je tvrtka za pravne usluge koja se služi tehnologijom i pruža podršku u sudskim sporovima odvjetničkim uredima, osiguravateljima i pravnim odjelima poduzeća. Njezine usluge obuhvaćaju sudsko zapisivanje, transkripciju, pronalaženje spisa, dostavu sudskih pismena, pregled dokumenata, podršku tijekom suđenja, rješavanje sporova i zapošljavanje pravnih stručnjaka. Uz stručne usluge, Lexitas nudi pravni softver i alate s umjetnom inteligencijom za praćenje predmeta, uvid u dokumente, sažetke, kronologije i udaljene postupke. Povezuje podršku u sudskim sporovima s pravnom tehnologijom kako bi klijentima pomogla upravljati poslom tijekom cijelog predmeta.
Specijalist korisničke podrške na daljinu
Pružajte podršku pravnim klijentima tvrtke Lexitas pri uvođenju u rad, koordinaciji e-pošte, obradi narudžbi i zakazivanju iskaza. Tvrtka pruža usluge sudskog zapisivanja, pribavljanja dokumentacije, dostave sudskih pismena i korporativne podrške.
Opis
- Brzo i točno odgovarajte na upite e-poštom novih i postojećih klijenata.
- Otvarajte račune klijenata i korisnika u sustavima Lexitasa te ih vodite kroz internetski portal.
- Unosite radne naloge, profile odvjetnika i odvjetničkih društava, lokacije i želje klijenata.
- Zakazujte usluge povezane s iskazima u koordinaciji s drugim odjelima.
- Pratite redove i zaostatke poslova, ažurirajte statuse predmeta i unosite dnevne radne zapise.
- Surađujte s prodajnim i operativnim timovima na pronalaženju potencijalnih klijenata, rješavanju njihovih nedoumica i uspješnom dovršetku poslova.
- Pripremajte i dijelite izvješća o poslovima klijenata te provjeravajte točnost obračuna.
- Prema potrebi pomozite u obradi dolaznih poziva i sudjelujte u rotirajućem rasporedu dežurstva izvan radnog vremena.
- Štitite povjerljive podatke i pridržavajte se pravila HIPAA-e pri obradi pravnih i medicinskih zapisa.
- Pomažite klijentima i koordinirajte pružanje Lexitasovih pravnih i korporativnih usluga podrške.
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma ili ekvivalent.
- Najmanje godinu dana iskustva u parničnim postupcima, pravnoj podršci ili korisničkoj službi.
- Izrazita pažnja prema detaljima i odgovornost.
- Sposobnost upravljanja konkurentskim prioritetima u dinamičnom okruženju.
- Točan unos podataka i vještine tipkanja.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine.
- Usmjerenost na klijente i razvijen osjećaj za kvalitetnu korisničku podršku.
- Sklonost suradnji i prilagodljivost promjenama prioriteta.
- Poznavanje programa Microsoft Outlook, Word, Adobe Acrobat i uobičajenih uredskih programa.
- Pouzdan dolazak na posao i snažna radna etika.
- Dostupnost za povremeni prekovremeni rad ili dežurstva prema potrebi.
- Sposobnost jasnog predstavljanja informacija i odgovaranja na pitanja internih i vanjskih klijenata kojima je engleski prvi jezik.
- Poznavanje pravila HIPAA-e je prednost; obuka se može osigurati.
- Poznavanje pravne terminologije ili obavijesti o iskazima je prednost.
Pogodnosti
- Prijenosno računalo tvrtke i potpuno opremljen kućni ured.
- Zdravstveno, stomatološko osiguranje i osiguranje vida.
- Plan 401(k) uz doprinos tvrtke.
- Plaćeni dopust.
- Plaćeni blagdani.
- Plaćeni rodiljni dopust koji osigurava tvrtka.
- Plaćeni dopust za povezivanje s bebom koji osigurava tvrtka.
- Plaćeni vojni dopust koji osigurava tvrtka.