Manulife เป็นบริษัทบริการทางการเงินระหว่างประเทศที่มีสำนักงานใหญ่ในแคนาดา ดำเนินงานครอบคลุมด้านประกันภัย สุขภาพ การบริหารความมั่งคั่ง การลงทุน และการวางแผนเกษียณอายุ ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทช่วยสนับสนุนลูกค้าในอเมริกาเหนือ เอเชีย และยุโรปให้สามารถจัดการความต้องการระยะยาวด้านการเงินและสุขภาพได้ ด้วยบุคลากรทั่วโลกจำนวนมากและการดำเนินงานในหลายตลาด Manulife เปิดรับบุคลากรในสายงานธุรกิจ เทคโนโลยี การเงิน ประกันภัย และทีมงานที่มุ่งเน้นลูกค้า บริษัทให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและวัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและครอบคลุม
ผู้เชี่ยวชาญกรมธรรม์ที่มีผลบังคับใช้สองภาษา - ไฮบริดในแฮลิแฟกซ์
ดูแลการเรียกเก็บเบี้ยประกัน การชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงบัญชี และข้อซักถามของลูกค้าสำหรับการดำเนินงานด้านบริการทางการเงินของ Manulife สนับสนุนลูกค้าที่ใช้ภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส พร้อมบรรลุเป้าหมายด้านคุณภาพการบริการและประสิทธิภาพการดำเนินงาน
รายละเอียด
- แก้ไขปัญหาที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าโดยมุ่งเน้นความพึงพอใจ
- สื่อสารแนวทางแก้ไขข้อซักถามกับทีมธุรกิจภายในอย่างชัดเจนและครบถ้วน ทั้งด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร
- ประเมินความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบรายละเอียด สืบสวนปัญหา และแนะนำโซลูชันหรือทางเลือกที่เหมาะสม
- บรรลุเป้าหมายด้านคุณภาพและประสิทธิภาพทั้งในระดับบุคคลและทีม
- บันทึกการชำระเบี้ยประกันและเงินฝากเข้าบัญชีกรมธรรม์
- ดำเนินการปรับปรุงวิธีการชำระเงิน ข้อมูลธนาคาร และการชำระเงินล่วงหน้าที่ได้รับอนุญาต
- จัดการการโอนเงินผ่านธนาคาร การคืนเงิน การเคลียร์รายการค้าง การหักกลบเบี้ยประกัน และธุรกรรมเรียกคืนเงิน
- ตอบข้อซักถามทั่วไปเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์
- ค้นคว้าข้อมูลกรมธรรม์และประวัติธุรกรรม
- สนับสนุนเป้าหมายของบุคคลและทีมผ่านการบริการคุณภาพสูง ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน และประสบการณ์ลูกค้าเชิงบวก
คุณสมบัติ
- การศึกษาหลังมัธยมศึกษาหรือประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า
- ใช้ภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว และสามารถสนับสนุนลูกค้าในเขตอำนาจศาลนอกควิเบก
- หากคุ้นเคยกับระบบเมนเฟรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้านสิทธิประโยชน์การดำรงชีพและสิทธิประโยชน์ประกันชีวิตจะได้รับการพิจารณาเป็นอย่างยิ่ง
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ดี
- ใส่ใจในรายละเอียดและมีความสามารถด้านการวิเคราะห์ที่ดี
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า
- สามารถเรียนรู้และนำข้อมูลใหม่ไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิผล
- สามารถรักษาความเป็นมืออาชีพและประสิทธิผลในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและมีปริมาณงานสูง
- มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้า มีความคิดริเริ่ม และเต็มใจทำเกินความคาดหวัง
สวัสดิการ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นและสนับสนุนซึ่งกันและกัน
- โอกาสทำงานจากที่บ้านตามผลการปฏิบัติงาน
- ทรัพยากรสำหรับการเรียนรู้และการเติบโตในสายอาชีพ
- วัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่ยืดหยุ่น มุ่งเน้นความเป็นอยู่ที่ดีและการมีส่วนร่วม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพจิต
- ความคุ้มครองการดูแลสายตา
- ประกันทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- ประกันชีวิตและประกันการเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
- การสนับสนุนการรับบุตรบุญธรรมและการตั้งครรภ์แทน
- โปรแกรมส่งเสริมสุขภาพ
- โปรแกรมช่วยเหลือพนักงานและครอบครัว
- แผนการออมเพื่อการเกษียณ
- แผนบำนาญ
- แผนการถือหุ้นทั่วโลกที่มีเงินสมทบจากนายจ้าง
- การให้ความรู้และคำปรึกษาด้านการเงิน
- วันหยุดตามเทศกาล วันลาพักร้อน วันลากิจ และวันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
- การลาโดยชอบด้วยกฎหมายและค่าตอบแทนจูงใจที่เชื่อมโยงกับผลการดำเนินงานของธุรกิจและบุคคล รวมถึงโปรแกรมจูงใจอื่น ๆ
- fields