Ang Manulife ay isang pandaigdigang kompanya ng serbisyong pinansyal na nakabase sa Canada at nagpapatakbo sa mga larangan ng insurance, pangangalagang pangkalusugan, pamamahala ng yaman, pamumuhunan, at pagpaplano para sa pagreretiro. Ang mga produkto at serbisyo nito ay tumutulong sa mga customer sa North America, Asia, at Europe na pamahalaan ang kanilang pangmatagalang pangangailangang pinansyal at pangkalusugan. Sa malawak na pandaigdigang workforce at operasyon sa iba’t ibang merkado, kumukuha ang Manulife ng mga empleyado para sa negosyo, teknolohiya, pananalapi, insurance, at mga pangkat na nakatuon sa customer. Binibigyang-diin din ng kompanya ang sustainability at isang inklusibong kultura sa lugar ng trabaho.
Bilingual na Espesyalista sa Inforce Policy - Hybrid sa Halifax
Pamahalaan ang pagsingil sa policy, mga bayad, pagbabago sa account, at mga tanong ng customer para sa mga operasyon ng financial services ng Manulife. Suportahan ang mga kliyenteng nagsasalita ng Ingles at Pranses habang naaabot ang mga layunin sa kalidad ng serbisyo at operasyon.
Paglalarawan
- Lutasin ang sensitibong isyu ng customer nang may pagtuon sa kasiyahan
- Malinaw at masusing ipabatid ang mga solusyon sa katanungan sa mga internal business team, pasalita man o pasulat
- Suriin ang mga pangangailangan ng customer, beripikahin ang mga detalye, imbestigahan ang mga isyu, at magrekomenda ng angkop na solusyon o alternatibo
- Abutin ang mga layunin ng indibidwal at team sa kalidad at kahusayan
- I-apply ang mga bayad sa premium at deposito sa mga policy account
- Iproseso ang mga update sa paraan ng pagbabayad, impormasyon sa bangko, at mga pre-authorized payment
- Asikasuhin ang wire transfer, refund, suspense clearing, premium offset, at chargeback transaction
- Sagutin ang mga karaniwang tanong tungkol sa billing at pagbabago ng policy
- Magsaliksik ng mga rekord ng policy at kasaysayan ng transaksyon
- Suportahan ang mga layunin ng indibidwal at team sa pamamagitan ng mataas na kalidad na serbisyo, kahusayan sa operasyon, at positibong karanasan ng customer
Mga Kinakailangan
- Edukasyong post-secondary o katumbas na propesyonal na karanasan
- Matatas sa Pranses at Ingles, na may kakayahang suportahan ang mga kliyente sa mga hurisdiksiyong nasa labas ng Quebec
- Ang pamilyaridad sa mga mainframe system ay isang kalamangan
- Lubos na ninanais ang karanasan sa Living Benefits at Life Benefits
- Mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
- Maingat na atensyon sa detalye kasama ang mahusay na kakayahang analitikal
- Dating karanasan sa customer service
- Kakayahang mabilis na matuto at gumamit ng bagong impormasyon
- Epektibong kasanayan sa pakikipagkapwa at pagtutulungan
- Kakayahang manatiling propesyonal at produktibo sa mabilis magbago at mataas ang dami ng trabaho na kapaligiran
- Customer-focused na paraan ng pagtatrabaho na may inisyatiba at kahandaang higitan ang inaasahan
Mga Benepisyo
- Flexible at suportadong kapaligiran sa trabaho
- Mga pagkakataong magtrabaho mula sa bahay batay sa performance
- Mga mapagkukunan para sa pagkatuto at paglago ng karera
- Flexible na kultura sa lugar ng trabaho na nakatuon sa kapakanan at pagsasama
- Insurance sa kalusugan
- Insurance sa ngipin
- Saklaw para sa kalusugan ng isip
- Saklaw para sa pangangalaga sa paningin
- Insurance para sa panandalian at pangmatagalang kapansanan
- Insurance sa buhay at sa pagkamatay at pagkakaputol ng bahagi ng katawan dahil sa aksidente
- Suporta sa pag-aampon at surrogacy
- Mga wellness program
- Mga programa ng tulong para sa empleyado at pamilya
- Mga retirement savings plan
- Pension plan
- Global share ownership plan na may ambag ng employer
- Edukasyong pinansyal at pagpapayo
- Bayad na holiday, vacation, personal, at sick leave
- Mga statutory leave at incentive compensation na nakaugnay sa performance ng negosyo at indibidwal, pati iba pang incentive program.
- fields