Manulife یک شرکت خدمات مالی بین‌المللی با دفتر مرکزی در کانادا است که در حوزه‌های بیمه، خدمات درمانی، مدیریت ثروت، سرمایه‌گذاری و برنامه‌ریزی بازنشستگی فعالیت می‌کند. محصولات و خدمات این شرکت به مشتریان در آمریکای شمالی، آسیا و اروپا کمک می‌کند نیازهای مالی و مرتبط با سلامت خود را در بلندمدت مدیریت کنند. Manulife با نیروی کاری بزرگ در سراسر جهان و فعالیت در بازارهای متعدد، در تیم‌های کسب‌وکار، فناوری، مالی، بیمه و مشتری‌محور استخدام می‌کند. این شرکت همچنین بر پایداری و فرهنگ محیط کار فراگیر تأکید دارد.
متخصص دوزبانه بیمه‌نامه‌های جاری - هیبرید هلیفکس
مدیریت صدور صورت‌حساب بیمه‌نامه، پرداخت‌ها، تغییرات حساب و پرسش‌های مشتریان در عملیات خدمات مالی منولایف. پشتیبانی از مشتریان انگلیسیزبان و فرانسوی‌زبان و دستیابی به اهداف کیفیت خدمات و عملکرد عملیاتی.
کانادا$۴۲٬۵۲۵ – $۷۰٬۸۷۵ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسویدوزبانهتوضیحات
- حل مسائل حساس مشتریان با تمرکز بر رضایت آنان
- ارائه شفاف و کامل راه‌حل پرسش‌ها به تیم‌های داخلی کسب‌وکار، به‌صورت شفاهی و کتبی
- ارزیابی نیازهای مشتری، راستی‌آزمایی جزئیات، بررسی مسائل و پیشنهاد راه‌حل‌ها یا گزینه‌های مناسب
- دستیابی به اهداف فردی و تیمی کیفیت و بهره‌وری
- اعمال پرداخت‌های حق‌بیمه و مبالغ واریزی در حساب‌های بیمه‌نامه
- پردازش تغییرات روش‌های پرداخت، اطلاعات بانکی و پرداخت‌های از پیش مجازشده
- مدیریت انتقال‌های بانکی، بازپرداخت‌ها، تسویه مبالغ معلق، تهاتر حق‌بیمه و تراکنش‌های برگشت وجه
- پاسخ‌گویی به پرسش‌های معمول درباره صورت‌حساب و تغییرات بیمه‌نامه
- بررسی سوابق بیمه‌نامه و تاریخچه تراکنش‌ها
- پشتیبانی از اهداف فردی و تیمی از طریق خدمات باکیفیت، تعالی عملیاتی و ایجاد تجربه‌ای مثبت برای مشتری
شرایط لازم
- تحصیلات پس از دبیرستان یا تجربه حرفه‌ای معادل
- تسلط به زبان‌های فرانسوی و انگلیسی و توانایی پشتیبانی از مشتریان در حوزه‌های قضایی خارج از کبک
- آشنایی با سیستم‌های مین‌فریم یک مزیت محسوب می‌شود
- تجربه در مزایای زندگی و مزایای فوت بسیار مطلوب است
- مهارت‌های قوی نوشتاری و گفتاری
- دقت زیاد به جزئیات همراه با توانایی تحلیلی مناسب
- سابقه کار در خدمات مشتریان
- توانایی یادگیری و به‌کارگیری سریع اطلاعات جدید
- مهارت‌های مؤثر ارتباط بین‌فردی و کار تیمی
- توانایی حفظ رفتار حرفه‌ای و بهره‌وری در محیطی پرتغییر و پرفشار
- رویکرد مشتری‌محور همراه با ابتکار عمل و تمایل به فراتر رفتن از انتظارات
مزایا
- محیط کاری انعطاف‌پذیر و حمایتی
- امکان دورکاری بر اساس عملکرد
- منابعی برای یادگیری و رشد شغلی
- فرهنگ کاری انعطاف‌پذیر با تمرکز بر رفاه و فراگیری
- بیمه درمانی
- بیمه دندان‌پزشکی
- پوشش خدمات سلامت روان
- پوشش مراقبت از بینایی
- بیمه ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
- بیمه عمر و بیمه فوت و نقص عضو ناشی از حادثه
- پشتیبانی از فرزندخواندگی و رحم جایگزین
- برنامه‌های رفاه و تندرستی
- برنامه‌های کمک به کارکنان و خانواده
- طرح‌های پس‌انداز بازنشستگی
- طرح بازنشستگی
- طرح مالکیت سهام جهانی با مشارکت کارفرما
- آموزش و مشاوره مالی
- تعطیلات رسمی با حقوق، مرخصی سالانه، شخصی و استعلاجی
- مرخصی‌های قانونی و پاداش عملکرد مرتبط با عملکرد کسب‌وکار و فرد و سایر برنامه‌های تشویقی.
- fields