Manulife on Kanadassa pääkonttoriaan pitävä kansainvälinen rahoituspalveluyritys, joka toimii vakuutusten, terveydenhuollon, varainhoidon, sijoitusten ja eläkesuunnittelun parissa. Sen tuotteet ja palvelut auttavat asiakkaita Pohjois-Amerikassa, Aasiassa ja Euroopassa hallitsemaan pitkän aikavälin taloudellisia ja terveyteen liittyviä tarpeita. Laajan kansainvälisen henkilöstönsä ja useilla markkinoilla toimivien liiketoimintojensa ansiosta Manulife palkkaa työntekijöitä liiketoiminnan, teknologian, rahoituksen, vakuutusten ja asiakaspalvelun tehtäviin. Yhtiö korostaa myös kestävää kehitystä ja osallistavaa työpaikkakulttuuria.
Kaksikielinen voimassa olevien vakuutusten asiantuntija – Halifaxin hybridityö
Hallinnoi vakuutusten laskutusta, maksuja, tilimuutoksia ja asiakaskyselyitä Manulifen rahoituspalvelutoiminnoissa. Palvele englannin- ja ranskankielisiä asiakkaita samalla, kun saavutat palvelun laatu- ja toiminnan tehokkuustavoitteet.
Kanada42 525 CAD – 70 875 CAD / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: ranskaKaksikielinenKuvaus
- Ratkaise arkaluonteisia asiakasasioita asiakastyytyväisyyteen keskittyen
- Viestitä kyselyiden ratkaisut selkeästi ja kattavasti sisäisille liiketoimintatiimeille sekä suullisesti että kirjallisesti
- Arvioi asiakkaiden tarpeet, varmista tiedot, tutki ongelmat ja suosittele sopivia ratkaisuja tai vaihtoehtoja
- Saavuta henkilökohtaiset ja tiimin laatu- ja tehokkuustavoitteet
- Kohdista vakuutusmaksut ja talletukset vakuutustileille
- Käsittele maksutapojen, pankkitietojen ja ennakkovaltuutettujen maksujen päivitykset
- Käsittele tilisiirrot, hyvitykset, selvittämättömien erien käsittely, vakuutusmaksujen kuittaukset ja takaisinveloitustapahtumat
- Vastaa tavanomaisiin laskutusta ja vakuutusten muutoksia koskeviin kysymyksiin
- Tutki vakuutustietoja ja tapahtumahistoriaa
- Tue henkilökohtaisia ja tiimin tavoitteita laadukkaalla palvelulla, toiminnan erinomaisuudella ja myönteisellä asiakaskokemuksella
Vaatimukset
- Toisen asteen jälkeinen koulutus tai vastaava työkokemus
- Sujuva ranskan ja englannin kielen taito sekä valmius palvella asiakkaita Quebecin ulkopuolisilla lainkäyttöalueilla
- Mainframe-järjestelmien tuntemus katsotaan eduksi
- Kokemus toimeentuloetuuksista ja henkevakuutusetuuksista on erittäin toivottavaa
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Huolellisuus ja tarkkuus yhdistettynä hyvään analyyttiseen kykyyn
- Aiempi asiakaspalvelukokemus
- Kyky oppia ja soveltaa uutta tietoa nopeasti
- Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot
- Kyky säilyttää ammattimaisuus ja tuottavuus nopeasti muuttuvassa ja kiireisessä ympäristössä
- Asiakaslähtöinen toimintatapa, oma-aloitteisuus ja halu ylittää odotukset
Edut
- Joustava ja kannustava työympäristö
- Suoritusperusteisia etätyömahdollisuuksia
- Oppimista ja urakehitystä tukevia resursseja
- Joustava työpaikkakulttuuri, jossa keskitytään hyvinvointiin ja osallisuuteen
- Sairausvakuutus
- Hammashoitoetu
- Mielenterveyden kattava vakuutusturva
- Näönhuollon kattava vakuutusturva
- Lyhyt- ja pitkäaikaisen työkyvyttömyyden vakuutus
- Henki- ja tapaturmavakuutus kuoleman ja tapaturmaisen vammautumisen varalta
- Adoptio- ja sijaissynnytyksen tuki
- Hyvinvointiohjelmat
- Työntekijöiden ja perheiden tukiohjelmat
- Eläkesäästösuunnitelmat
- Eläkejärjestely
- Maailmanlaajuinen osakeomistusohjelma työnantajan vastaavalla panoksella
- Talouskoulutus ja -neuvonta
- Palkalliset pyhäpäivät, vuosiloma, henkilökohtainen vapaa ja sairausloma
- Lakisääteiset poissaolot sekä liiketoiminnan ja henkilökohtaisen suoriutumisen perusteella määräytyvä kannustinpalkkio ja muut kannustinohjelmat.
- fields