مانولايف هي شركة دولية للخدمات المالية يقع مقرها الرئيسي في كندا، وتعمل في مجالات التأمين والرعاية الصحية وإدارة الثروات والاستثمارات والتخطيط للتقاعد. وتدعم منتجاتها وخدماتها العملاء في أمريكا الشمالية وآسيا وأوروبا أثناء إدارتهم لاحتياجاتهم المالية والصحية طويلة الأمد. ومن خلال قوة عاملة عالمية كبيرة وعمليات تمتد عبر أسواق متعددة، توظف مانولايف في مجالات الأعمال والتكنولوجيا والتمويل والتأمين والفرق التي تركز على العملاء. كما تؤكد الشركة على الاستدامة وثقافة العمل الشاملة للجميع.
أخصائي وثائق التأمين السارية ثنائي اللغة - هاليفاكس بنظام هجين
إدارة فواتير وثائق التأمين والمدفوعات وتغييرات الحسابات واستفسارات العملاء ضمن عمليات الخدمات المالية لدى مانولايف. دعم العملاء الناطقين بالإنجليزية والفرنسية مع تحقيق أهداف جودة الخدمة والأداء التشغيلي.
كندا42,525 CA$ – 70,875 CA$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةثنائي اللغةالوصف
- حل مشكلات العملاء الحساسة مع التركيز على رضاهم
- التواصل بوضوح وشمولية بشأن حلول الاستفسارات مع فرق الأعمال الداخلية، شفهياً وكتابياً
- تقييم احتياجات العملاء والتحقق من التفاصيل والتحقيق في المشكلات والتوصية بالحلول أو البدائل المناسبة
- تحقيق أهداف الجودة والكفاءة الفردية والجماعية
- تطبيق مدفوعات الأقساط والودائع على حسابات وثائق التأمين
- معالجة التحديثات على طرق الدفع والمعلومات المصرفية والمدفوعات المصرح بها مسبقاً
- معالجة التحويلات البنكية والمبالغ المستردة وتسوية المبالغ المعلقة ومقاصة الأقساط ومعاملات عكس المبالغ
- التعامل مع الأسئلة الاعتيادية المتعلقة بالفوترة وتغييرات وثائق التأمين
- البحث في سجلات وثائق التأمين وتواريخ المعاملات
- دعم الأهداف الفردية والجماعية من خلال تقديم خدمة عالية الجودة والتميز التشغيلي وتجربة إيجابية للعملاء
المتطلبات
- تعليم ما بعد المرحلة الثانوية أو خبرة مهنية مماثلة
- إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية، مع القدرة على دعم العملاء في الولايات القضائية خارج كيبيك
- تُعد المعرفة بأنظمة الحاسوب المركزي ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في مزايا المعيشة ومزايا التأمين على الحياة مرغوبة للغاية
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- اهتمام دقيق بالتفاصيل إلى جانب قدرة تحليلية جيدة
- خبرة سابقة في خدمة العملاء
- القدرة على تعلم المعلومات الجديدة وتطبيقها بسرعة
- مهارات فعالة في التعامل مع الآخرين والعمل الجماعي
- القدرة على الحفاظ على المهنية والإنتاجية في بيئة سريعة التغير وعالية حجم العمل
- نهج يركز على العملاء مع المبادرة والاستعداد لتجاوز التوقعات
المزايا
- بيئة عمل مرنة وداعمة
- فرص العمل من المنزل بناءً على الأداء
- موارد للتعلم والنمو المهني
- ثقافة عمل مرنة تركز على الرفاهية والشمول
- تأمين صحي
- تأمين على الأسنان
- تغطية للصحة النفسية
- تغطية للعناية بالبصر
- تأمين العجز قصير وطويل الأجل
- تأمين على الحياة وتأمين الوفاة العرضية وبتر الأعضاء
- دعم التبني وتأجير الأرحام
- برامج للرفاهية
- برامج مساعدة للموظفين وأسرهم
- خطط للادخار التقاعدي
- خطة معاشات تقاعدية
- خطة عالمية لامتلاك الأسهم مع مساهمة مطابقة من جهة العمل
- تثقيف واستشارات مالية
- عطلات مدفوعة الأجر وإجازات سنوية وشخصية ومرضية
- إجازات قانونية وحوافز مرتبطة بأداء العمل والأداء الفردي وبرامج حوافز أخرى.
- fields打?