
Vista Global เป็นบริษัทด้านการลงทุนและที่ปรึกษาซึ่งมุ่งเน้นการบริหารพอร์ตการลงทุนและการซื้อขายสินทรัพย์หลากหลายประเภท บริการของบริษัทครอบคลุมตลาดแบบดั้งเดิม เช่น หุ้น สินค้าโภคภัณฑ์ และตราสารหนี้ รวมถึงตลาดดิจิทัล บริษัทนำเสนอกลยุทธ์พอร์ตการลงทุนที่ปรับให้เหมาะกับระดับความเสี่ยงของลูกค้าแต่ละราย โดยผสานการบริหารการลงทุนเข้ากับบริการให้คำปรึกษาสำหรับลูกค้าที่ต้องการแนวทางการเข้าร่วมตลาดที่ปรับให้เหมาะกับตนเอง
ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านบริการลูกค้าองค์กร
ประสานงานการเดินทางด้วยเครื่องบินส่วนตัวที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า XO พร้อมดูแลการจัดการการเดินทางและบริการเพิ่มเติม สร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้า พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเอาใจใส่ตลอดการเดินทาง
รายละเอียด
- เป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้าหลังจากยืนยันการเดินทางแล้ว ดูแลการจัดการการเดินทาง คำขอรับบริการ และการสื่อสารระหว่างเที่ยวบิน
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้าและผู้ช่วยผู้บริหารด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
- แนะนำลูกค้าใหม่ให้รู้จักผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์ม โมดูลบริการ และทีมสนับสนุนของ XO
- ดูแลข้อมูลประวัติลูกค้าให้ถูกต้อง รวมถึงความชอบ คำขอพิเศษ และประวัติการรับบริการ
- ติดตามการเดินทางที่กำลังดำเนินอยู่ และประสานรายละเอียดกับทีมภายในและผู้ให้บริการภายนอก
- แจ้งปัญหาการบริการและข้อกังวลเร่งด่วนต่อผู้บริหาร พร้อมติดตามจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการ และฝ่ายเรียกเก็บเงินตลอดเส้นทางการรับบริการของลูกค้า
- เป็นตัวแทนแบรนด์ XO อย่างมืออาชีพ เข้าอกเข้าใจ และใส่ใจในรายละเอียด
- จัดบริการเพิ่มเติม เช่น อาหาร การเดินทางภาคพื้นดิน ความช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้รถเข็น การตรวจรับรองทางการแพทย์ และการดูแลสัตว์เลี้ยง
- ใช้ระบบและขั้นตอนการทำงานภายในหลายระบบเพื่อจัดการการเดินทางอย่างถูกต้องในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- รักษาความสงบและความเป็นมืออาชีพในสถานการณ์กดดันสูงและการติดต่อกับลูกค้าที่ซับซ้อน
- รับผิดชอบงานและโครงการอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนแผนก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งงานบริการลูกค้า
- มีประสบการณ์ในการแก้ไขสถานการณ์ที่ยากและมีความต้องการสูง โดยยังคงรักษาประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า
- มีความกระตือรือร้นและมุ่งเน้นการบริการ
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันในสภาพแวดล้อมที่มีแรงกดดันสูง
- ใช้ภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยม รวมถึงมีทักษะการสะกดคำและไวยากรณ์ระดับสูง
- ทำงานได้อย่างถูกต้องและใส่ใจรายละเอียดอย่างใกล้ชิด
- สามารถทำงานให้ทันกำหนดเวลาแม้อยู่ภายใต้แรงกดดัน
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- การจ้างงานประจำเต็มเวลา