Vista Global একটি বিনিয়োগ ও পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান, যা বিভিন্ন সম্পদ শ্রেণিতে পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনা ও ট্রেডিংয়ের ওপর কেন্দ্রীভূত। এর পরিষেবার পরিসরে ইকুইটি, কমোডিটি ও ফিক্সড ইনকামসহ প্রচলিত বাজারের পাশাপাশি ডিজিটাল বাজারও অন্তর্ভুক্ত। প্রতিষ্ঠানটি তার পোর্টফোলিও কৌশলগুলোকে প্রতিটি ক্লায়েন্টের ঝুঁকি-প্রোফাইল অনুযায়ী তৈরি করা সমাধান হিসেবে উপস্থাপন করে এবং বাজারে অংশগ্রহণের জন্য ব্যক্তিগতভাবে মানানসই পদ্ধতি খোঁজা ক্লায়েন্টদের বিনিয়োগ ব্যবস্থাপনার সঙ্গে পরামর্শ সহায়তাও দেয়।
নির্বাহী ক্লায়েন্ট সেবা বিশেষজ্ঞ
XO ক্লায়েন্টদের জন্য ব্যক্তিগত বিমান ভ্রমণের সমন্বয় করুন, ভ্রমণের ব্যবস্থাপনা ও অতিরিক্ত পরিষেবা দেখভাল করুন। প্রতিটি যাত্রায় মনোযোগী গ্রাহকসেবা দিয়ে নিবিড় ও আস্থাপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
বিবরণ
- ট্রিপ নিশ্চিত হওয়ার পর ক্লায়েন্টদের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে ভ্রমণের ব্যবস্থাপনা, পরিষেবার অনুরোধ এবং ফ্লাইট চলাকালীন যোগাযোগ সামলান।
- স্পষ্ট ও পেশাদার যোগাযোগের মাধ্যমে ক্লায়েন্ট এবং নির্বাহী সহকারীদের সঙ্গে আস্থাপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- নতুন ক্লায়েন্টদের XO পণ্য, প্ল্যাটফর্ম, পরিষেবা মডিউল এবং সহায়তা দলের সঙ্গে পরিচিত করে তুলুন।
- পছন্দ, বিশেষ অনুরোধ এবং পরিষেবার ইতিহাসসহ ক্লায়েন্ট প্রোফাইলের তথ্য নির্ভুল রাখুন।
- চলমান ট্রিপগুলোর খোঁজ রাখুন এবং অভ্যন্তরীণ দল ও তৃতীয় পক্ষের অপারেটরদের সঙ্গে বিস্তারিত সমন্বয় করুন।
- পরিষেবা-সংক্রান্ত সমস্যা ও জরুরি উদ্বেগ নেতৃত্বের কাছে তুলে ধরুন এবং সমাধান না হওয়া পর্যন্ত দায়িত্ব নিন।
- ক্লায়েন্টের পুরো যাত্রায় বিক্রয়, পরিচালনা এবং বিলিং দলের সঙ্গে কাজ করুন।
- পেশাদারিত্ব, সহমর্মিতা এবং খুঁটিনাটির প্রতি যত্নের সঙ্গে XO ব্র্যান্ডের প্রতিনিধিত্ব করুন।
- ক্যাটারিং, স্থলপথের পরিবহন, হুইলচেয়ার সহায়তা, চিকিৎসাগত ছাড়পত্র এবং পোষা প্রাণীর ব্যবস্থাপনাসহ অতিরিক্ত পরিষেবার ব্যবস্থা করুন।
- দ্রুতগতির পরিবেশে নির্ভুলভাবে ট্রিপ পরিচালনা করতে একাধিক অভ্যন্তরীণ সিস্টেম ও কর্মপ্রবাহ ব্যবহার করুন।
- উচ্চ চাপের পরিস্থিতি ও জটিল ক্লায়েন্ট যোগাযোগের সময় শান্ত ও পেশাদার থাকুন।
- বিভাগকে সহায়তা করে এমন সংশ্লিষ্ট কাজ ও প্রকল্পের দায়িত্ব নিন।
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহকসেবা পদে কাজের অভিজ্ঞতা।
- গ্রাহকের অভিজ্ঞতা অক্ষুণ্ণ রেখে কঠিন ও চাহিদাপূর্ণ পরিস্থিতির সমাধান করার অভিজ্ঞতা।
- উদ্যোগী ও সেবামুখী মনোভাব।
- দৃঢ় আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা এবং দলের সঙ্গে ভালোভাবে কাজ করার সামর্থ্য।
- উচ্চ চাপের পরিবেশে একাধিক কাজ সামলানোর ক্ষমতা।
- ইংরেজিতে উৎকৃষ্ট দক্ষতা, উন্নত বানান ও ব্যাকরণসহ।
- নির্ভুলতা এবং খুঁটিনাটির প্রতি গভীর মনোযোগ।
- চাপের মধ্যে কাজ করেও সময়সীমা মেনে চলার ক্ষমতা।
সুবিধাসমূহ
- হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা।
- স্থায়ী, পূর্ণকালীন চাকরি।