A Vista Global olyan befektetési és tanácsadó vállalat, amely különböző eszközosztályok portfóliókezelésére és kereskedésére összpontosít. Szolgáltatásai a hagyományos piacokra, köztük a részvények, árupiaci termékek és fix kamatozású eszközök piacára, valamint a digitális piacokra is kiterjednek. A vállalat portfólióstratégiáit az egyes ügyfelek kockázati profiljához igazítva kínálja, a befektetéskezelést pedig tanácsadói támogatással ötvözi azok számára, akik személyre szabott megközelítést keresnek a piaci részvételhez.
Kiemelt ügyfélkapcsolati szakértő
Személyre szabott magánrepülős utakat koordinál az XO ügyfelei számára, intézi az utazás részleteit és a kiegészítő szolgáltatásokat. Szoros ügyfélkapcsolatokat épít, és figyelmes támogatást nyújt az út minden szakaszában.
Leírás
- A foglalás visszaigazolása után az ügyfelek elsődleges kapcsolattartójaként kezeli az utazás részleteit, a szolgáltatási kéréseket és a repülés közbeni kommunikációt.
- Világos, professzionális kommunikációval bizalmi kapcsolatot épít az ügyfelekkel és a vezetői asszisztensekkel.
- Bemutatja az új ügyfeleknek az XO termékét, platformját, szolgáltatási modulját és ügyféltámogató csapatát.
- Naprakészen tartja az ügyfélprofilokat, beleértve a preferenciákat, különleges kéréseket és a szolgáltatási előzményeket.
- Nyomon követi az aktív utazásokat, és egyezteti a részleteket a belső csapatokkal és külső szolgáltatókkal.
- Jelzi a szolgáltatási problémákat és a sürgős ügyeket a vezetőségnek, és a megoldásig felelősséget vállal értük.
- Az ügyfélút során együttműködik az értékesítési, operációs és számlázási csapatokkal.
- Professzionálisan, empátiával és a részletekre ügyelve képviseli az XO márkát.
- Kiegészítő szolgáltatásokat szervez, például étkeztetést, földi transzfert, kerekesszékes segítséget, egészségügyi engedélyeket és a háziállatok szállításával kapcsolatos ügyintézést.
- Több belső rendszert és munkafolyamatot használ az utazások pontos kezeléséhez a gyors tempójú munkakörnyezetben.
- Nagy nyomás alatt és összetett ügyfélhelyzetekben is megőrzi nyugalmát és professzionális hozzáállását.
- Elvállalja az osztály munkáját támogató kapcsolódó feladatokat és projekteket.
Követelmények
- Ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalat.
- Nehéz, nagy elvárásokat támasztó helyzetek megoldásában szerzett tapasztalat az ügyfélélmény megőrzése mellett.
- Kezdeményező, szolgáltatásközpontú hozzáállás.
- Kiváló kapcsolatteremtő készség és hatékony csapatmunka.
- Több feladat egyidejű kezelése nagy nyomás alatt.
- Kiváló angol nyelvtudás, magas szintű helyesírással és nyelvtannal.
- Pontosság és fokozott figyelem a részletekre.
- Határidők betartása nyomás alatt végzett munka közben.
Juttatások
- Hibrid munkavégzés.
- Határozatlan idejű, teljes munkaidős foglalkoztatás.