Vista Global adalah perusahaan investasi dan konsultasi yang berfokus pada pengelolaan portofolio dan perdagangan di berbagai kelas aset. Layanannya mencakup pasar tradisional, termasuk ekuitas, komoditas, dan pendapatan tetap, serta pasar digital. Perusahaan ini menyajikan strategi portofolionya sebagai strategi yang disesuaikan dengan profil risiko setiap klien, dengan memadukan pengelolaan investasi dan dukungan konsultasi bagi klien yang menginginkan pendekatan khusus dalam berpartisipasi di pasar.
Spesialis Layanan Klien Eksekutif
Koordinasikan perjalanan penerbangan pribadi yang dipersonalisasi untuk klien XO, termasuk logistik dan layanan tambahan. Bangun hubungan yang erat sambil memberikan dukungan pelanggan yang penuh perhatian di setiap perjalanan.
Deskripsi
- Bertindak sebagai kontak utama bagi klien setelah perjalanan dikonfirmasi, menangani logistik perjalanan, permintaan layanan, dan komunikasi selama penerbangan.
- Bangun hubungan tepercaya dengan klien dan asisten eksekutif melalui komunikasi yang jelas dan profesional.
- Dampingi klien baru mengenal produk XO, platform, modul layanan, dan tim dukungan.
- Pastikan profil klien akurat, termasuk preferensi, permintaan khusus, dan riwayat layanan.
- Pantau perjalanan yang sedang berlangsung dan koordinasikan detailnya dengan tim internal serta operator pihak ketiga.
- Sampaikan masalah layanan dan kekhawatiran mendesak kepada pimpinan, serta bertanggung jawab sampai masalah terselesaikan.
- Bekerja sama dengan tim Penjualan, Operasi, dan Penagihan selama perjalanan klien.
- Mewakili merek XO dengan profesionalisme, empati, dan perhatian terhadap detail.
- Atur layanan tambahan seperti katering, transportasi darat, bantuan kursi roda, izin medis, dan penanganan hewan peliharaan.
- Gunakan berbagai sistem dan alur kerja internal untuk mengelola perjalanan secara akurat dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat.
- Tetap tenang dan profesional dalam situasi penuh tekanan dan interaksi klien yang kompleks.
- Menangani tugas dan proyek terkait lainnya yang mendukung departemen.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman dalam posisi layanan pelanggan.
- Berpengalaman menangani situasi sulit dan penuh tuntutan sambil menjaga kualitas pengalaman pelanggan.
- Memiliki sikap proaktif dan berorientasi pada layanan.
- Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat dan mampu bekerja sama dengan baik dalam tim.
- Mampu mengelola beberapa tugas dalam situasi penuh tekanan.
- Menguasai bahasa Inggris dengan sangat baik, termasuk ejaan dan tata bahasa tingkat lanjut.
- Teliti dan sangat memperhatikan detail.
- Mampu memenuhi tenggat waktu saat bekerja di bawah tekanan.
Tunjangan
- Pengaturan kerja hibrida.
- Pekerjaan tetap penuh waktu.