MANTECH
MANTECH
MANTECH เป็นผู้รับเหมาด้านงานภาครัฐที่มีฐานอยู่ในสหรัฐอเมริกา ให้บริการเทคโนโลยี วิศวกรรม ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการสนับสนุนภารกิจแก่ลูกค้าในภาคกลาโหม ข่าวกรอง และรัฐบาลกลาง งานของบริษัทครอบคลุมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ปลอดภัย การรักษาความปลอดภัยระบบสารสนเทศ วิศวกรรมซอฟต์แวร์สำหรับการปฏิบัติการเครือข่ายคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมระบบ การวางแผนด้านโลจิสติกส์ การบูรณาการธุรกิจ และการประกันคุณภาพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การเปิดรับสมัครงานในปัจจุบันสะท้อนถึงทีมงานขนาดใหญ่ที่สนับสนุนทั้งการปฏิบัติงาน ณ สถานที่จริงและนอกสถานที่ รวมถึงงานที่เกี่ยวข้องกับฐานทัพและสภาพแวดล้อมของหน่วยงานรัฐบาลอื่น ๆ

ช่างเทคนิคสนับสนุนศูนย์บริการองค์กร

ให้บริการสนับสนุนศูนย์บริการระดับ I และ II ณ สถานที่ปฏิบัติงานสำหรับโครงการด้านกลาโหมของ MANTECH พร้อมแก้ไขเหตุขัดข้องด้านไอทีขององค์กรและคำขอรับการสนับสนุน งานครอบคลุมการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ปลายทาง การเข้าถึง Active Directory ขั้นตอนการจัดการทิกเก็ต และการประสานงานกับทีมเทคนิค

รายละเอียด

  • แก้ไขปัญหาและจัดการเหตุขัดข้องระดับ I และ II สำหรับเวิร์กสเตชันและอุปกรณ์ต่อพ่วงขององค์กร
  • ใช้เครื่องมือเดสก์ท็อประยะไกลเพื่อตรวจสอบ กำหนดค่า และกู้คืนระบบของผู้ใช้
  • บันทึก จัดลำดับความสำคัญ ติดตาม และจัดทำเอกสารเกี่ยวกับเหตุขัดข้อง คำขอบริการ และการหยุดชะงักทางเทคนิคในแพลตฟอร์มจัดการทิกเก็ตขององค์กร
  • ดูแลบัญชีผู้ใช้ การรีเซ็ตรหัสผ่าน สิทธิ์โดเมน และคำขอเข้าถึงใน Active Directory
  • ทำงานร่วมกับทีมเทคนิค ผู้ดูแลระบบ และวิศวกรเครือข่ายเพื่อแก้ไขเหตุขัดข้องที่ได้รับการส่งต่อ
  • ดูแลบันทึกการจัดการบริการไอที ฐานความรู้สำหรับการแก้ไขปัญหาจากระยะไกล และตัวชี้วัดการปฏิบัติงาน
  • ระบุและดำเนินการปรับปรุงกระบวนการเพื่อยกระดับขั้นตอนการสนับสนุนและความพึงพอใจของผู้ใช้

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED พร้อมประสบการณ์ด้านศูนย์บริการไอทีหรือการสนับสนุนเดสก์ท็อประยะไกลที่มีความรับผิดชอบเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 5 ปี หรือวุฒิอนุปริญญาพร้อมประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ปี หรือปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง พร้อมประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1 ปี
  • มีประสบการณ์ให้การสนับสนุนทางเทคนิคจากระยะไกล ใช้แอปพลิเคชันควบคุมเดสก์ท็อประยะไกล และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ปลายทาง
  • มีประสบการณ์ดูแลระบบ Active Directory ระบบปฏิบัติการ Windows การติดตั้งซอฟต์แวร์ และระบบทิกเก็ต เช่น ServiceNow
  • มีใบรับรอง IAT ระดับ II เช่น CompTIA Security+
  • ได้รับใบรับรอง AZ-104 หรือ MD-102 ภายใน 3 เดือนหลังเริ่มงาน
  • มีใบอนุญาตด้านความมั่นคงปลอดภัย Top Secret ที่ยังมีผลและใช้งานอยู่
  • มีประสบการณ์สนับสนุนการปฏิบัติงานของกองทัพสหรัฐฯ ศูนย์ปฏิบัติการร่วม (JOC) หรือศูนย์บริการไอทีระดับองค์กรของกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ
  • คุ้นเคยกับเครื่องมือจัดการระยะไกลที่ปลอดภัย การแก้ไขปัญหา VPN และการติดตั้งแพตช์อัตโนมัติ
  • สามารถทำงานร่วมกับทีมเทคนิคจากหลากหลายสาขาในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและมีพลวัต

งานที่เกี่ยวข้อง

BPM LLP

ที่ปรึกษาด้านค่าตอบแทนพาร์ตไทม์ทางไกล

BPM LLP

BPM LLP กำลังมองหาที่ปรึกษาด้านค่าตอบแทนเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและจัดทำโครงสร้างค่าตอบแทน งานนี้เป็นงานทางไกลแบบพาร์ตไทม์ที่ยืดหยุ่นในสหรัฐอเมริกา และมีการเดินทางเป็นครั้งคราว

เปิด
Empower

ที่ปรึกษาการลงทุน ทำงานทางไกล – ลูกค้าในสหรัฐฯ

Empower

ให้คำแนะนำแก่ลูกค้า Empower ที่มีบัญชี IRA และบัญชีนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ที่ต้องเสียภาษีในสหรัฐฯ สนับสนุนการวางแผนเกษียณ การทบทวนการเงิน และการดำเนินการซื้อขายหลักทรัพย์

เปิด
Ividata Life Sciences

ที่ปรึกษาด้านการแพทย์

Ividata Life Sciences

สนับสนุนกลยุทธ์ด้านการแพทย์ การศึกษาทางคลินิก งานกำกับดูแล และข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ IVIDATA Life Sciences ให้คำปรึกษาแก่องค์กรด้านเภสัชกรรม เทคโนโลยีชีวภาพ และการดูแลสุขภาพ

เปิด
Milliman

ที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการสุขภาพอาวุโส

Milliman

นำโครงการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ การวิเคราะห์ และการปรับปรุงการดำเนินงานให้แก่ลูกค้าของ Milliman ซึ่งเป็นแผนสุขภาพ ผู้ให้บริการ และหน่วยงานภาครัฐ ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า การส่งมอบโครงการ และข้อเสนอแนะต่าง ๆ

เปิด
Ascensus

ที่ปรึกษาการเริ่มใช้งาน FuturePlan

Ascensus

ดูแลการเริ่มใช้งานบริการสำหรับลูกค้าและที่ปรึกษาของ FuturePlan ซึ่งเป็นผู้ดูแลแผนเกษียณอายุระดับประเทศของ Ascensus ประสานงานการโอนแผน เอกสาร การฝึกอบรม การตรวจสอบคุณภาพ และการส่งต่องานให้ทีมบริการประจำ

เปิด
Palo Alto Networks

ที่ปรึกษาด้าน Cortex ทำงานทางไกลที่ Palo Alto Networks

Palo Alto Networks

ให้คำแนะนำลูกค้าของ Palo Alto Networks ในการปรับเปลี่ยนการปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยด้วยโซลูชัน Cortex ออกแบบแนวทาง SIEM, SOAR, XDR และการรับมือเหตุการณ์ พร้อมนำการทำงานด้านเทคนิคกับลูกค้า

เปิด
Ludia Consulting

ที่ปรึกษาอาวุโสด้าน Microsoft Dynamics 365 Field Service

Ludia Consulting

ส่งมอบโซลูชันด้านฟังก์ชันและเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics 365 CE Field Service ปรับปรุงกระบวนการของลูกค้าผ่านการติดตั้งใช้งาน การผสานรวม การย้ายข้อมูล และงาน Power Platform

เปิด
Palo Alto Networks

ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน Cortex ที่ Palo Alto Networks (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)

Palo Alto Networks

ให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับแพลตฟอร์มปฏิบัติการด้านความปลอดภัย Cortex ของ Palo Alto Networks พร้อมออกแบบโซลูชัน SIEM, SOAR, XDR และการปรับเปลี่ยน SOC เป็นผู้นำการตรวจสอบความถูกต้องทางเทคนิคและโครงการ Proof of Value

เปิด
People10 Technologies Inc.

วิศวกร Front-End อาวุโสด้าน Angular

People10 Technologies Inc.

สร้างแอปพลิเคชัน Angular สำหรับโครงการเขียนระบบโลจิสติกส์ของ People10 ใหม่ โดยมีส่วนร่วมตั้งแต่การออกแบบ การพัฒนา การทดสอบ ไปจนถึงการวิเคราะห์ ทำงานร่วมกับผู้จัดการโครงการ QA ผู้ใช้ และทีมอื่น ๆ ตลอดวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์

เปิด
Allstate

ที่ปรึกษาอาวุโสด้านการจัดการเหตุขัดข้อง – Allstate (ทำงานทางไกล รัฐอิลลินอยส์)

Allstate

รับมือเหตุขัดข้องซับซ้อนที่ศูนย์บัญชาการองค์กรของ Allstate โดยเป็นผู้นำการประชุมตอบสนองฉุกเฉิน ประสานงานการยกระดับปัญหา และให้คำแนะนำแก่นักวิเคราะห์ ทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ เพื่อกู้คืนบริการและจัดการเหตุขัดข้องให้มีประสิทธิภาพ

เปิด