MANTECH
MANTECH
MANTECH যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক একটি সরকারি ঠিকাদার প্রতিষ্ঠান, যা প্রতিরক্ষা, গোয়েন্দা সংস্থা এবং ফেডারেল সরকারের গ্রাহকদের প্রযুক্তি, প্রকৌশল, সাইবার নিরাপত্তা ও মিশন সহায়তা সেবা প্রদান করে। এর কাজ নিরাপদ আইটি ও তথ্যব্যবস্থা নিরাপত্তা, কম্পিউটার নেটওয়ার্ক পরিচালনার জন্য সফটওয়্যার প্রকৌশল, সিস্টেম প্রকৌশল, লজিস্টিকস পরিকল্পনা, ব্যবসায়িক একীভবন এবং আইটি নিশ্চয়তা—এ ধরনের বিভিন্ন ক্ষেত্রজুড়ে বিস্তৃত। বর্তমান নিয়োগ কার্যক্রমে সাইটে এবং সাইটের বাইরে উভয় ধরনের কার্যক্রমে সহায়তাকারী একটি বিস্তৃত দলের চাহিদা প্রতিফলিত হচ্ছে, যার মধ্যে সামরিক স্থাপনা ও অন্যান্য সরকারি পরিবেশের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট কাজও রয়েছে।

এন্টারপ্রাইজ সার্ভিস ডেস্ক সহায়তা প্রযুক্তিবিদ

MANTECH-এর প্রতিরক্ষা কর্মসূচিতে সরাসরি উপস্থিত থেকে Tier I ও II সার্ভিস ডেস্ক সহায়তা দিন এবং এন্টারপ্রাইজ আইটি সমস্যা ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করুন। এই পদে এন্ডপয়েন্ট সমস্যা নির্ণয়, Active Directory অ্যাক্সেস, টিকিটিং কর্মপ্রবাহ এবং প্রযুক্তিগত দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয়ের কাজ রয়েছে।

বিবরণ

  • এন্টারপ্রাইজ ওয়ার্কস্টেশন ও পেরিফেরাল ডিভাইসের Tier I ও II সমস্যা নির্ণয় এবং সমাধান করুন।
  • রিমোট ডেস্কটপ টুল ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর সিস্টেম পরীক্ষা, কনফিগার ও পুনরুদ্ধার করুন।
  • এন্টারপ্রাইজ টিকিটিং প্ল্যাটফর্মে ঘটনা, সেবা অনুরোধ ও প্রযুক্তিগত বিভ্রাট নথিভুক্ত, অগ্রাধিকার নির্ধারণ, অনুসরণ এবং বিস্তারিতভাবে লিপিবদ্ধ করুন।
  • Active Directory-তে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট, ডোমেইন অনুমতি এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ সামলান।
  • জটিলতর সমস্যার সমাধানে প্রযুক্তিগত দল, সিস্টেম প্রশাসক এবং নেটওয়ার্ক প্রকৌশলীদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • আইটি সেবা ব্যবস্থাপনার নথি, দূর থেকে সমস্যা সমাধানের জ্ঞানভান্ডার এবং পরিচালনাগত সূচক হালনাগাদ রাখুন।
  • সহায়তা কর্মপ্রবাহ ও ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি বাড়াতে প্রক্রিয়ার উন্নতি চিহ্নিত করে বাস্তবায়ন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা GED-এর সঙ্গে ক্রমবর্ধমান দায়িত্বপূর্ণ আইটি সার্ভিস ডেস্ক বা রিমোট ডেস্কটপ সহায়তার অন্তত ৫ বছরের অভিজ্ঞতা; অথবা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অ্যাসোসিয়েট ডিগ্রির সঙ্গে অন্তত ৩ বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা; অথবা কম্পিউটার বিজ্ঞান, তথ্যপ্রযুক্তি বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রির সঙ্গে অন্তত ১ বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা।
  • দূর থেকে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান, রিমোট ডেস্কটপ নিয়ন্ত্রণ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার এবং এন্ডপয়েন্ট ডিভাইসের সমস্যা নির্ণয়ের অভিজ্ঞতা।
  • Active Directory প্রশাসন, Windows অপারেটিং সিস্টেম, সফটওয়্যার ইনস্টলেশন এবং ServiceNow-এর মতো টিকিটিং সিস্টেমে অভিজ্ঞতা।
  • IAT Level II সনদ, যেমন CompTIA Security+।
  • চাকরি শুরুর ৩ মাসের মধ্যে AZ-104 অথবা MD-102 সনদ।
  • বর্তমান ও সক্রিয় Top Secret নিরাপত্তা ছাড়পত্র।
  • U.S. Military Command-এর কার্যক্রম, Joint Operations Centers (JOC) অথবা Department of Defense-এর এন্টারপ্রাইজ সার্ভিস ডেস্কে সহায়তার অভিজ্ঞতা।
  • নিরাপদ রিমোট ব্যবস্থাপনা টুল, VPN সমস্যা নির্ণয় এবং স্বয়ংক্রিয় প্যাচ স্থাপনা সম্পর্কে পরিচিতি।
  • গতিশীল, দ্রুতগতির কার্যপরিবেশে বহুবিষয়ক প্রযুক্তিগত দলের সঙ্গে সহযোগিতা করার সক্ষমতা।

সম্পর্কিত চাকরি

Red Hat

কনসাল্টিং ক্লাউড আর্কিটেক্ট, ওপেনশিফট

Red Hat

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Kubernetes এবং হাইব্রিড ক্লাউড সমাধান নকশা ও বাস্তবায়ন করুন। অবকাঠামো, অটোমেশন এবং অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহকেন্দ্রিক গ্রাহক প্রকল্পের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Kreato Global | BPO and Language Solutions

রিমোট ইংরেজি-স্প্যানিশ OPI/VRI দোভাষী

Kreato Global | BPO and Language Solutions

চিকিৎসা, আর্থিক, সামাজিক সেবা ও গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে ইংরেজি ও স্প্যানিশভাষীদের মধ্যে দূর থেকে দোভাষীর কাজ করুন। লাতিন আমেরিকাজুড়ে Kreato Global-এর জন্য ভাষাগত সহায়তা দিন।

খুলুন
Red Hat

রেড হ্যাট ওপেনশিফট ক্লাউড পরামর্শক

Red Hat

ইসরায়েলে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Ceph এবং Ansible সমাধান বাস্তবায়ন করুন। গ্রাহক-স্থানে ক্লাউড আর্কিটেকচার নকশা করুন এবং DevOps অটোমেশন এগিয়ে নিন।

খুলুন
Taurus SA

আইটি টেকনিশিয়ান ও ক্লায়েন্ট সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Taurus SA

নিয়ন্ত্রিত ডিজিটাল সম্পদভিত্তিক ফিনটেকে Taurus-এর করপোরেট ব্যবহারকারী ও বহিরাগত ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। Azure অবকাঠামো, এন্ডপয়েন্ট সহায়তা, টিকিট বাছাই এবং ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
RecruitGo

রিমোট এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট, আউটরিচ ও মার্কেটিং — ফিলিপাইন

RecruitGo

উদীয়মান বাজারের প্রতিভাদের নিয়ে বিশ্বজুড়ে ক্লায়েন্টদের Employer of Record সেবা প্রদানকারী RecruitGo-তে প্রশাসনিক সহায়তা, CRM, আউটরিচ ও মার্কেটিংয়ের কাজ সামলান। যুক্তরাজ্যভিত্তিক দুই ক্লায়েন্টের দৈনন্দিন প্রশাসনিক কাজ ও সৃজনশীল প্রচারণায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Mars

মার্স কাস্টমার ম্যানেজার, ওয়েগম্যানস অ্যাকাউন্ট, ইলিনয় থেকে দূরবর্তী

Mars

ওয়েগম্যানস অ্যাকাউন্টের জন্য Mars Snacking-এর Accelerator কৌশলে নেতৃত্ব দিন। পণ্যসম্ভার, পণ্য উপস্থাপন, মূল্য নির্ধারণ, প্রচার ও পূর্বাভাসের মাধ্যমে খুচরা বিক্রেতার প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন।

খুলুন
Outforce

ক্রেডিট নিয়ন্ত্রণ ও পাওনা আদায় বিশ্লেষক

Outforce

একটি এফএমসিজি ব্যবসার পাওনা, আদায় কার্যক্রম এবং নগদ প্রবাহের প্রতিবেদন পরিচালনা করুন। গ্রাহক হিসাব ও ঋণঝুঁকি মূল্যায়নে SAP, Vend এবং Excel ব্যবহার করুন।

খুলুন
SPERTON - Where Great People Meet

সেলস এক্সিকিউটিভ, এলিভেটর ও গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থা

SPERTON - Where Great People Meet
৫১ – ২০০ কর্মী

মুম্বাইয়ের পশ্চিমাঞ্চলে এলিভেটর ও গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থার বিক্রয় এগিয়ে নিন। ক্লায়েন্ট ও ডিলারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রাথমিক অনুসন্ধান থেকে প্রকল্প বাস্তবায়ন পর্যন্ত চুক্তি পরিচালনা করুন।

খুলুন
Salonkee

সেলস প্রতিনিধি, স্যালন সফটওয়্যার — গোটিঙ্গেন

Salonkee

স্থানীয়ভাবে সম্ভাব্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন এবং শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত বিক্রয়ের মাধ্যমে গোটিঙ্গেনে Salonkee-এর স্যালন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়ান। স্যালনের মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত তাঁদের পথ দেখান।

খুলুন
Salonkee

হাইব্রিড বিক্রয় প্রতিনিধি, লিন্ডাউ

Salonkee

যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন এবং বিক্রয়ের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পরিচালনার মাধ্যমে লিন্ডাউ ও ফ্রিডরিশাফেনে Salonkee-এর সেলুন সফটওয়্যার ব্যবসা সম্প্রসারণ করুন। স্থানীয় সেলুন মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রতিটি সম্ভাব্য বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত পরিচালনা করুন।

খুলুন