MANTECH ni mkandarasi wa serikali yenye makao nchini Marekani anayehudumia wateja wa ulinzi, ujasusi na serikali ya shirikisho kupitia huduma za teknolojia, uhandisi, usalama wa mtandao na usaidizi wa misheni. Kazi yake inajumuisha TEHAMA salama na usalama wa mifumo ya taarifa, uhandisi wa programu kwa ajili ya shughuli za mitandao ya kompyuta, uhandisi wa mifumo, mipango ya vifaa na usafirishaji, ujumuishaji wa biashara na uhakikisho wa TEHAMA. Shughuli za sasa za kuajiri zinaonyesha timu pana inayosaidia shughuli za ndani na nje ya eneo la kazi, ikiwemo kazi zinazohusiana na vituo vya kijeshi na mazingira mengine ya serikali.
Fundi wa Usaidizi wa Dawati la Huduma la Biashara
Hutoa usaidizi wa dawati la huduma wa Ngazi ya I na II eneo la kazi kwa programu za ulinzi za MANTECH, akitatua matukio ya TEHAMA ya biashara na maombi ya usaidizi. Jukumu hili linajumuisha utatuzi wa matatizo ya vifaa vya endpoint, ufikiaji wa Active Directory, mtiririko wa tiketi, na uratibu na timu za kiufundi.
Maelezo
- Hushughulikia utatuzi wa matatizo na utatuzi wa masuala ya Ngazi ya I na II kwa vituo vya kazi na vifaa vya pembeni vya biashara.
- Hutumia zana za kompyuta za mezani za mbali kukagua, kusanidi na kurejesha mifumo ya watumiaji.
- Hurekodi, kupanga kipaumbele, kufuatilia na kuweka kumbukumbu za matukio, maombi ya huduma na hitilafu za kiufundi katika mifumo ya tiketi ya biashara.
- Husimamia akaunti za watumiaji, uwekaji upya wa nywila, ruhusa za kikoa na maombi ya ufikiaji katika Active Directory.
- Hufanya kazi na timu za kiufundi, wasimamizi wa mifumo na wahandisi wa mitandao kutatua matukio yaliyopandishwa ngazi.
- Hudumisha rekodi za usimamizi wa huduma za TEHAMA, hifadhidata za maarifa ya utatuzi wa mbali na vipimo vya uendeshaji.
- Hutambua na kutekeleza maboresho ya michakato ili kuimarisha mtiririko wa kazi wa usaidizi na kuridhika kwa watumiaji.
Mahitaji
- Cheti cha kuhitimu shule ya upili au GED pamoja na angalau miaka 5 ya uzoefu wa majukumu yanayoongezeka katika dawati la huduma za TEHAMA au usaidizi wa kompyuta ya mezani wa mbali; shahada ya associate pamoja na angalau miaka 3 ya uzoefu husika; au shahada ya kwanza katika sayansi ya kompyuta, teknolojia ya habari au fani inayohusiana pamoja na angalau mwaka 1 wa uzoefu husika.
- Uzoefu wa kutoa usaidizi wa kiufundi wa mbali, kutumia programu za kudhibiti kompyuta ya mezani kwa mbali, na kutatua matatizo ya vifaa vya endpoint.
- Uzoefu wa kusimamia Active Directory, mifumo ya uendeshaji ya Windows, usakinishaji wa programu na mifumo ya tiketi kama ServiceNow.
- Cheti cha IAT Level II, kama vile CompTIA Security+.
- Cheti cha AZ-104 au MD-102 ndani ya miezi 3 baada ya kuanza kazi.
- Kibali cha usalama cha Top Secret kilicho cha sasa na kinachotumika.
- Uzoefu wa kusaidia shughuli za U.S. Military Command, Joint Operations Centers (JOC), au madawati ya huduma za biashara ya Department of Defense.
- Uelewa wa zana salama za usimamizi wa mbali, utatuzi wa matatizo ya VPN na usambazaji wa kiotomatiki wa viraka.
- Uwezo wa kushirikiana na timu za kiufundi za taaluma mbalimbali katika mazingira ya shughuli yenye mabadiliko na mwendo wa kasi.