MANTECH
MANTECH
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Kybernetická bezpečnostObranaVláda
MANTECH je americký dodavatel pro státní správu, který poskytuje zákazníkům z oblasti obrany, zpravodajských služeb a federální vlády technologické a inženýrské služby, služby v oblasti kybernetické bezpečnosti a podporu plnění úkolů. Jeho činnost zahrnuje zabezpečené IT a bezpečnost informačních systémů, vývoj softwaru pro operace v počítačových sítích, systémové inženýrství, logistické plánování, integraci podnikových procesů a zajištění spolehlivosti IT. Současná náborová aktivita odráží práci rozsáhlého týmu, který podporuje operace na místě i mimo něj, včetně projektů souvisejících s vojenskými základnami a dalšími vládními objekty.

Technik podnikové podpory IT servisního centra

Poskytujte osobní podporu IT servisního centra úrovní I a II pro obranné programy MANTECH a řešte podnikové incidenty i požadavky na podporu. Práce zahrnuje diagnostiku koncových zařízení, správu přístupu v Active Directory, zpracování požadavků a koordinaci s technickými týmy.

Popis

  • Diagnostikovat a řešit problémy podnikových pracovních stanic a periferních zařízení na úrovních podpory I a II.
  • Používat nástroje vzdálené plochy ke kontrole, konfiguraci a obnově uživatelských systémů.
  • Zaznamenávat, určovat priority, sledovat a dokumentovat incidenty, servisní požadavky a technické výpadky v podnikových systémech pro správu požadavků.
  • Spravovat uživatelské účty, resetovat hesla, nastavovat doménová oprávnění a vyřizovat žádosti o přístup v Active Directory.
  • Spolupracovat s technickými týmy, správci systémů a síťovými inženýry při řešení eskalovaných incidentů.
  • Vést záznamy o správě IT služeb, znalostní báze pro vzdálené řešení problémů a provozní metriky.
  • Identifikovat a zavádět zlepšení procesů s cílem posílit pracovní postupy podpory a spokojenost uživatelů.

Požadavky

  • Středoškolské vzdělání s maturitou nebo GED a alespoň 5 let zkušeností v IT servisním centru nebo vzdálené podpoře plochy s postupně rostoucí odpovědností; nebo titul associate a alespoň 3 roky relevantní praxe; nebo bakalářský titul v oboru informatiky, informačních technologií či příbuzném oboru a alespoň 1 rok relevantní praxe.
  • Zkušenosti s poskytováním vzdálené technické podpory, používáním aplikací pro vzdálené ovládání plochy a diagnostikou koncových zařízení.
  • Zkušenosti se správou Active Directory, operačními systémy Windows, instalací softwaru a systémy pro správu požadavků, jako je ServiceNow.
  • Certifikace IAT úrovně II, například CompTIA Security+.
  • Získání certifikace AZ-104 nebo MD-102 do 3 měsíců od nástupu.
  • Platná bezpečnostní prověrka Top Secret.
  • Zkušenosti s podporou operací Velitelství ozbrojených sil USA, společných operačních center (JOC) nebo podnikových servisních center Ministerstva obrany USA.
  • Znalost zabezpečených nástrojů vzdálené správy, řešení problémů s VPN a automatizovaného nasazování oprav.
  • Schopnost spolupracovat napříč multidisciplinárními technickými týmy v dynamickém a rychlém provozním prostředí.

Související pracovní nabídky

Red Hat

Konzultant cloudové architektury OpenShift

Red Hat

Navrhujte a zavádějte řešení Red Hat OpenShift, Kubernetes a hybridního cloudu pro firemní zákazníky. Veďte projekty zaměřené na infrastrukturu, automatizaci a dodávání aplikací.

Otevřít
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Vzdálený tlumočník angličtiny a španělštiny (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tlumočte na dálku mezi anglicky a španělsky mluvícími lidmi v oblasti zdravotnictví, financí, sociálních služeb a zákaznické podpory. Poskytujte jazykovou podporu společnosti Kreato Global napříč Latinskou Amerikou.

Otevřít
Taurus SA

IT technik a specialista zákaznické podpory

Taurus SA
51 – 200 Zaměstnanci
BankovnictvíFintechKrypto

Podpora firemních uživatelů Taurus a externích klientů v regulované fintechové společnosti zaměřené na digitální aktiva. Správa infrastruktury Azure, koncových zařízení, třídění požadavků a řešení problémů klientů.

Otevřít
RecruitGo

Vzdálený výkonný asistent pro komunikaci a marketing — Filipíny

RecruitGo
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Administrativní podpora, práce s CRM, oslovování kontaktů a marketing pro RecruitGo, zaměstnavatele na záznam, který zajišťuje globálním klientům talenty z rozvíjejících se trhů. Každodenní administrativní podpora dvou klientů působících na britském trhu a příprava kreativních kampaní.

Otevřít
Salonkee

Obchodní zástupce pro salonní software — Göttingen

Salonkee
51 – 200 Zaměstnanci
KrásaSaaSTržiště

Rozvíjejte prodej salonního softwaru Salonkee v Göttingenu: oslovujte nové zákazníky, předvádějte produkt a veďte obchodní případy od začátku do konce. Budujte vztahy s majiteli salonů a provázejte je od prvního kontaktu až po uzavření obchodu.

Otevřít
Salonkee

Hybridní obchodní zástupce, Lindau

Salonkee
51 – 200 Zaměstnanci
KrásaSaaSTržiště

Rozvíjejte podnikání Salonkee v oblasti salonního softwaru v Lindau a Friedrichshafenu: oslovujte klienty, předvádějte produkt a provázejte prodej od prvního kontaktu až po uzavření. Budujte vztahy s místními majiteli salonů a dotahujte každou obchodní příležitost k uzavření obchodu.

Otevřít