American Family Insurance
American Family Insurance
American Family Insurance ให้บริการประกันภัยส่วนบุคคลสำหรับบ้าน ยานพาหนะ ชีวิต และความต้องการด้านการคุ้มครองอื่น ๆ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1927 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองเมดิสัน รัฐวิสคอนซิน โดยให้บริการลูกค้ามากกว่า 12 ล้านราย พร้อมผสานความเชี่ยวชาญด้านประกันภัยเข้ากับเครื่องมือดิจิทัล เช่น แอป MyAmFam ซึ่งช่วยให้ลูกค้าจัดการกรมธรรม์ ชำระค่าใช้จ่าย และยื่นเคลมได้ ธุรกิจของบริษัทครอบคลุมด้านประกันภัย การเงิน และบริการผู้บริโภค โดยมุ่งเน้นการสนับสนุนลูกค้า การดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ และการมีส่วนร่วมกับชุมชน

เจ้าหน้าที่ดูแลสินไหมทดแทนระดับ Associate (ไฮบริด) — American Family Insurance

ตอบข้อซักถามของลูกค้าเกี่ยวกับการเรียกร้องสินไหมใหม่และที่มีอยู่ทางโทรศัพท์และช่องทางดิจิทัล ตรวจสอบความคุ้มครอง ดำเนินการชำระเงิน และสนับสนุนการเรียกร้องสินไหมที่มีความซับซ้อนต่ำ

รายละเอียด

  • ตอบลูกค้าเกี่ยวกับการเรียกร้องสินไหมใหม่และที่มีอยู่ทางโทรศัพท์และช่องทางดิจิทัล
  • ดูแลความต้องการเร่งด่วนของลูกค้า
  • ตรวจสอบความคุ้มครองและนำไปใช้กับการเรียกร้องสินไหม
  • ประสานงานบริการที่เกี่ยวข้องกับสินไหม
  • อธิบายประมาณการค่าเสียหายและบันทึกของผู้ประเมินสินไหม
  • ดำเนินการชำระเงินค่าสินไหม
  • จัดระเบียบงาน บริหารเวลา ปฏิบัติตามตาราง และดูแลการเรียกร้องสินไหมของลูกค้า
  • รับและโทรออก รวมถึงสนทนาผ่านช่องทางดิจิทัล
  • สนับสนุนงานในหลายสายธุรกิจ
  • ทำงานได้อย่างอิสระและแก้ไขปัญหา
  • รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการเรียกร้องสินไหมและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
  • ให้บริการลูกค้าภายในและภายนอก รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจ
  • ใช้ระบบสินไหมและแอปพลิเคชันอื่นเพื่อทำงานให้เสร็จ
  • บริหารรายการสินไหมและช่วยทีมปรับค่าสินไหมจัดการกรณีที่มีความซับซ้อนต่ำ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ให้บริการ สนับสนุน หรือเสนอแนวทางแก้ไขที่เน้นความต้องการของลูกค้า
  • มีประสบการณ์ตรวจสอบความคุ้มครอง ประสานงานบริการ ตีความประมาณการค่าเสียหายและบันทึกของผู้ประเมินสินไหม รวมถึงดำเนินการชำระเงิน
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระและแก้ไขปัญหา
  • มีประสบการณ์ติดต่อกับลูกค้าผ่านสายเรียกเข้าและสายโทรออก รวมถึงช่องทางดิจิทัล
  • อาศัยอยู่ในระยะที่เดินทางไปกลับสำนักงานแห่งใดแห่งหนึ่งที่ระบุไว้ได้ในแต่ละวัน เช่น ภายในระยะ 50 ไมล์
  • สามารถใช้ระบบสินไหมและแอปพลิเคชันอื่นที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งนี้ได้
  • ยินดีเดินทางเพื่อทำงานไม่เกิน 10%
  • ข้อเสนอการจ้างงานขึ้นอยู่กับการตรวจสอบประวัติตามที่กำหนด
  • ข้อเสนอการจ้างงานขึ้นอยู่กับการลงนามในข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล
  • ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า เว้นแต่ประกาศรับสมัครจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

สวัสดิการ

  • มีความช่วยเหลือด้านการย้ายที่อยู่สำหรับผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์
  • สวัสดิการด้านการรักษาพยาบาล ทันตกรรม สายตา และสุขภาวะ
  • เงินสมทบจากนายจ้างในแผน 401(k)
  • แผนบำนาญ
  • เงินจูงใจประจำปี
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์ที่ได้รับค่าจ้าง 9 วัน
  • วันลาหยุดแบบได้รับค่าจ้าง สะสมปีละ 23 วันสำหรับพนักงานเต็มเวลา
  • โครงการชำระคืนเงินกู้เพื่อการศึกษา
  • วันลาเพื่อครอบครัวแบบได้รับค่าจ้าง
  • ทำงานจากที่บ้านเป็นหลัก
  • การปฐมนิเทศพนักงานใหม่และการสนับสนุนให้สร้างความสัมพันธ์ในที่ทำงาน