Nagbibigay ang American Family Insurance ng personal na insurance coverage para sa mga tahanan, sasakyan, buhay, at iba pang pangangailangan sa proteksiyon. Itinatag noong 1927 at may punong tanggapan sa Madison, Wisconsin, nagsisilbi ang kumpanya sa mahigit 12 milyong customer at pinagsasama ang kadalubhasaan sa insurance sa mga digital na tool tulad ng MyAmFam app, kung saan maaaring pamahalaan ng mga customer ang kanilang mga polisiya, magbayad ng mga bill, at magsumite ng mga claim. Saklaw ng negosyo nito ang insurance, pananalapi, at mga serbisyong pangkonsumer, na nakatuon sa suporta sa customer, responsableng mga gawain sa negosyo, at pakikilahok sa komunidad.
Kinatawan ng Sentro ng Serbisyo para sa mga Claim (Hybrid) — American Family Insurance
Sasagot sa mga tanong ng customer tungkol sa bago at kasalukuyang mga claim sa telepono at mga digital na channel. Susuriin ang saklaw, magpoproseso ng mga bayad, at tutulong sa mga claim na hindi gaanong komplikado.
Paglalarawan
- Sasagot sa mga customer tungkol sa bago at kasalukuyang mga claim sa telepono at digital na paraan
- Tutugunan ang mga agarang pangangailangan ng customer
- Susuriin ang saklaw at ilalapat ito sa mga claim
- Aayusin ang mga serbisyo para sa mga claim
- Ipapaliwanag ang mga pagtataya at tala ng tagapag-ayos ng claim
- Magpoproseso ng mga bayad sa claim
- Aayusin ang trabaho, pamamahalaan ang oras, susunod sa mga iskedyul, at aasikaso ng mga claim ng customer
- Hahawak ng mga papasok at palabas na tawag at mga digital na pag-uusap
- Susuporta sa trabaho sa iba't ibang linya ng negosyo
- Magtatrabaho nang mag-isa at lulutas ng mga problema
- Mangangalap ng tumpak na impormasyon para maproseso ang mga claim at matugunan ang mga layunin ng negosyo
- Maglilingkod sa mga panloob at panlabas na customer at kasosyo sa negosyo
- Gagamit ng mga sistema ng claim at iba pang aplikasyon para matapos ang mga gawain
- Pamahalaan ang imbentaryo ng mga claim at tutulungan ang mga pangkat ng tagapag-ayos sa pag-asikaso ng mga claim na hindi gaanong komplikado
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa pagbibigay ng mga solusyon, suporta, o serbisyong nakatuon sa customer
- Karanasan sa pagsusuri ng saklaw, pag-aayos ng mga serbisyo, pagpapakahulugan sa mga pagtataya at tala ng tagapag-ayos ng claim, at pagproseso ng mga bayad
- Kakayahang magtrabaho nang mag-isa at lumutas ng mga problema
- Karanasan sa pakikitungo sa mga customer sa pamamagitan ng papasok at palabas na tawag sa telepono at mga digital na channel
- Nakatira sa abot ng araw-araw na biyahe papunta sa nakalistang opisina, gaya ng hindi lalampas sa 50 milya
- Kakayahang gumamit ng mga sistema ng claim at iba pang aplikasyon na kailangan sa tungkulin
- Handang bumiyahe nang hanggang 10%
- Nakadepende ang alok na trabaho sa mga naaangkop na pagsusuri ng background
- Nakadepende ang alok na trabaho sa pagpirma ng kasunduan sa hindi pagsisiwalat
- Walang sponsorship para sa visa maliban kung iba ang partikular na nakasaad sa job posting
Mga Benepisyo
- Tulong sa relokasyon para sa mga kwalipikadong kandidato
- Saklaw para sa pangangalagang medikal, dental, paningin, at kapakanan
- Kontribusyon ng employer sa 401(k)
- Plano sa pensiyon
- Taunang insentibo
- Siyam na bayad na holiday
- Bayad na leave na naiipon hanggang 23 araw kada taon para sa mga full-time na empleyado
- Programa sa pagbabayad ng pautang para sa pag-aaral
- Bayad na leave para sa pamilya
- Pangunahing magtatrabaho mula sa bahay
- Oryentasyon para sa mga bagong empleyado at suporta sa pagbuo ng mga ugnayan sa lugar ng trabaho