LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
BimaHuduma za afyaUsafiri
Five Star Solutions hutoa huduma za uzoefu wa wateja na vituo vya mawasiliano zinazotolewa kwa niaba ya mashirika yanayohitaji shughuli za usaidizi zinazoweza kupanuliwa na zilizo salama. Timu zake huunganisha mawakala wenye uzoefu wa huduma kwa wateja na teknolojia ya CX pamoja na otomatiki yenye akili ili kutoa huduma kwa wateja, usaidizi wa kiufundi, usafirishaji, uingizaji wa data, mwendelezo wa biashara, na huduma ya kujihudumia inayowezeshwa na AI. Kampuni hii huwaunga mkono wateja katika sekta za afya, fintech, rejareja, usafiri, serikali, na bima, kwa kutumia miundo ya utoaji huduma ya onshore, nearshore, na offshore pamoja na mtiririko wa kazi ulioundwa kwa mazingira yanayodhibitiwa, ikiwemo shughuli zinazoendana na SOC 2, PCI, na HIPAA.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja kwa Mbali wa Muda Mfupi (Jioni)

Toa usaidizi kwa wateja kwa simu ukiwa mbali kuhusu motisha za kadi za benki, maagizo na salio la akaunti. Fuata hati za mazungumzo ya simu na uwasaidie wateja kupata majibu na suluhisho zilizo wazi.

USMarekaniALAlabamaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCCarolina KaskaziniNDDakota KaskaziniOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina KusiniSDDakota KusiniTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVVirginia MagharibiWIWisconsinWYWyoming
$ 14 / saa
MbaliMuda wa sehemuMwandamiziKiongoziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Maelezo

  • Shughulikia simu za wateja kuhusu bidhaa na huduma za wateja wa kampuni kwa heshima na weledi.
  • Jibu maswali kuhusu motisha za kadi za benki, maagizo na salio.
  • Shughulikia simu nyingi zinazoingia kwa haraka.
  • Tumia hati zinazofaa kwa maswali mbalimbali ya wateja.
  • Fafanua mahitaji ya wateja, chunguza matatizo na utoe suluhisho au njia mbadala.
  • Tumia rasilimali za kampuni na wateja wake kutatua simu kwa usahihi.
  • Pendekeza bidhaa za ziada fursa zinazofaa zinapotokea.
  • Badili kati ya kazi huku ukidumisha ufanisi na utulivu.
  • Fika kwa wakati na uhudhurie zamu zote zilizopangwa.
  • Hakikisha mawasiliano na wateja yanabaki chanya na ya kitaalamu.
  • Kamilisha mafunzo ya majukumu mbalimbali unapoombwa.
  • Toa huduma yenye msaada na weledi kwa kila mteja.

Mahitaji

  • Uzoefu wa miezi 3–6 katika huduma au usaidizi kwa wateja unapendelewa.
  • Uzoefu wa miezi mitatu hadi sita katika kituo cha simu au ofisini ni faida.
  • Ujuzi wa msingi wa kompyuta.
  • Uwezo wa kujifunza haraka na kufanya kazi bila usimamizi wa karibu.
  • Ujuzi mzuri wa mawasiliano ya simu na ya mdomo, pamoja na kusikiliza kwa makini.
  • Lazima uwe na umri wa angalau miaka 18.
  • Lazima ufaulu ukaguzi wa historia ya mtu kulingana na sheria zinazotumika za jimbo na shirikisho.
  • Lazima utoe kifaa chako mwenyewe (BYOD).
  • Lazima uishi katika jimbo linalostahiki: Alabama, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, au Wyoming.
  • Lazima uwe tayari kufanya kazi Jumatatu hadi Ijumaa kuanzia saa 3 alasiri hadi saa 7 jioni CST na kila wikendi ya pili.
  • Lazima uwe tayari kufanya kazi siku ya kwanza na ya mwisho ya kazi ya kila mwezi.

Manufaa

  • Dola 1 ya ziada kwa saa kwa zamu za usiku na wikendi.
  • Mafunzo yanayolipiwa, kwa kawaida kwa siku 2–5 kuanzia saa 8 asubuhi hadi saa 5 alasiri CST.