LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
PaglalakbayPangangalagang pangkalusuganSeguro
Nagbibigay ang Five Star Solutions ng outsourced na mga serbisyo sa karanasan ng customer at contact center para sa mga organisasyong nangangailangan ng nasusukat at ligtas na mga operasyon ng suporta. Pinagsasama ng mga team nito ang mga bihasang customer service agent, teknolohiya para sa CX, at matalinong automation upang maghatid ng pangangalaga sa customer, teknikal na suporta, dispatch, data entry, business continuity, at self-service na pinapagana ng AI. Sinusuportahan ng kumpanya ang mga kliyente sa pangangalagang pangkalusugan, fintech, retail, paglalakbay, pamahalaan, at insurance, gamit ang onshore, nearshore, at offshore na mga modelo ng paghahatid at mga workflow na idinisenyo para sa mga reguladong kapaligiran, kabilang ang mga operasyong nakaayon sa SOC 2, PCI, at HIPAA.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Part-Time na Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Remote (Gabi)

Magbigay ng suporta sa customer sa pamamagitan ng telepono mula sa malayo para sa mga insentibo sa debit card, order, at balanse ng account. Sundin ang mga script sa tawag at tulungan ang mga customer na makahanap ng malinaw na sagot at solusyon.

USEstados UnidosALAlabamaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCHilagang CarolinaNDHilagang DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCTimog CarolinaSDTimog DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVKanlurang VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$14 / oras
RemotePart-timeSeniorLeadKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Paglalarawan

  • Asikasuhin ang mga tawag ng customer tungkol sa mga produkto at serbisyo ng mga kliyente sa magalang at propesyonal na paraan.
  • Sagutin ang mga tanong tungkol sa mga insentibo sa debit card, order, at balanse.
  • Asikasuhin agad ang maraming papasok na tawag.
  • Gamitin ang angkop na mga script para sa iba’t ibang tanong ng customer.
  • Linawin ang mga pangangailangan ng customer, siyasatin ang mga isyu, at mag-alok ng mga solusyon o alternatibo.
  • Gamitin ang mga mapagkukunan ng kumpanya at kliyente upang malutas nang tama ang mga tawag.
  • Magrekomenda ng mga karagdagang produkto kapag may angkop na pagkakataon.
  • Lumipat-lipat sa mga gawain habang pinananatili ang kahusayan at kahinahunan.
  • Pumasok sa oras at dumalo sa lahat ng nakatakdang shift.
  • Panatilihing positibo at propesyonal ang pakikitungo sa mga customer.
  • Kumpletuhin ang cross-training kapag hiniling.
  • Magbigay sa bawat customer ng matulungin at propesyonal na serbisyo.

Mga Kinakailangan

  • Mas gusto ang 3–6 na buwang karanasan sa serbisyo o suporta sa customer.
  • Dagdag na bentahe ang tatlo hanggang anim na buwang karanasan sa call center o opisina.
  • Pangunahing kasanayan sa computer.
  • Mabilis matuto at kayang magtrabaho nang mag-isa.
  • Mahusay na kasanayan sa komunikasyon sa telepono at pasalita, kasama ang aktibong pakikinig.
  • Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang.
  • Dapat pumasa sa background check alinsunod sa naaangkop na mga batas ng estado at pederal.
  • Dapat maglaan ng sarili mong device (BYOD).
  • Dapat nakatira sa kwalipikadong estado: Alabama, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, o Wyoming.
  • Dapat available Lunes hanggang Biyernes mula 3 n.h. hanggang 7 n.g. CST at tuwing ikalawang katapusan ng linggo.
  • Dapat available sa unang at huling araw ng negosyo ng bawat buwan.

Mga Benepisyo

  • Dagdag na $1 bawat oras para sa mga shift sa gabi at katapusan ng linggo.
  • Bayad na pagsasanay, karaniwang 2–5 araw mula 8 n.u. hanggang 5 n.h. CST.