LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауСақтандыруСаяхат
Five Star Solutions ауқымды әрі қауіпсіз қолдау операцияларына мұқтаж ұйымдарға аутсорсингтік клиенттік тәжірибе және байланыс орталығы қызметтерін ұсынады. Компанияның командалары тәжірибелі клиенттерге қызмет көрсету агенттерін клиенттік тәжірибе технологияларымен және интеллектуалды автоматтандырумен біріктіріп, клиенттерге қызмет көрсету, техникалық қолдау, диспетчерлеу, деректерді енгізу, бизнестің үздіксіздігі және жасанды интеллект негізіндегі өзін-өзі қызмет көрсету шешімдерін ұсынады. Компания денсаулық сақтау, финтех, бөлшек сауда, саяхат, мемлекеттік басқару және сақтандыру салаларындағы клиенттерге қызмет көрсетеді. Оның қызмет көрсету үлгілеріне реттелетін орталарға арналған, соның ішінде SOC 2, PCI және HIPAA талаптарына сәйкестендірілген операциялары бар ел ішіндегі, жақын маңдағы және шетелдегі модельдер кіреді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Part-Time Remote Customer Service Representative (Evenings)

Provide remote customer support by phone for debit card incentives, orders, and account balances. Follow call scripts and help customers find clear answers and solutions.

USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаIDАйдахоIAАйоваKSКанзасLAЛуизианаMIМичиганMSМиссисипиMOМиссуриNEНебраскаNVНевадаNCСолтүстік КаролинаNDСолтүстік ДакотаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильванияSCОңтүстік КаролинаSDОңтүстік ДакотаTNТеннессиTXТехасUTЮтаVAВиргинияWVБатыс ВиргинияWIВисконсинWYВайоминг
14 $ / сағат
ҚашықтанЖарты жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Сипаттама

  • Handle customer calls about clients’ products and services with courteous, professional support.
  • Answer questions about debit card incentives, orders, and balances.
  • Manage high volumes of incoming calls promptly.
  • Use the appropriate scripts for different customer inquiries.
  • Clarify customer needs, research issues, and offer solutions or alternatives.
  • Use company and client resources to resolve calls accurately.
  • Recommend additional products when suitable opportunities arise.
  • Switch between tasks while maintaining efficiency and composure.
  • Arrive on time and attend all scheduled shifts.
  • Keep customer interactions positive and professional.
  • Complete cross-training as requested.
  • Provide helpful, professional service to each customer.

Талаптар

  • Customer service or customer support experience of 3–6 months is preferred.
  • Three to six months of call center or office experience is a plus.
  • Basic computer skills.
  • Able to learn quickly and work independently.
  • Strong phone and verbal communication skills, with active listening.
  • Must be at least 18 years old.
  • Must pass a background check in accordance with applicable state and federal laws.
  • Must provide your own device (BYOD).
  • Must live in an eligible state: Alabama, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, or Wyoming.
  • Must be available Monday through Friday from 3 p.m. to 7 p.m. CST and every other weekend.
  • Must be available on the first and last business day of each month.

Артықшылықтар

  • Additional $1 per hour for night and weekend shifts.
  • Paid training, typically 2–5 days from 8 a.m. to 5 p.m. CST.