Ferryhopper ni kampuni ya teknolojia ya usafiri na biashara ya kielektroniki inayolenga uwekaji nafasi za feri. Jukwaa lake huwasaidia wasafiri kulinganisha ratiba na nauli za zaidi ya njia 3,000 za feri katika nchi 26, zikiwa na tiketi kutoka kwa waendeshaji wa feri zaidi ya 117. Wateja wanaweza kuweka nafasi na kudhibiti safari mtandaoni, ikiwemo safari za maeneo mengi kwa ajili ya kutembelea visiwa katika maeneo kama vile visiwa vya Ugiriki na Visiwa vya Canary. Ferryhopper pia huonyesha ofa za waendeshaji na punguzo la tiketi zinapopatikana.
Mtaalamu wa Masoko ya Mzunguko wa Maisha wa CRM
Panga na boresha kampeni za mzunguko wa maisha zinazotumia data kwa jukwaa la Ferryhopper la kuhifadhi nafasi za feri. Lenga kudumisha wateja, ubinafsishaji, majaribio na uuzaji wa bidhaa nyingine katika safari ya mteja.
Maelezo
- Panga na kutekeleza shughuli za kila mwaka za CRM na masoko ya mzunguko wa maisha katika Braze ili kuongeza udumishaji, ushiriki na thamani ya wateja.
- Unda na kuboresha mtiririko wa CRM wa kiotomatiki na mawasiliano ya mara moja yanayolingana na tabia na hatua ya mzunguko wa maisha ya mteja.
- Endesha kampeni kwenye wavuti na programu, zikiwemo barua pepe, arifa za moja kwa moja na ujumbe ndani ya programu.
- Ratibu na kudumisha kalenda ya mawasiliano ya CRM.
- Fanya majaribio ya A/B yanayoendelea katika vikundi vya hadhira, maudhui, muda na nyenzo za kampeni.
- Fuatilia matokeo ya CRM, changia katika ripoti na utumie matokeo kupendekeza hatua zinazotegemea data.
- Unda, simamia na ufuatilie misimbo ya matangazo na motisha za CRM.
- Saidia mikakati ya uuzaji wa bidhaa nyingine, uuzaji wa bidhaa za ziada na mapato ya huduma saidizi kupitia njia za CRM.
- Tumia zana na mbinu za AI kuboresha mtiririko wa kazi wa CRM, ubinafsishaji, maudhui na utendaji wa kampeni.
- Geuza mipango ya CRM kuwa muhtasari wa kampeni na mahitaji ya mradi yaliyo wazi, na uratibu utekelezaji pamoja na timu husika.
- Unda na utumie makundi ya wateja na mikakati ya kulenga kulingana na hadhira ya wasafiri, uraia, soko linaloendeshwa, hatua ya mzunguko wa maisha, thamani ya mteja na data ya ushiriki.
- Fanya kazi na timu za Bidhaa, Biashara na Usanifu ili kutoa uzoefu unaofaa kwa wateja.
Mahitaji
- Kuwa na angalau miaka mitatu ya uzoefu katika CRM, masoko ya mzunguko wa maisha, ushiriki wa wateja au nafasi inayohusiana; uzoefu katika sekta ya usafiri unapendelewa.
- Tafsiri malengo ya kampeni kuwa dhana za mawasiliano na muhtasari ulio wazi kwa wabunifu na waandishi wa nakala.
- Kujua mbinu bora za CRM na masoko ya kidijitali na kuwa na uzoefu wa moja kwa moja wa kutumia jukwaa kama Braze, Optimove au Klaviyo; uzoefu wa Braze ni faida kubwa.
- Kuwa na uzoefu wa zana za kutengeneza barua pepe na violezo, ikiwezekana Stripo.
- Kuelewa ugawaji wa wateja, ulengaji na ubinafsishaji kwa kutumia data ya tabia, ushiriki na thamani ya mteja.
- Kuwa na ujuzi thabiti wa uchanganuzi ili kutafsiri utendaji wa CRM na kutambua maarifa na fursa za kuboresha.
- Kuwa na ujasiri wa kutumia Google Sheets, Looker Studio na Power BI.
- Kuwa na mtazamo wa kufanya kazi kwa vitendo, makini na wenye mpangilio, na kusimamia vipaumbele vingi.
- Kuelewa kanuni na muundo wa HTML kwa violezo vya barua pepe.
- Ujuzi wa msimbo wa Liquid ni faida.
- Ujuzi wa kutumia lugha ya uchanganuzi wa data kama SQL, Python au R ni faida.
- Kuwasiliana kwa ufanisi kwa Kiingereza, kwa maandishi na kwa mazungumzo.
Manufaa
- Kifurushi cha malipo chenye ushindani.
- Chagua vifaa vyako vya kazi.
- Pokea bajeti ya mafunzo na elimu mwaka mzima.
- Fanya kazi katika mazingira ya ushirikiano na yenye shughuli nyingi.
- Furahia nafasi ya ofisi.
- Pata siku tatu za ziada za mapumziko juu ya likizo ya mwaka inayotakiwa kisheria.
- Pata kuponi za kipekee za safari binafsi za feri.
- Fanya kazi kutoka eneo unalochagua kwa hadi wiki sita kwa mwaka.