Dodge Construction Network hutoa taarifa za kijasusi kuhusu soko la ujenzi na zana za kidijitali kwa wakandarasi, wasanifu majengo, wahandisi, watengenezaji na wasambazaji. Majukwaa yake ya SaaS huunganisha saraka za miradi, michoro na vipimo, taarifa za bidhaa na watengenezaji, vitu vya BIM, fursa zilizothibitishwa za RFP na RFQ, utabiri, uchanganuzi na huduma za ushauri. Kampuni hiyo husaidia biashara kutambua fursa, kusimamia zabuni na kujenga uhusiano na watoa maamuzi katika masoko ya ujenzi wa kibiashara na makazi.
Msimamizi wa Ushirikishwaji wa Wateja - Dodge Construction Network - Kazi ya Mbali
Waongoze wateja wadogo na wa kati wa ujenzi wa Dodge Construction Network katika kutumia bidhaa za SaaS. Imarisha uhifadhi wa wateja kupitia mawasiliano ya mapema, mafunzo kwa wateja, maarifa yanayotekelezeka, na vipimo vya ushirikishwaji.
Maelezo
- Jenga uhusiano wenye tija na wateja wapya na waliopo
- Tathmini mahitaji ya wateja, toa usaidizi, tambua hatari na fursa za upanuzi, na kukuza kuridhika kwa wateja
- Tekeleza mipango ya ushirikishwaji katika mzunguko mzima wa maisha ya mteja kupitia mawasiliano ya kutoka yanayolengwa, viashiria vya afya, na zana za usaidizi
- Fanya maonyesho na mafunzo ya bidhaa, huku ukiwasaidia wateja kuunda au kusasisha wasifu na utafutaji uliohifadhiwa
- Fikia KPI zinazolenga uhifadhi wa wateja, zikiwemo viwango vya mawasiliano, churn, usasishaji, na uwiano wa uhifadhi
- Andika mwingiliano wa akaunti kulingana na taratibu za kawaida za uendeshaji katika CRM na mifumo inayohusiana
- Wawezeshe na uwasaidie wateja wa SMB, hasa wakandarasi wadogo, wakandarasi wakuu, wasanifu majengo, na wahandisi
- Tumia data ya wateja, maarifa, na mazungumzo kuongeza matumizi ya bidhaa na kukuza ushirikiano wa kudumu
- Ripoti kwa Meneja wa Customer Success
Mahitaji
- Waombaji lazima waishi ndani ya eneo la bara la Marekani
- Lazima wawe na idhini ya kufanya kazi nchini Marekani bila kuhitaji udhamini wa visa ya ajira ya sasa au ya baadaye
- Ukaguzi wa historia unahitajika baada ya ofa yenye masharti
- Angalau miaka miwili ya uzoefu katika mauzo ya SaaS, usimamizi wa akaunti, au usaidizi kwa wateja
- Uwezo wa kutumia Microsoft Word, Excel, na PowerPoint
- Uwezo wa kujifunza na kutumia bidhaa za SaaS kwa haraka
- Ujuzi wa msingi wa sekta ya ujenzi au uwezo wa kuujenga kwa haraka
- Kuonyesha uadilifu na uwajibikaji kwa matokeo
- Uwezo mzuri wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo
- Mtazamo unaolenga uhusiano na kumweka mteja kwanza
- Uwezo wa kuwafundisha wateja mbinu bora na kutambua changamoto kwa suluhisho za vitendo
- Mtazamo wa huruma unaolenga ukuaji wa biashara ndogo na mafanikio ya mteja
- Uzoefu katika sekta ya SaaS unapendelewa
- Uzoefu wa kutumia mifumo ya CRM au majukwaa ya usimamizi wa maagizo unapendelewa
- Uwezo wa kuzungumza Kiingereza na Kihispania kwa ufasaha unapendelewa
Manufaa
- Fursa ya bonasi ya kubadilika isiyo na kikomo
- Kifurushi kamili cha manufaa
- Mipango ya kamisheni isiyo na kikomo au bonasi ya kila mwaka ya utendaji kwa hiari, inapohitajika
- Nafasi ya kazi ya mbali kutoka ofisini nyumbani
- Usafiri wa chini ya 10%, ukiwemo mikutano ya mara kwa mara ya kwenda sokoni au ya timu
- Malazi yanayofaa na usaidizi wa kutuma maombi mtandaoni vinapatikana
- Ahadi ya kutoa fursa sawa za ajira