Dodge Construction Network
Dodge Construction Network
Dodge Construction Network предоставляет рыночную аналитику в строительной отрасли и цифровые инструменты для подрядчиков, архитекторов, инженеров, производителей и поставщиков. SaaS-платформы компании объединяют каталоги проектов, планы и спецификации, информацию о продукции и производителях, BIM-объекты, проверенные предложения по RFP и RFQ, прогнозирование, аналитику и консультационные услуги. Компания помогает бизнесу находить возможности, управлять тендерами и налаживать связи с лицами, принимающими решения, на рынках коммерческого и жилищного строительства.

Менеджер по взаимодействию с клиентами — Dodge Construction Network — удалённая работа

Помогайте малым и средним строительным компаниям — клиентам Dodge Construction Network — внедрять SaaS-продукты. Повышайте удержание за счёт проактивного взаимодействия, обучения клиентов, практических рекомендаций и показателей вовлечённости.

Описание

  • Выстраивать продуктивные отношения с новыми и существующими клиентами
  • Оценивать потребности клиентов, оказывать поддержку, выявлять риски и возможности расширения сотрудничества, повышать удовлетворённость
  • Проводить инициативы по взаимодействию на всех этапах жизненного цикла клиента с помощью целевых исходящих коммуникаций, показателей состояния клиентов и инструментов поддержки
  • Проводить демонстрации продуктов и обучение, помогать клиентам создавать или обновлять профили и сохранённые поисковые запросы
  • Выполнять KPI, ориентированные на удержание, включая показатели контактов, оттока, продлений и удержания
  • Документировать взаимодействия с клиентами в соответствии со стандартными операционными процедурами в CRM и связанных системах
  • Поддерживать клиентов малого и среднего бизнеса, прежде всего субподрядчиков, генеральных подрядчиков, архитекторов и инженеров
  • Использовать данные о клиентах, аналитические выводы и результаты общения для повышения использования продуктов и развития долгосрочных партнёрств
  • Подчиняться менеджеру по работе с клиентами

Требования

  • Кандидаты должны проживать на территории континентальной части США
  • Необходимо иметь право работать в США без текущей или будущей спонсорской поддержки для получения рабочей визы
  • После условного предложения о работе требуется проверка биографических данных
  • Не менее двух лет опыта в SaaS-продажах, управлении клиентскими счетами или поддержке клиентов
  • Уверенное владение Microsoft Word, Excel и PowerPoint
  • Способность быстро изучать и применять SaaS-продукты
  • Базовые знания строительной отрасли или способность быстро их приобрести
  • Подтверждённые честность и ответственность за результаты
  • Сильные навыки письменной и устной коммуникации
  • Ориентация на отношения и приоритет интересов клиента
  • Способность обучать клиентов передовым практикам и выявлять проблемные точки, предлагая практические решения
  • Эмпатичный подход, ориентированный на развитие малого бизнеса и успех клиентов
  • Опыт работы в SaaS-индустрии будет преимуществом
  • Опыт работы с CRM или платформами управления заказами будет преимуществом
  • Знание английского и испанского языков будет преимуществом

Преимущества

  • Неограниченная возможность получения переменного бонуса
  • Комплексный пакет льгот
  • Неограниченные комиссионные планы или ежегодный дискреционный бонус за результаты работы, если применимо
  • Удалённая работа из домашнего офиса
  • Менее 10% поездок, включая редкие встречи по выводу продуктов на рынок или командные встречи
  • Предоставляются разумные условия и помощь при подаче онлайн-заявки
  • Компания придерживается принципа равных возможностей при трудоустройстве

Похожие вакансии

CACI International Inc

Старший инженер DevOps облачной платформы HCM

CACI International Inc

Руководите инфраструктурой Oracle Fusion Cloud HCM и CI/CD-операциями в рамках федеральной программы модернизации CACI. Автоматизируйте безопасные и надёжные среды для государственных ведомств.

Открыть
Vital Research

Двуязычный выездной интервьюер (английский и испанский)

Vital Research

Проводите конфиденциальные опросы по видеосвязи и лично для оценки социальных услуг штата Аризона, выполняемой Vital Research. Собирайте отзывы людей, получающих услуги при поддержке штата, на английском или испанском языке.

Открыть
Vital Research

Двуязычный полевой интервьюер: английский и испанский

Vital Research

Проводите конфиденциальные опросы по видеосвязи и лично для оценки услуг штата Аризона, финансируемых государством. В обязанности входят связь с участниками, планирование встреч, сбор данных и точная запись ответов.

Открыть
Teckro

Инженер DevOps

Teckro

Помогайте защищать и поддерживать клиническую платформу Teckro, совершенствуя инфраструктуру AWS и Kubernetes. Гибридная работа в Дублине: автоматизация развертывания, CI/CD, мониторинг и реагирование на инциденты.

Открыть
METALINE

Старший администратор PostgreSQL и MySQL, автоматизация DevOps

METALINE

Присоединяйтесь к METALINE, IT-компании, специализирующейся на управляемых услугах. Вы будете администрировать критически важные базы PostgreSQL и MySQL, автоматизировать процессы DevOps и повышать производительность в промышленной среде.

Открыть
Rabobank

Инженер DevOps, Rabobank (гибридный формат, Утрехт)

Rabobank

Автоматизируйте поставку и повышайте надёжность ПО Rabobank на Python для расчётов кредитного риска и капитала. Совершенствуйте развёртывание, мониторинг, безопасность и реагирование на инциденты в рабочей среде.

Открыть
City Property Management Company

Специалист по очной ИТ-поддержке в Финиксе, Аризона

City Property Management Company
51 – 200 Сотрудники
B2CSaaSНедвижимость

Устраняйте неполадки оборудования, сетей, VoIP и систем виртуального доступа, помогая сотрудникам и поддерживая технологическую инфраструктуру компании по управлению ассоциациями домовладельцев в Аризоне.

Открыть
Teasdale Latin Foods

Ведущий инженер по надежности и техническому обслуживанию

Teasdale Latin Foods

Повышайте надежность оборудования на производственных площадках Teasdale Latin Foods, разрабатывая стратегии технического обслуживания и анализируя отказы. Руководите межфункциональными командами при внедрении корректирующих мер.

Открыть
BorgWarner

Старший инженер по многотельной динамике трансмиссионных систем

BorgWarner

Разрабатывайте методы моделирования и собственное программное обеспечение для трансмиссий и цепных приводов BorgWarner. Координируйте инженерные команды по всему миру и помогайте совершенствовать производственные процессы.

Открыть
Guild Mortgage

Ведущий инженер DevOps в Guild Mortgage (удалённо, США)

Guild Mortgage

Автоматизируйте облачную инфраструктуру, развёртывания и наблюдаемость для бизнеса Guild Mortgage в сфере жилищного финансирования. Помогайте повышать надёжность, безопасность и масштабируемость систем для клиентов.

Открыть