Dodge Construction Network
Dodge Construction Network
501 – 1.000 Medarbejdere
ByggeriLogistikRådgivning
Dodge Construction Network leverer markedsindsigt og digitale værktøjer til entreprenører, arkitekter, ingeniører, producenter og leverandører inden for byggebranchen. Virksomhedens SaaS-platforme samler projektkataloger, tegninger og specifikationer, oplysninger om produkter og producenter, BIM-objekter, verificerede RFP- og RFQ-leads, prognoser, analyser og konsulenttjenester. Virksomheden hjælper virksomheder med at identificere muligheder, håndtere tilbud og skabe forbindelser til beslutningstagere på markederne for erhvervsbyggeri og boligbyggeri.

Customer Engagement Manager – Dodge Construction Network – fjernarbejde

Hjælp Dodge Construction Networks små og mellemstore byggevirksomheder med at tage SaaS-produkter i brug. Styrk fastholdelsen gennem proaktiv kontakt, kundeuddannelse, handlingsanvisende indsigter og engagementsmålinger.

Beskrivelse

  • Opbyg produktive relationer med både nye og eksisterende kunder
  • Vurder kundernes behov, yde support, identificere risici og muligheder for udvidelse samt fremme kundetilfredshed
  • Gennemfør engagementstiltag gennem hele kundelivscyklussen via målrettet udgående kommunikation, sundhedsindikatorer og supportværktøjer
  • Afhold produktdemonstrationer og undervisning, og hjælp kunder med at oprette eller opdatere profiler og gemte søgninger
  • Opfyld KPI'er med fokus på fastholdelse, herunder kontaktfrekvens, kundeafgang, fornyelser og fastholdelsesprocenter
  • Dokumenter kontoaktiviteter i henhold til standardiserede arbejdsgange i CRM og relaterede systemer
  • Aktivér og understøt små og mellemstore erhvervskunder, primært underentreprenører, hovedentreprenører, arkitekter og ingeniører
  • Brug kundedata, indsigter og samtaler til at øge produktanvendelsen og udvikle langvarige partnerskaber
  • Referér til chefen for Customer Success

Krav

  • Ansøgere skal være bosat i det kontinentale USA
  • Skal have ret til at arbejde i USA uden at kræve nuværende eller fremtidig visumsponsorering til beskæftigelse
  • Der kræves et baggrundstjek efter et betinget tilbud
  • Mindst to års erfaring med SaaS-salg, account management eller kundesupport
  • Gode kundskaber i Microsoft Word, Excel og PowerPoint
  • Evne til hurtigt at lære og anvende SaaS-produkter
  • Grundlæggende kendskab til byggebranchen eller evne til hurtigt at opbygge det
  • Dokumenteret integritet og ansvarlighed for resultater
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Relationsorienteret tilgang med kunden i centrum
  • Evne til at vejlede kunder i bedste praksis og identificere problemområder med praktiske løsninger
  • Empatisk tilgang med fokus på små virksomheders vækst og kundesucces
  • Erfaring fra SaaS-branchen foretrækkes
  • Erfaring med CRM- eller ordrehåndteringsplatforme foretrækkes
  • Det foretrækkes at kunne engelsk og spansk på højt niveau

Fordele

  • Mulighed for variabel bonus uden loft
  • Omfattende fordelspakke
  • Provision uden loft eller en årlig diskretionær resultatbonus, hvor det er relevant
  • Fjernarbejde fra hjemmekontor
  • Mindre end 10 % rejseaktivitet, inklusive lejlighedsvise go-to-market- eller teammøder
  • Der tilbydes rimelige tilpasninger og hjælp til onlineansøgningen
  • Forpligtelse til lige muligheder for ansættelse

Relaterede job

stp.one | Simplify Legal Work

Softwarekonsulent, C#/.NET – hybrid i Karlsruhe

stp.one | Simplify Legal Work
501 – 1.000 Medarbejdere
JuraKunstig intelligensRådgivning

Skab skræddersyede juridiske teknologiløsninger til Septeo CNEE's kunder – fra design af arbejdsgange og systemintegration til datamigrering. Kombinér C#/.NET-udvikling med teknisk rådgivning og tæt kundesamarbejde.

Åbn
Ecolab

Forretningsudviklingschef, PFAS-rensning

Ecolab

Udvikl Ecolabs europæiske marked for vandbehandling af PFAS og nye forurenende stoffer ved at fremme Purolites ionbytterløsninger gennem partnerskaber, specifikationer og pilotprojekter. Omsæt kunde- og markedsindsigt til kommerciel vækst inden for kommunale, industrielle og oprensningsrelaterede anvendelser.

Åbn