Ford Motor Company ni mtengenezaji wa magari mwenye makao nchini Marekani, akiwa na historia iliyoanza mwaka 1903. Mbali na kuendeleza na kuzalisha magari, kampuni hiyo inapanua mkazo wake katika huduma za usafirishaji, tajriba za kidijitali na programu za kompyuta. Kazi ya Ford pia inajumuisha juhudi za uendelevu na malengo ya kimazingira, zinazoakisi mtazamo unaounganisha usafiri, ubunifu, athari kwa jamii na mbinu za biashara zinazowajibika.
Mkurugenzi wa Kimataifa, Usaidizi wa Kiufundi kwa Wauzaji na Uhandisi wa Huduma za Uwanjani
Ongoza usaidizi wa kiufundi kwa wauzaji na uhandisi wa huduma za uwanjani wa Ford duniani kote, huku ukiboresha namna timu zinavyotambua na kutatua matatizo ya magari. Boresha usahihi wa ukarabati, tija ya wauzaji, na uzoefu wa wateja kupitia usaidizi wa huduma wa mapema unaotegemea data.
Maelezo
- Weka mkakati na uongoze utendaji na uboreshaji wa shughuli za kimataifa za Hotline/TSO na Uhandisi wa Huduma za Uwanjani wa Ford.
- Jenga mchakato unaofunga mzunguko wa mafunzo kutokana na matatizo ya magari ambayo hayajatatuliwa na ambayo ni magumu kutambua, kwa kushirikiana na CIDR, Uchunguzi, Timu za Ujuzi, Uendelezaji wa Bidhaa, Ubora, Muundo wa Huduma, Uhandisi wa Huduma, Programu, na Utengenezaji.
- Geuza matatizo ya uwanjani kuwa maarifa yaliyothibitishwa, hatua za kurekebisha, na mwongozo wa kiufundi ambao timu zinaweza kutumia tena.
- Changanua data ya uwanjani, kesi, magari, dhamana, magari yaliyounganishwa, na soko ili kuelewa mahitaji ya sasa na yajayo ya wauzaji na mafundi.
- Panga kipaumbele cha kazi katika mfumo wa nguvu za gari, mifumo ya umeme na kielektroniki, programu na muunganisho, chasi, udhibiti wa hali ya hewa, mwili, na sehemu za ndani kulingana na mielekeo, marudio, ugumu, na athari kwa biashara.
- Tumia maarifa ya mahitaji kupanga wafanyakazi, mafunzo, maudhui ya uchunguzi, zana, na mkakati wa usaidizi wa kiufundi.
- Tumia mafunzo ya uwanjani kuimarisha viwango vya Muundo wa Huduma na kuongoza urahisi wa kuhudumia magari yajayo, uchunguzi, urahisi wa ukarabati, upatikanaji wa data, na utayari wa mafundi.
- Hakikisha matokeo ya ukarabati yaliyothibitishwa yanaarifu uchunguzi wa awali na uwezo wa Usaidizi wa Kiufundi/TAS unaotumia AI chini ya usimamizi unaofaa.
- Fanya Usahihi wa Uchunguzi kuwa kipimo cha kampuni nzima, weka malengo yake, na usimamie utoaji wa taarifa na uboreshaji endelevu.
- Wajibika kwa utendaji wa kampuni nzima katika Usahihi wa Uchunguzi, FIRFT, Muda wa Agizo la Ukarabati, na uzoefu wa jumla wa wauzaji na wateja.
- Sawazisha michakato ya kimataifa ya Hotline na FSE, njia za kupandisha masuala, usimamizi wa maarifa, na viashiria vya utendaji huku ukiruhusu unyumbufu wa kikanda.
- Hamisha usaidizi wa kiufundi kutoka mfumo wa kuitikia matatizo hadi uwezeshaji wa huduma wa kutabiri na kuchukua hatua mapema.
- Tabiri mahitaji ya ukarabati, vipuri, na utayari wa mafundi kabla magari hayajafika kwa wauzaji.
Mahitaji
- Shahada ya kwanza inahitajika.
- Angalau miaka 10 katika jukumu la usimamizi au uongozi, pamoja na rekodi ya kuongoza, kufundisha, na kukuza vipaji katika timu za shughuli na za kiufundi.
- Uwezo uliothibitishwa wa kujenga mahusiano na kushirikiana katika mashirika ya ndani na ya kimataifa katika kila ngazi ya uongozi.
- Uamuzi wa kimkakati na uwezo wa kubadilisha mkakati wa kampuni kuwa mipango inayotekelezeka na matokeo yanayopimika.
- Ujuzi thabiti wa kupanga kazi na uwezo wa kusimamia vipaumbele vinavyoshindana katika mazingira yenye kasi.
- Ujuzi wa kipekee wa uchanganuzi na utatuzi wa matatizo kwa mpangilio, pamoja na rekodi ya kuendeleza uboreshaji endelevu.
- Ujuzi bora wa mahusiano baina ya watu na mawasiliano ya maandishi na ya mazungumzo, ikiwemo uwezo wa kuoanisha wadau wa kimataifa kutoka taaluma mbalimbali.
- Ufadhili wa visa haupatikani kwa nafasi hii.
- Lazima uwe umeidhinishwa kisheria kufanya kazi nchini Marekani.
- Shahada ya uzamili au MBA.
- Six Sigma Black Belt.
- Uzoefu katika usaidizi wa kiufundi wa magari, uhandisi wa huduma za uwanjani, uchunguzi wa magari, shughuli za wauzaji, au huduma za baada ya mauzo.
- Uzoefu wa kuongoza shughuli za kimataifa, mabadiliko ya shirika, au usanifishaji wa michakato inayohusisha vitengo mbalimbali.
- Uzoefu wa kutumia data za shughuli, magari, dhamana, au magari yaliyounganishwa kufanya maamuzi ya biashara na kuboresha matokeo ya huduma.
Manufaa
- Bima ya matibabu, meno, macho, na dawa zilizoagizwa na daktari huanza mara moja.
- Siku zinazoweza kubadilishwa za kutunza familia.
- Likizo ya uzazi na uzazi wa mtoto inayolipwa.
- Programu za kuwasaidia wazazi wapya kurejea kazini.
- Huduma ya akiba ya malezi ya watoto yenye ruzuku.
- Usaidizi wa kujenga familia, ikiwemo kurejeshewa gharama za kuasili mtoto na uzazi wa kupanga, pamoja na matibabu ya uzazi.
- Punguzo la magari kwa wafanyakazi na wanafamilia, pamoja na ukodishaji wa magari kwa wasimamizi.
- Msaada wa ada ya masomo.
- Vikundi hai vya rasilimali za wafanyakazi.
- Muda unaolipwa kwa huduma ya jamii ya mtu binafsi na ya timu.
- Sikukuu nyingi zinazolipwa, ikiwemo wiki kati ya Krismasi na Siku ya Mwaka Mpya.
- Likizo inayolipwa, pamoja na chaguo la kununua likizo ya ziada.