Sutherland husaidia mashirika kuboresha na kufanya za kisasa zaidi njia zao za uendeshaji na kuwahudumia wateja kupitia mageuzi ya kidijitali na uhamishaji wa michakato ya biashara kwa watoa huduma wa nje. Kazi yake inaunganisha akili bandia, uendeshaji wa kiotomatiki, uhandisi wa huduma za wingu, uzoefu wa kidijitali wa wateja, na suluhisho za teknolojia za biashara, zikitumika katika sekta mbalimbali zikiwemo afya, bima, usafiri, benki, na mawasiliano ya simu. Timu za kampuni hulenga kuboresha michakato muhimu ya biashara, kuunda mwingiliano unaoitikia zaidi mahitaji ya wateja, na kuwasaidia wateja kukabiliana na mabadiliko kupitia uendeshaji unaowezeshwa na teknolojia. Kwa wanaotafuta kazi, Sutherland inatoa njia mbalimbali za kikazi zinazohusiana na huduma za kidijitali, uzoefu wa wateja, utekelezaji wa teknolojia, na uendeshaji wa kiotomatiki wenye akili.
Mkaguzi Mwandamizi Mshirika wa Ubora wa Madai ya Afya (Kazi ya Mbali, New Jersey)
Kagua madai ya huduma za afya nchini Marekani, yakiwemo bili za thamani kubwa, ili kubaini makosa na hatari zinazoweza kuashiria ulaghai. Saidia kuboresha ubora wa madai na michakato katika Sutherland.
Maelezo
- Fuatilia utendaji na ubora wa huduma ili kusaidia kuridhika kwa wateja.
- Wasiliana na wateja na wanatimu ili kuelewa mahitaji, kutatua masuala na kutimiza matarajio.
- Shiriki taarifa muhimu kupitia ripoti za wakati na sahihi.
- Tengeneza mikakati kwa kutumia data, uchanganuzi na uchunguzi.
- Kagua madai ya huduma za afya ili kubaini makosa ya bili, kutokulingana na uwezekano wa ulaghai.
- Changia katika uwekaji wa nyaraka za michakato na juhudi za kuboresha ubora.
Mahitaji
- Ana uzoefu wa huduma za afya nchini Marekani na uchakataji wa madai ya kibiashara na/au Medicaid.
- Ana uzoefu mkubwa wa kushughulikia madai ya thamani kubwa.
- Ana ujuzi wa fomu za kawaida za madai, zikiwemo CMS-1500 na UB-04.
- Ana angalau miaka 2 hadi 3 ya uzoefu wa moja kwa moja katika uchakataji wa madai ya matibabu, utozaji wa bili za matibabu au ukaguzi wa huduma za afya.
- Anaweza kutambua makosa ya bili, kutokulingana na uwezekano wa ulaghai.
- Ana ujuzi mzuri wa mawasiliano ya maandishi na mazungumzo.
- Ana ujuzi wa kitaalamu wa mikataba changamano ya walipaji wa kibiashara, mbinu za urejeshaji wa gharama na kanuni za shirikisho za Medicare na Medicaid.
- Ana uzoefu wa kuweka michakato katika nyaraka.
- Ana ujuzi wa kutumia Microsoft Office.
- Anaweza kufanya kazi katika mazingira yenye kasi kubwa.
- Anaweza kujenga uaminifu na mahusiano ya kitaalamu na wenzake na kuchangia kama mwanatimu.
- Ana ujuzi imara wa uchanganuzi, ikiwemo kutafsiri data, kutambua mielekeo na kupendekeza maboresho.