Sutherland از طریق تحول دیجیتال و برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار به سازمان‌ها کمک می‌کند شیوه فعالیت و ارائه خدمات به مشتریان خود را به‌روز کنند. فعالیت این شرکت ترکیبی از هوش مصنوعی، خودکارسازی، مهندسی ابری، تجربه دیجیتال مشتری و راهکارهای فناوری سازمانی است که در حوزه‌هایی مانند خدمات درمانی، بیمه، سفر، بانکداری و ارتباطات از راه دور کاربرد دارند. تیم‌های شرکت بر بهبود فرایندهای حیاتی کسب‌وکار، ایجاد تعاملات پاسخ‌گوتر با مشتریان و کمک به سازگاری مشتریان با تغییرات از طریق عملیات مبتنی بر فناوری تمرکز دارند. Sutherland برای جویندگان کار، مسیرهای شغلی متنوعی در زمینه خدمات دیجیتال، تجربه مشتری، ارائه فناوری و خودکارسازی هوشمند فراهم می‌کند.