Levanta hutengeneza programu za uuzaji wa ushirika kwa wauzaji kwenye masoko ya mtandaoni kama Amazon na Walmart. Jukwaa lake husaidia biashara kuungana na wabunifu wa maudhui na washawishi, kusimamia ushirikiano wa uuzaji wa ushirika, na kufuatilia utendaji pamoja na malipo. Kwa kuweka pamoja shughuli hizi, wauzaji wanaweza kuelekeza nguvu zao kwenye mauzo yao kwenye masoko hayo. Kampuni hii inajihusisha na masoko, biashara ya mtandaoni na uuzaji wa ushirika.
Mhandisi wa Usaidizi, Uendeshaji wa Uhandisi — Levanta (Kazi ya Mbali, Marekani)
Saidia wateja wa Levanta kutatua matatizo ya bidhaa, muunganisho na API, na kuunganisha Customer Success na Engineering. Jukumu hili pia huboresha taratibu za usaidizi, nyaraka na zana za ndani za jukwaa la kampuni la washirika wa biashara ya mtandaoni.
Maelezo
- Shughulikia maswali na matatizo ya kiufundi ya wateja kupitia Slack, Linear na Pylon.
- Jifunze mifumo ya Levanta na uwasaidie wateja kutatua matatizo ya kiufundi.
- Ripoti hitilafu za bidhaa kwa Engineering pamoja na muktadha unaohitajika kuzichunguza.
- Andika na usasishe nyenzo za usaidizi wa kiufundi kwa timu za Customer Success na Engineering.
- Tambua matatizo yanayojirudia na upendekeze mabadiliko ya bidhaa.
- Tengeneza zana za ndani za kushughulikia mahitaji ya usaidizi yanayotokea mara kwa mara.
- Sanidi mifumo ya kazi ya AI ili kufanya michakato ya usaidizi iwe na ufanisi zaidi.
- Shirikiana na Customer Success na Engineering kutambua na kutatua matatizo ya bidhaa, muunganisho na API.
Mahitaji
- Waombaji lazima wawe na wasifu wa LinkedIn uliothibitishwa.
- Angalau miaka miwili ya uzoefu katika usaidizi wa kiufundi, uhandisi wa suluhisho au uhandisi wa programu.
- Uwezo wa kusoma na kuandika msimbo wa TypeScript.
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano na uwezo wa kusimamia mazungumzo kadhaa ya kiufundi kwa wakati mmoja.
- Uzoefu wa REST API, SQL na zana za wingu.
- Lazima udumishe anwani ya kudumu katika jimbo linalostahiki la kitovu: California, Florida, New York, Ohio, Utah, Texas, Michigan, Washington, Colorado, Massachusetts, North Carolina, Pennsylvania au Washington, DC.
Manufaa
- Mahali pa kazi pa ushirikiano panapohimiza ubunifu na uvumbuzi.
- Malipo na marupurupu yenye ushindani.
- Sera inayoweza kubadilika ya likizo na likizo ya ugonjwa iliyo wazi.
- Nafasi ya kukua kitaaluma katika kampuni changa inayopanuka kwa kasi.
- Utamaduni jumuishi na wenye utofauti unaotambua mchango wa kila mshiriki wa timu.