Levanta arendab sidusturunduse tarkvara müüjatele, kes tegutsevad Amazonis, Walmartis ja teistel sarnastel veebiturgudel. Selle platvorm aitab ettevõtetel leida sisuloojaid ja suunamudijaid, hallata partnerlussuhteid ning jälgida tulemusi ja väljamakseid. Platvorm koondab need töövood, et müüjad saaksid keskenduda oma müügile veebiturgudel. Ettevõte tegutseb turunduse, e-kaubanduse ja sidusturunduse valdkonnas.
Tugiinsener, tehnilised operatsioonid — Levanta (kaugtöö, USA)
Lahendad Levanta klientide toote-, integratsiooni- ja API-probleeme ning vahendad kliendiedu ja insenerimeeskonna koostööd. Samuti arendad e-kaubanduse partnerlusplatvormi tugiprotsesse, dokumentatsiooni ja sisetööriistu.
Kirjeldus
- Vastad klientide tehnilistele küsimustele ja lahendad probleeme Slacki, Lineari ja Pyloni kaudu.
- Õpid tundma Levanta süsteeme ja aitad klientidel tehnilisi probleeme lahendada.
- Teatad tootetõrgetest insenerimeeskonnale ning edastad uurimiseks vajaliku konteksti.
- Kirjutad ja uuendad kliendiedu- ja insenerimeeskondade tehnilisi tugimaterjale.
- Märkad korduvaid probleeme ja teed ettepanekuid toote täiustamiseks.
- Arendad sisetööriistu sagedaste tugivajaduste lahendamiseks.
- Seadistad tehisintellektil põhinevaid töövooge, et muuta tugiprotsessid tõhusamaks.
- Koordineerid kliendiedu ja insenerimeeskonna koostööd toote-, integratsiooni- ja API-probleemide diagnoosimisel ning lahendamisel.
Nõuded
- Kandidaadil peab olema kinnitatud LinkedIni profiil.
- Vähemalt kaks aastat kogemust tehnilise toe, lahenduste inseneeria või tarkvaraarenduse alal.
- Oskus TypeScripti koodi lugeda ja kirjutada.
- Head suhtlusoskused ja võime hallata korraga mitut tehnilist vestlust.
- REST API-de, SQL-i ja pilvetööriistade tundmine.
- Püsiv aadress peab asuma ühes sobilikest osariikidest või piirkondadest: California, Florida, New York, Ohio, Utah, Texas, Michigan, Washington, Colorado, Massachusetts, Põhja-Carolina, Pennsylvania või Washington, DC.
Hüved
- Koostööd soodustav töökeskkond, mis innustab uuendustele ja loovusele.
- Konkurentsivõimeline töötasu ja hüved.
- Paindlik avatud puhkuse- ja haiguspuhkuse kord.
- Võimalus areneda ametialaselt kiiresti kasvavas iduettevõttes.
- Mitmekesine ja kaasav kultuur, kus märgatakse iga tiimiliikme panust.