Gumagawa ang Levanta ng software para sa affiliate marketing ng mga nagbebenta sa mga marketplace gaya ng Amazon at Walmart. Tinutulungan ng platform nito ang mga negosyo na makipag-ugnayan sa mga creator at influencer, pamahalaan ang mga pakikipagsosyo sa affiliate, at subaybayan ang performance at mga bayad. Pinagsasama nito ang mga prosesong ito upang makapagtuon ang mga nagbebenta sa kanilang mga benta sa marketplace. Nasa larangan ang kumpanya ng marketing, eCommerce, at affiliate marketing.
Inhinyero sa Suporta, Operasyon sa Inhinyeriya — Levanta (Remote, US)
Tulungan ang mga customer ng Levanta na lutasin ang mga isyu sa produkto, integrasyon, at API, at pag-ugnayin ang Customer Success at Engineering. Pahusayin din sa tungkuling ito ang mga proseso ng suporta, dokumentasyon, at panloob na tool para sa e-commerce affiliate platform ng kumpanya.
Paglalarawan
- Asikasuhin ang mga teknikal na tanong at isyu ng customer sa pamamagitan ng Slack, Linear, at Pylon.
- Pag-aralan ang mga sistema ng Levanta at tulungan ang mga customer sa pagresolba ng mga teknikal na problema.
- Iulat sa Engineering ang mga bug sa produkto kasama ang kontekstong kailangan para maimbestigahan ang mga ito.
- Sumulat at mag-update ng mga teknikal na sanggunian para sa mga team ng Customer Success at Engineering.
- Tukuyin ang mga paulit-ulit na problema at magrekomenda ng mga pagbabago sa produkto.
- Bumuo ng mga panloob na tool para tugunan ang madalas na pangangailangan sa suporta.
- Mag-set up ng mga AI workflow para maging mas episyente ang mga proseso ng suporta.
- Makipag-ugnayan sa Customer Success at Engineering para masuri at malutas ang mga isyu sa produkto, integrasyon, at API.
Mga Kinakailangan
- Dapat may beripikadong LinkedIn profile ang mga aplikante.
- Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa teknikal na suporta, solutions engineering, o software engineering.
- Marunong bumasa at sumulat ng TypeScript code.
- Mahusay makipagkomunika at kayang humawak ng ilang teknikal na usapan nang sabay-sabay.
- May pamilyaridad sa REST API, SQL, at mga cloud tool.
- Dapat panatilihin ang permanenteng tirahan sa isang kwalipikadong hub state: California, Florida, New York, Ohio, Utah, Texas, Michigan, Washington, Colorado, Massachusetts, North Carolina, Pennsylvania, o Washington, DC.
Mga Benepisyo
- Kolaboratibong lugar ng trabaho na naghihikayat ng inobasyon at pagkamalikhain.
- Mapagkumpitensyang sahod at mga benepisyo.
- Flexible na patakaran sa bukas na bakasyon at sick leave.
- Pagkakataong umunlad sa propesyon sa isang startup na mabilis lumawak.
- Iba't iba at inklusibong kultura na kumikilala sa ambag ng bawat miyembro ng team.