A Levanta affiliate marketing szoftvereket fejleszt az Amazonhoz és a Walmartshoz hasonló piactereken értékesítő vállalkozások számára. Platformja segít a cégeknek kapcsolatot teremteni tartalomkészítőkkel és influenszerekkel, kezelni a partneri együttműködéseket, valamint nyomon követni a teljesítményt és a kifizetéseket. E munkafolyamatokat egyetlen platformon egyesíti, így az eladók a piactéri értékesítésre összpontosíthatnak. A vállalat a marketing, az e-kereskedelem és az affiliate marketing területén tevékenykedik.
Üzemeltetési mérnök – Mérnöki terület — Levanta (távmunka az Egyesült Államokban)
Segítsen a Levanta ügyfeleinek a termékekkel, integrációkkal és API-kkal kapcsolatos problémák megoldásában, és tartsa a kapcsolatot az ügyfélsiker-csapat és a mérnökség között. Fejlessze a támogatási folyamatokat, a dokumentációt és a belső eszközöket a vállalat e-kereskedelmi partnerprogram-platformjához.
Leírás
- Kezelje az ügyfelek technikai kérdéseit és problémáit a Slack, a Linear és a Pylon segítségével.
- Ismerje meg a Levanta rendszereit, és segítse az ügyfeleket a technikai problémák megoldásában.
- Jelentse a termékhibákat a mérnökségnek a kivizsgáláshoz szükséges háttér-információkkal együtt.
- Készítsen és frissítsen műszaki támogatási anyagokat az ügyfélsiker- és mérnökségi csapatok számára.
- Ismerje fel a visszatérő problémákat, és javasoljon termékmódosításokat.
- Fejlesszen belső eszközöket a gyakori támogatási igények kezelésére.
- Állítson be mesterséges intelligencián alapuló munkafolyamatokat a támogatási folyamatok hatékonyabbá tételéhez.
- Hangolja össze az ügyfélsiker- és mérnökségi csapat munkáját a termékekkel, integrációkkal és API-kkal kapcsolatos problémák diagnosztizálása és megoldása érdekében.
Követelmények
- A jelölteknek ellenőrzött LinkedIn-profillal kell rendelkezniük.
- Legalább két év tapasztalat műszaki támogatás, megoldásmérnökség vagy szoftvermérnökség területén.
- TypeScript-kód olvasásának és írásának képessége.
- Kiváló kommunikációs készség, valamint több technikai beszélgetés egyidejű kezelésének képessége.
- REST API-k, SQL és felhőeszközök ismerete.
- Állandó lakcímmel kell rendelkezni az alábbi jogosult központi államok egyikében: California, Florida, New York, Ohio, Utah, Texas, Michigan, Washington, Colorado, Massachusetts, North Carolina, Pennsylvania vagy Washington, DC.
Juttatások
- Együttműködő munkahely, amely ösztönzi az innovációt és a kreativitást.
- Versenyképes fizetés és juttatások.
- Rugalmas, nyílt szabadság- és betegszabadság-szabályzat.
- Szakmai fejlődési lehetőség egy gyorsan növekvő startupnál.
- Sokszínű és befogadó kultúra, amely elismeri minden csapattag hozzájárulását.