Endava ni kampuni ya teknolojia inayosaidia mashirika kufanya maboresho ya kisasa na kuendana na mabadiliko kupitia uhandisi wa programu, utaalamu wa sekta, na suluhisho za biashara zinazoongozwa na teknolojia. Ilianzishwa mwaka 2000, kampuni hii ina zaidi ya miongo miwili ya uzoefu katika miradi ya sekta za fedha na benki, huduma za afya, vyombo vya habari, mawasiliano, uuzaji, na usafirishaji. Kazi yake inaunganisha utekelezaji wa kiufundi na uelewa wa changamoto mahususi za kila sekta, na kusaidia biashara kadiri bidhaa, huduma, na mifumo yao ya uendeshaji inavyoendelea kubadilika. Mtazamo wa Endava unaomweka mwanadamu katikati umejengwa juu ya ushirikiano wa muda mrefu na wateja pamoja na suluhisho za teknolojia za vitendo zilizoundwa kuleta matokeo yenye maana kwa biashara na watu wanaowahudumia.
Mhandisi Mwandamizi wa NICE CXone
Ongoza usanifu na usaidizi wa mifumo ya mawasiliano ya NICE CXone kwa wateja wa biashara wa Endava. Jenga miunganisho ya AI na mifumo, boresha usalama wa sauti na ufuatiliaji, na suluhisha matukio makubwa.
Maelezo
- Kuwa mtaalamu wa NICE CXone katika mazingira ya mawasiliano ya wingu, ukiboresha usanifu, utendaji na usaidizi wake.
- Tengeneza na utatue hitilafu za mtiririko wa kazi wa hali ya juu katika hati zilizopo za uelekezaji.
- Unda na uzindue suluhisho za AI ya mazungumzo.
- Jenga na boresha mawakala wa AI, LLM, roboti za wavuti na mazungumzo, pamoja na mawakala wa sauti wanaotumia AI kiwakala.
- Tengeneza na kusaidia miunganisho ya API ya wakati halisi kati ya NICE CXone na Salesforce, ServiceNow na EPIC.
- Tekeleza na boresha zana za kuzuia ulaghai na bayometriki za sauti.
- Ongoza uchunguzi wa kiufundi na uchanganuzi wa chanzo cha msingi wakati wa matukio makubwa ya mfumo na kukatika kwa huduma.
- Toa marekebisho ya kiufundi ya kudumu baada ya matukio makubwa.
- Waelekeze wachanganuzi na wahandisi wa CCaaS kuhusu uandishi wa hati, AI na mbinu za ujumuishaji.
- Sanidi ufuatiliaji wa mapema na ukague ubora wa huduma.
- Andika nyaraka za usanifu wa mfumo, mantiki ya uelekezaji, mtiririko wa data ya ujumuishaji na taratibu za kawaida.
Mahitaji
- Uzoefu wa vitendo wa usanifu wa mfumo na ujumuishaji wa NICE CXone, Salesforce, ServiceNow na EPIC.
- Uzoefu mkubwa wa AI, ikiwemo mawakala wa AI waliounganishwa, uundaji wa vidokezo vya LLM, roboti za wavuti na mazungumzo, na suluhisho za sauti za kiwakala.
- Uwezo wa kutafsiri, kupanga upya na kupanua hati na misingi ya msimbo changamano.
- Uzoefu wa kutekeleza bidhaa za kuzuia ulaghai na bayometriki za sauti.
- Ujuzi thabiti wa uchanganuzi na utatuzi wa hitilafu, ikiwemo kushughulikia kukatika kukubwa kwa huduma na rufaa za ngazi ya tatu.
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano na dhamira ya kuelekeza wengine na kufanya kazi katika timu mbalimbali.
- Kuvutiwa na uvumbuzi, kujifunza daima na uwekaji otomatiki wa michakato.
- Shahada ya kwanza katika sayansi ya kompyuta au teknolojia ya habari, au uzoefu wa kiufundi unaolingana.
- Upatikanaji wa kushiriki katika mikutano ya video ya ndani na nje inapohitajika.
- Uwezo wa kufanya kazi katika ofisi za kampuni au za mteja inapohitajika.
- Kwa majukumu yanayohusisha safari za kikazi au kuhudhuria matukio, uwezo wa kunyanyua pauni 25.
- Kwa majukumu yanayohusisha safari za kikazi au kuhudhuria matukio, leseni halali ya udereva na rekodi inayokubalika ya udereva.
Manufaa
- Kifurushi cha mshahara kinachoshindana
- Mpango wa hisa
- Bonasi za utendaji wa kampuni
- Tuzo za utambuzi zinazotegemea maadili
- Bonasi ya rufaa
- Ushauri wa taaluma
- Fursa za taaluma za kimataifa
- Njia za taaluma zinazobadilika na zisizo za mstari
- Programu za ndani za kukuza uongozi wa usimamizi na wa kiufundi
- Miradi changamano
- Mizunguko ya majukumu
- Jumuiya za teknolojia za ndani
- Mafunzo
- Vyeti
- Uelekezaji
- Usajili wa majukwaa ya kujifunza mtandaoni
- Vikao vya kubadilishana maarifa
- Warsha
- Mikutano ya kitaaluma
- Kazi mseto na saa zinazobadilika
- Programu ya usaidizi kwa wafanyakazi
- Programu ya kimataifa ya ustawi wa ndani
- Ufikiaji wa programu za ustawi
- Vilabu vya burudani na vikundi vya maslahi
- Programu za ujumuishi na utofauti
- Matukio na sherehe
- Chaguo za manufaa ya matibabu, meno, macho, ulemavu na mengine
- Akaunti za Matumizi Zinazobadilika kwa gharama za matibabu, usafiri na utunzaji wa wategemezi
- Bima ya maisha na bima ya kifo cha ajali na kukatwa kiungo inayolipiwa na mwajiri
- Akaunti ya Akiba ya Afya pamoja na Mpango wa Matibabu wenye Kiasi Kikubwa cha Kianzio unaogharimu kidogo
- Mpango wa Kustaafu wa 401(k) Safe Harbor wenye mchango linganifu wa mwajiri na umiliki wa mara moja