EverC hutengeneza taarifa za kiakili kuhusu hatari zinazotumia AI kwa benki, watoa huduma za malipo na masoko ya mtandaoni. Bidhaa ya MerchantView hutambua hatari katika kiwango cha wafanyabiashara, huku MarketView ikigundua hatari katika bidhaa, zikiwemo bidhaa bandia na zilizoporwa. Kwa pamoja, zana hizi husaidia timu kutathmini vitisho vya biashara ya mtandaoni kama vile ulaghai na kufanya maamuzi sahihi zinapopanuka katika sekta na maeneo mapya.
Meneja Mwandamizi wa Mafanikio ya Wateja, Hatari ya Kufilisika
Ataongoza uhifadhi wa wateja, uhuishaji wa mikataba, na ukuaji wa akaunti za Hatari ya Kufilisika. Jukumu hili linasimamia mahusiano na watendaji, uanzishaji wa wateja, na matokeo yao.
Maelezo
- Simamia uhifadhi na uhuishaji wa mikataba katika akaunti za Hatari ya Kufilisika, zikiwemo akaunti za wateja wakuu wa kimkakati.
- Weka mikakati ya uhuishaji wa mikataba na kuongoza majadiliano ya kibiashara na mabadiliko ya mikataba pamoja na timu za Mauzo na Sheria.
- Tengeneza mipango ya akaunti inayozingatia vipaumbele vya wateja, matumizi ya bidhaa, hatari, na fursa za ukuaji.
- Shirikisha timu za ndani ili kufanikisha matokeo yanayoimarisha mahusiano na wateja.
- Fuatilia hali ya wateja, tambua hatari, na kuongoza mipango ya kupunguza hatari na kurejesha hali.
- Shirikiana na timu ya Mauzo kutambua na kukuza fursa za ukuaji katika suluhisho za kufilisika.
- Jenga mahusiano ya kuaminiana na watumiaji na watoa maamuzi wakuu.
- Ongoza mikutano ya wateja ya ngazi ya watendaji na mapitio ya kimkakati ya biashara.
- Simamia uanzishaji wa wateja na utekelezaji pamoja na timu za Uendeshaji Biashara, Bidhaa, na Uhandisi.
- Wasilisha maoni ya wateja na mahitaji yanayojitokeza kwa timu za Bidhaa na Uendeshaji ili kuboresha uzoefu.
- Toa mafunzo yaliyobinafsishwa yanayounganisha uwezo wa jukwaa na mtiririko wa kazi za kufilisika na malengo ya biashara.
- Ratibu majibu kwa maswali ya wateja na matatizo ya huduma, huku ukiwafahamisha wateja.
- Ongoza na kuhamasisha timu, weka vipaumbele, na kuhakikisha uwajibikaji.
- Tathmini michakato, mtiririko wa kazi, na zana, kisha uongoze maboresho ya ufanisi na ubora.
Mahitaji
- Uwe na uzoefu wa kusimamia akaunti za biashara kubwa na uwezo wa kuongoza mahusiano ya watendaji na wadau wakuu katika taasisi za fedha zinazodhibitiwa.
- Onyesha uelewa wa kibiashara katika mikakati ya uhuishaji, kukuza ukuaji pamoja na Mauzo, na uhuishaji changamano wa mikataba pamoja na timu pana ya biashara.
- Uweze kumudu bidhaa changamano zinazoendeshwa na mtiririko wa kazi na utekelezaji maalum wa wateja, na kuzijadili kwa uaminifu na viongozi wa wateja.
- Tumia data ya matumizi, uhuishaji wa mikataba, na hali ya akaunti kutathmini hatari na fursa na kutoa makadirio.
- Wasiliana kwa ushawishi na watendaji, shawishi katika shirika lenye vitengo vinavyohusiana, na umiliki kwa kujitegemea jalada la akaunti.
- Uwe na angalau miaka mitano ya uzoefu katika Mafanikio ya Wateja, Usimamizi wa Akaunti za Kimkakati, Usimamizi wa Akaunti za Biashara Kubwa, au jukumu lingine linalohusisha wateja wa biashara kubwa.
- Thibitisha mafanikio ya kusimamia jalada la kimkakati au la biashara kubwa lenye wajibu wa uhifadhi na uhuishaji wa mikataba, na kushirikiana na Mauzo katika ukuaji.
- Uwe na uzoefu wa kuongoza mikutano ya wateja ya ngazi ya watendaji na kuendesha mazingira changamano ya wadau.
- Uzoefu katika kufilisika, ukusanyaji wa madeni, mikopo ya wateja binafsi, huduma za mikopo ya nyumba, au huduma za kifedha unapendelewa sana.
- Uzoefu katika SaaS ya B2B, teknolojia, data, au huduma za taarifa unapendelewa.
- Uzoefu wa kutumia Salesforce, HubSpot, na teknolojia za mafanikio ya wateja unapendelewa.
- Shahada ya kwanza inapendelewa.