Davis Wright Tremaine LLP
Davis Wright Tremaine LLP
Davis Wright Tremaine LLP är en amerikansk advokatbyrå som hjälper företag och organisationer att hantera komplexa juridiska och strategiska utmaningar. Som en Am Law 100-byrå samlar den fler än 600 advokater på 11 kontor, med en verksamhet präglad av kompetens, integritet och service. Byrån hjälper klienter att föra viktiga frågor framåt och gör samtidigt avancerade juridiska frågor enklare att navigera.

Senior kundrelationsspecialist – Seattle, hybridarbete

Stärk kundservice, kundnöjdhet och affärsutveckling för Davis Wright Tremaine LLP, en AmLaw 100-advokatbyrå. Hantera kundinitiativ, rapportering, evenemang, feedback och strategiskt relationsarbete.

Beskrivning

  • Ta fram innehåll till månatliga, kvartalsvisa och årliga kundteammöten
  • Lyft fram milstolpar, framgångar, effektivitetsförbättringar, pro bono-arbete och strategiska prioriteringar
  • Samla in information från advokater, praktikgrupper och affärsmedarbetare för att driva kundinitiativ framåt
  • Hjälp relationsteamen att identifiera servicemöjligheter och hantera kundförfrågningar
  • Stöd interna processer för förhandling av alternativa arvodesmodeller
  • Etablera direkta relationer med kundernas juridiska affärs- och verksamhetsteam
  • Organisera kundevenemang, CLE-program och engagemangsaktiviteter
  • Bidra till strategisk planering, rådgivning och genomförande inom affärsutveckling
  • Hjälp advokater och affärsutvecklingsteam att identifiera och följa upp möjligheter till nya uppdrag
  • Hantera kundengagemangs- och affärsutvecklingsevenemang, inklusive inbjudningar, marknadsföring, leverantörer och genomförande
  • Stöd kundscorekort och resultatmätning
  • Följ upp rapporteringsskyldigheter och bidra till att upprätthålla efterlevnaden av riktlinjer för externa juridiska ombud
  • Dela kundinformation, uppdateringar och åtgärdspunkter med relevanta kundteam
  • Främja serviceinnovation tillsammans med juridiska team, juridiska projektteam och stödfunktioner
  • Stöd kundnöjdhetsundersökningar, intervjuer och insamling av feedback
  • Sprid bästa praxis, möjligheter till korsförsäljning och affärsutvecklingsmöjligheter inom hela byrån

Krav

  • Minst fyra års erfarenhet från en advokatbyrå eller jämförbar miljö inom professionella tjänster
  • Erfarenhet av kundhantering, verksamhetsstyrning och affärsutveckling är meriterande
  • Kandidatexamen krävs
  • Juris doktorsexamen, masterexamen i Professional Studies, Master of Business Administration eller annan relevant avancerad examen är meriterande
  • Praktisk kunskap om juridisk verksamhetsstyrning, inklusive alternativa arvodesmodeller inom professionella tjänster
  • Kännedom om advokatbyråers prismodeller och ekonomi är meriterande
  • Erfarenhet av att presentera för mindre grupper och beslutsfattare
  • Dokumenterad förmåga att samarbeta med och ge råd till beslutsfattare kring strategiska val
  • Förmåga att hantera flera projekt samtidigt med stor noggrannhet
  • Utmärkt skriftlig, muntlig och interpersonell kommunikationsförmåga
  • Förmåga att bygga och upprätthålla effektiva relationer med kunder och byråns ledning
  • Erfarenhet av juridisk teknik, inklusive ärendehantering, dokumentautomatisering eller programvara för dokumentgranskning, är meriterande
  • Avancerade kunskaper i Microsoft Outlook, Excel, Word och OneNote
  • Förmåga att läsa och skriva på engelska

Förmåner

  • Möjlighet att välja mellan sjuk- och synförsäkringar
  • Två betalda volontärdagar för kvalificerat samhällsengagemang
  • Tandvårdsförsäkring
  • Stöd vid fertilitetsbehandling och adoption
  • Betald sabbatsledighet efter 13 års anställning
  • Ersättning för studieavgifter
  • Förmåner för pendling
  • Pensionsinbetalningar
  • Bonusmöjlighet för heltidsanställda
  • Valfritt hälsosparkonto
  • Långvarig sjukförsäkring
  • Telemedicin och virtuella, kortvariga rådgivningstjänster med fokus på lösningar
  • Livförsäkring
  • Flexibla utgiftskonton för hälso- och sjukvård samt omsorg för anhöriga
  • Subventionerad reservomsorg och resurser för omsorgsansvar
  • 401(k)-plan
  • Inledningsvis 15 semesterdagar per år
  • 11 sjukdagar per år
  • 11 betalda helgdagar per år
  • Personalstödsprogram
  • Frivillig olycksfallsförsäkring
  • Frivillig livförsäkring
  • Frivillig sjukförsäkring
  • Frivillig långtidsvårdsförsäkring
  • Djurförsäkring
  • Program för pendling och kollektivtrafik
  • Hybridarbetsform med tre distansdagar och två dagar på kontoret
  • Möjligheter till professionell utveckling och samhällsengagemang

Relaterade jobb

Mozilla

Senior mjukvaruutvecklare, Firefox-säkerhet (distansarbete i Tyskland)

Mozilla

Stärk säkerheten, tillförlitligheten och prestandan i Mozilla Firefox genom att utveckla säkerhetsfunktioner och förbättra webbläsarens arkitektur. Stöd företagsanvändare på olika operativsystem.

Öppna
Octal Technical Solutions

Fullstackutvecklare i Python, data och AWS

Octal Technical Solutions
11 – 50 Anställda
KonsultverksamhetLogistikSaaS

Bygg datapipelines i Python, Snowflake-arbetsflöden och REST-integrationer på AWS. Ersätt Alteryx självbetjäningsapplikationer med webbaserade verktyg för interna team.

Öppna