
Davis Wright Tremaine LLP เป็นสำนักงานกฎหมายของสหรัฐอเมริกาที่ให้บริการแก่ธุรกิจและองค์กรต่าง ๆ ในการรับมือกับความท้าทายด้านกฎหมายและกลยุทธ์ที่ซับซ้อน ในฐานะสำนักงานกฎหมายในกลุ่ม Am Law 100 สำนักงานรวบรวมทนายความกว่า 600 คนจาก 11 สำนักงาน โดยมีแนวทางการปฏิบัติงานที่ยึดมั่นในความสามารถ ความซื่อสัตย์สุจริต และการให้บริการ สำนักงานช่วยให้ลูกค้าขับเคลื่อนประเด็นสำคัญไปข้างหน้า พร้อมทำให้การจัดการกับปัญหากฎหมายที่ซับซ้อนเป็นเรื่องที่เข้าใจและดำเนินการได้ง่ายขึ้น
ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านความสัมพันธ์กับลูกค้า – ทำงานแบบไฮบริดในซีแอตเทิล
เสริมสร้างการให้บริการลูกค้า ความพึงพอใจ และการพัฒนาธุรกิจให้แก่ Davis Wright Tremaine LLP สำนักงานกฎหมายในกลุ่ม AmLaw 100 ดูแลโครงการลูกค้า การรายงาน กิจกรรม ข้อเสนอแนะ และกิจกรรมด้านความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์
$102,000 – $115,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษทั่วไปรายละเอียด
- จัดทำเนื้อหาสำหรับการประชุมทีมลูกค้ารายเดือน รายไตรมาส และรายปี
- นำเสนอความสำเร็จ เหตุการณ์สำคัญ การปรับปรุงประสิทธิภาพ งานบริการกฎหมายเพื่อสาธารณประโยชน์ และลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์
- รวบรวมข้อมูลจากทนายความ กลุ่มปฏิบัติงาน และผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจเพื่อขับเคลื่อนโครงการลูกค้า
- ช่วยทีมดูแลความสัมพันธ์ระบุโอกาสในการให้บริการและจัดการคำขอของลูกค้า
- สนับสนุนกระบวนการภายในสำหรับการเจรจาข้อตกลงค่าธรรมเนียมทางเลือก
- สร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับทีมธุรกิจด้านกฎหมายและทีมปฏิบัติการของลูกค้า
- จัดกิจกรรมลูกค้า โปรแกรม CLE และกิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วม
- มีส่วนร่วมในการวางแผน ให้คำปรึกษา และดำเนินการด้านการพัฒนาธุรกิจเชิงกลยุทธ์
- ช่วยทนายความและทีมพัฒนาธุรกิจระบุและติดตามโอกาสงานใหม่
- ดูแลกิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและกิจกรรมพัฒนาธุรกิจ รวมถึงคำเชิญ การตลาด ผู้ให้บริการ และการดำเนินงาน
- สนับสนุนบัตรคะแนนลูกค้าและการวัดผลการดำเนินงาน
- ติดตามภาระหน้าที่ด้านการรายงานและช่วยรักษาการปฏิบัติตามแนวทางสำหรับที่ปรึกษากฎหมายภายนอก
- แบ่งปันข้อมูลลูกค้า ข้อมูลอัปเดต และรายการดำเนินการกับทีมลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
- ส่งเสริมนวัตกรรมการให้บริการร่วมกับทีมกฎหมาย ทีมโครงการกฎหมาย และแผนกสนับสนุน
- สนับสนุนแบบสำรวจความพึงพอใจ การสัมภาษณ์ และการรวบรวมข้อเสนอแนะจากลูกค้า
- เผยแพร่แนวปฏิบัติที่ดี โอกาสในการขายต่อยอด และโอกาสพัฒนาธุรกิจทั่วทั้งสำนักงาน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีในสำนักงานกฎหมายหรือสภาพแวดล้อมการให้บริการระดับมืออาชีพที่เทียบเท่า
- หากมีประสบการณ์ด้านการจัดการลูกค้า การจัดการปฏิบัติการ และการพัฒนาธุรกิจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องมีวุฒิปริญญาตรี
- หากมีวุฒิ JD ปริญญาโทด้านการศึกษาวิชาชีพ ปริญญาโทบริหารธุรกิจ หรือวุฒิขั้นสูงอื่นที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ในการปฏิบัติงานเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจด้านกฎหมาย รวมถึงข้อตกลงค่าธรรมเนียมทางเลือกในธุรกิจบริการระดับมืออาชีพ
- หากคุ้นเคยกับรูปแบบการกำหนดราคาและเศรษฐศาสตร์ของสำนักงานกฎหมายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์นำเสนอต่อกลุ่มขนาดเล็กและผู้มีอำนาจตัดสินใจ
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการทำงานร่วมกับและให้คำแนะนำแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับทางเลือกเชิงกลยุทธ์
- สามารถบริหารหลายโครงการพร้อมกันโดยยังคงใส่ใจในรายละเอียดอย่างมาก
- มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์ วาจา และระหว่างบุคคลในระดับยอดเยี่ยม
- สามารถสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลกับลูกค้าและผู้นำสำนักงาน
- หากมีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีกฎหมาย รวมถึงซอฟต์แวร์จัดการคดี การทำเอกสารอัตโนมัติ หรือการตรวจสอบเอกสารจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความชำนาญขั้นสูงใน Microsoft Outlook, Excel, Word และ OneNote
- สามารถอ่านและเขียนภาษาอังกฤษได้
สวัสดิการ
- มีแผนประกันสุขภาพและประกันสายตาให้เลือก
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างสองวันสำหรับการทำงานอาสาสมัครเพื่อชุมชนที่เข้าเกณฑ์
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความช่วยเหลือด้านการรักษาภาวะเจริญพันธุ์และการรับบุตรบุญธรรม
- วันลาพักงานระยะยาวโดยได้รับค่าจ้างหลังทำงานครบ 13 ปี
- การคืนเงินค่าเล่าเรียน
- สวัสดิการการเดินทาง
- เงินสมทบเพื่อการเกษียณ
- พนักงานเต็มเวลามีสิทธิ์ได้รับโบนัส
- บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพแบบเลือกได้
- ประกันทุพพลภาพระยะยาว
- บริการแพทย์ทางไกลและบริการให้คำปรึกษาระยะสั้นเสมือนจริงที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหา
- ประกันชีวิต
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่นสำหรับการดูแลสุขภาพและผู้พึ่งพิง
- การดูแลสำรองและทรัพยากรด้านการดูแลผู้พึ่งพิงที่ได้รับเงินอุดหนุน
- แผน 401(k)
- ในช่วงเริ่มต้นมีวันหยุดพักร้อน 15 วันต่อปี
- ลาป่วย 11 วันต่อปี
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 11 วันต่อปี
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- ประกันอุบัติเหตุแบบสมัครใจ
- ประกันชีวิตแบบสมัครใจ
- ประกันทุพพลภาพแบบสมัครใจ
- ประกันการดูแลระยะยาวแบบสมัครใจ
- ประกันสัตว์เลี้ยง
- โครงการเดินทางและขนส่งสาธารณะ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด โดยทำงานทางไกลสามวันและทำงานในสำนักงานสองวัน
- โอกาสในการเติบโตทางวิชาชีพและการมีส่วนร่วมกับชุมชน