Davis Wright Tremaine LLP е американска адвокатска кантора, която помага на предприятия и организации да се справят със сложни правни и стратегически предизвикателства. Като кантора от класацията Am Law 100 тя обединява над 600 адвокати в 11 офиса, като изгражда практиката си върху професионализъм, почтеност и отдаденост на клиентите. Кантората помага на клиентите да придвижват важните си дела напред, като същевременно улеснява ориентирането им в сложни правни въпроси.
Старши специалист по взаимоотношенията с клиенти – хибридна работа в Сиатъл
Укрепвайте обслужването на клиентите, удовлетвореността им и развитието на бизнеса за Davis Wright Tremaine LLP, адвокатска кантора от групата AmLaw 100. Ще управлявате клиентски инициативи, отчетност, събития, обратна връзка и стратегически дейности за взаимоотношенията с клиенти.
Съединени щати
Орегон
Вашингтон102 000 $ – 115 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиОбщиОписание
- Разработване на съдържание за месечни, тримесечни и годишни срещи на клиентските екипи
- Представяне на важни етапи, успехи, подобрения на ефективността, работа pro bono и стратегически приоритети
- Събиране на информация от адвокати, практикуващи групи и бизнес специалисти за напредъка на клиентските инициативи
- Подпомагане на екипите за взаимоотношения с клиенти при откриването на възможности за услуги и отговарянето на клиентски запитвания
- Подпомагане на вътрешните процеси за договаряне на алтернативни схеми за възнаграждение
- Изграждане на преки отношения с правните бизнес и оперативните екипи на клиентите
- Организиране на клиентски събития, CLE програми и дейности за ангажиране
- Принос към стратегическото планиране, консултиране и изпълнение на дейности за развитие на бизнеса
- Подпомагане на адвокати и екипи за развитие на бизнеса при идентифицирането и реализирането на възможности за нова работа
- Управление на събития за ангажиране на клиенти и развитие на бизнеса, включително покани, маркетинг, доставчици и изпълнение
- Подпомагане на клиентски карти с показатели и измерване на представянето
- Проследяване на задълженията за отчетност и подпомагане на спазването на насоките за външни правни консултанти
- Споделяне на клиентска информация, актуализации и задачи с подходящите клиентски екипи
- Развитие на иновациите в услугите съвместно с правни екипи, екипи за правни проекти и административни отдели
- Подпомагане на проучвания, интервюта и събиране на обратна връзка за удовлетвореността на клиентите
- Разпространяване на добри практики, възможности за кръстосани продажби и възможности за развитие на бизнеса в цялата кантора
Изисквания
- Най-малко четири години опит в адвокатска кантора или сравнима среда за професионални услуги
- Опитът в управлението на клиенти, оперативното управление и развитието на бизнеса е предимство
- Изисква се бакалавърска степен
- Предимство са JD, магистърска степен по професионални изследвания, MBA или друга подходяща висша степен
- Работни познания за бизнес операциите в правната сфера, включително алтернативни схеми за възнаграждение в професионалните услуги
- Познанията за ценовите модели и икономиката на адвокатските кантори са предимство
- Опит в представянето пред малки групи и лица, вземащи решения
- Доказана способност за сътрудничество с лица, вземащи решения, и консултирането им относно стратегически избори
- Способност за едновременно управление на множество проекти при запазване на силно внимание към детайлите
- Отлични писмени, устни и междуличностни комуникационни умения
- Способност за изграждане и поддържане на ефективни отношения с клиенти и ръководството на кантората
- Опитът с правни технологии, включително софтуер за управление на казуси, автоматизация на документи или преглед на документи, е предимство
- Напреднали умения с Microsoft Outlook, Excel, Word и OneNote
- Способност за четене и писане на английски език
Придобивки
- Избор на планове за здравно и зрително осигуряване
- Два платени дни за доброволческа дейност в общността
- Стоматологично покритие
- Помощ при лечение на безплодие и осиновяване
- Платен творчески отпуск след 13 години служба
- Възстановяване на разходи за обучение
- Придобивки за пътуване до работното място
- Вноски за пенсиониране
- Право на бонус за служители на пълно работно време
- Допълнителна здравна спестовна сметка
- Застраховка за дългосрочна нетрудоспособност
- Телемедицина и виртуални краткосрочни консултантски услуги, ориентирани към решения
- Животозастраховане
- Гъвкави сметки за здравни грижи и грижи за зависими лица
- Субсидирани услуги за резервни грижи и ресурси за полагащи грижи
- План 401(k)
- Първоначално 15 дни отпуск годишно
- 11 дни отпуск по болест годишно
- 11 платени празнични дни годишно
- Програма за подпомагане на служителите
- Доброволна застраховка срещу злополука
- Доброволна животозастраховка
- Доброволна застраховка за нетрудоспособност
- Доброволна застраховка за дългосрочни грижи
- Застраховка за домашни любимци
- Програми за пътуване до работното място и обществен транспорт
- Хибриден режим на работа с три дни дистанционна работа и два дни в офиса
- Възможности за професионално развитие и участие в общността