Davis Wright Tremaine LLP američko je odvjetničko društvo koje poduzećima i organizacijama pomaže u rješavanju složenih pravnih i strateških izazova. Kao društvo uvršteno među Am Law 100, okuplja više od 600 odvjetnika u 11 ureda, a svoje djelovanje temelji na stručnosti, integritetu i predanosti klijentima. Pomaže klijentima ostvariti napredak u važnim pitanjima te im olakšava snalaženje u složenim pravnim problemima.
Viši stručnjak za odnose s klijentima – hibridni rad u Seattleu
Unaprijedite usluge za klijente, njihovo zadovoljstvo i razvoj poslovanja za Davis Wright Tremaine LLP, odvjetničko društvo iz skupine AmLaw 100. Upravljat ćete inicijativama za klijente, izvještavanjem, događanjima, povratnim informacijama i strateškim aktivnostima za odnose s klijentima.
Sjedinjene Američke Države
Oregon
Washington102.000 $ – 115.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiOpćenitoOpis
- Razvijati sadržaj za mjesečne, tromjesečne i godišnje sastanke timova za klijente
- Predstavljati ključne događaje, uspjehe, poboljšanja učinkovitosti, pro bono rad i strateške prioritete
- Prikupljati informacije od odvjetnika, stručnih grupa i poslovnih stručnjaka radi napretka inicijativa za klijente
- Pomagati timovima za odnose s klijentima u prepoznavanju prilika za usluge i rješavanju zahtjeva klijenata
- Podupirati interne procese pregovaranja o alternativnim modelima naknada
- Uspostavljati izravne odnose s pravnim poslovnim i operativnim timovima klijenata
- Organizirati događanja za klijente, CLE programe i aktivnosti angažmana
- Doprinositi strateškom planiranju, savjetovanju i provedbi razvoja poslovanja
- Pomagati odvjetnicima i timovima za razvoj poslovanja u prepoznavanju i ostvarivanju prilika za nove poslove
- Upravljati događanjima za angažman klijenata i razvoj poslovanja, uključujući pozive, marketing, dobavljače i provedbu
- Podupirati kartice rezultata klijenata i mjerenje uspješnosti
- Pratiti obveze izvještavanja i pomagati u održavanju usklađenosti sa smjernicama za vanjske pravne savjetnike
- Dijeliti informacije o klijentima, novosti i zadatke s relevantnim timovima za klijente
- Unapređivati inovacije usluga s pravnim timovima, timovima za pravne projekte i administrativnim odjelima
- Podupirati ankete zadovoljstva klijenata, intervjue i prikupljanje povratnih informacija
- Dijeliti najbolje prakse, mogućnosti unakrsne prodaje i prilike za razvoj poslovanja unutar cijelog društva
Zahtjevi
- Najmanje četiri godine iskustva u odvjetničkom društvu ili usporedivom okruženju profesionalnih usluga
- Poželjno je iskustvo u upravljanju klijentima, operativnom upravljanju i razvoju poslovanja
- Obavezna je prvostupnička diploma
- Poželjan je JD, magisterij iz profesionalnih studija, MBA ili druga relevantna napredna diploma
- Radno znanje poslovnih operacija u pravnom sektoru, uključujući alternativne modele naknada u profesionalnim uslugama
- Poželjno je poznavanje modela naplate i ekonomike odvjetničkih društava
- Iskustvo u prezentiranju malim grupama i donositeljima odluka
- Dokazana sposobnost suradnje s donositeljima odluka i savjetovanja o strateškim izborima
- Sposobnost istodobnog upravljanja višestrukim projektima uz veliku pažnju prema detaljima
- Izvrsne pisane, usmene i međuljudske komunikacijske vještine
- Sposobnost izgradnje i održavanja učinkovitih odnosa s klijentima i vodstvom društva
- Poželjno je iskustvo s pravnom tehnologijom, uključujući softver za upravljanje predmetima, automatizaciju dokumenata ili pregled dokumenata
- Napredno poznavanje programa Microsoft Outlook, Excel, Word i OneNote
- Sposobnost čitanja i pisanja na engleskom jeziku
Pogodnosti
- Mogućnost izbora planova zdravstvenog osiguranja i osiguranja vida
- Dva plaćena dana za volontiranje u zajednici
- Stomatološko osiguranje
- Pomoć pri liječenju neplodnosti i posvajanju
- Plaćeni sabbatical nakon 13 godina radnog staža
- Naknada troškova školarine
- Pogodnosti za putovanje na posao
- Uplate za mirovinu
- Mogućnost ostvarivanja bonusa za zaposlenike na puno radno vrijeme
- Dobrovoljni zdravstveni štedni račun
- Osiguranje za dugotrajnu nesposobnost za rad
- Telemedicina i virtualne kratkoročne savjetodavne usluge usmjerene na rješenja
- Životno osiguranje
- Fleksibilni računi za zdravstvenu skrb i skrb o uzdržavanim osobama
- Subvencionirana zamjenska skrb i resursi za njegovatelje
- Plan 401(k)
- U početku 15 dana godišnjeg odmora
- 11 dana bolovanja godišnje
- 11 plaćenih blagdana godišnje
- Program pomoći zaposlenicima
- Dobrovoljno osiguranje od nezgode
- Dobrovoljno životno osiguranje
- Dobrovoljno osiguranje od invalidnosti
- Dobrovoljno osiguranje za dugotrajnu skrb
- Osiguranje kućnih ljubimaca
- Programi za putovanje na posao i javni prijevoz
- Hibridni rad s tri dana rada na daljinu i dva dana rada u uredu
- Mogućnosti profesionalnog razvoja i sudjelovanja u zajednici