Davis Wright Tremaine LLP
Davis Wright Tremaine LLP
Davis Wright Tremaine LLP este o firmă de avocatură din Statele Unite care oferă servicii companiilor și organizațiilor ce se confruntă cu provocări juridice și strategice complexe. Fiind o firmă inclusă în clasamentul Am Law 100, reunește peste 600 de avocați în 11 birouri, cu o practică bazată pe competență, integritate și servicii de calitate. Firma își ajută clienții să ducă la bun sfârșit chestiuni importante, făcând în același timp problemele juridice sofisticate mai ușor de înțeles și de gestionat.

Specialist senior în relații cu clienții – Seattle, regim hibrid

Consolidează serviciile pentru clienți, satisfacția acestora și dezvoltarea afacerii pentru Davis Wright Tremaine LLP, o firmă de avocatură din topul AmLaw 100. Gestionează inițiative pentru clienți, raportări, evenimente, feedback și activități strategice de dezvoltare a relațiilor.

Descriere

  • Elaborarea conținutului pentru întâlnirile lunare, trimestriale și anuale ale echipelor de clienți
  • Prezentarea etapelor importante, a succeselor, a îmbunătățirilor de eficiență, a activității pro bono și a priorităților strategice
  • Colectarea de informații de la avocați, grupuri de practică și profesioniști din domeniul afacerilor pentru dezvoltarea inițiativelor clienților
  • Sprijinirea echipelor responsabile de relații în identificarea oportunităților de servicii și soluționarea solicitărilor clienților
  • Sprijinirea proceselor interne pentru negocierea unor acorduri alternative privind onorariile
  • Stabilirea unor relații directe cu echipele juridice, de afaceri și operaționale ale clienților
  • Organizarea evenimentelor pentru clienți, a programelor de educație juridică continuă și a activităților de implicare
  • Contribuția la planificarea strategică, consultanța și implementarea dezvoltării afacerii
  • Sprijinirea avocaților și a echipelor de dezvoltare a afacerii în identificarea și urmărirea oportunităților de proiecte noi
  • Gestionarea evenimentelor de implicare a clienților și de dezvoltare a afacerii, inclusiv invitații, marketing, furnizori și execuție
  • Sprijinirea fișelor de evaluare a clienților și a măsurării performanței
  • Urmărirea obligațiilor de raportare și sprijinirea menținerii conformității cu liniile directoare pentru consilierii externi
  • Distribuirea informațiilor despre clienți, a actualizărilor și a elementelor de acțiune către echipele relevante ale clienților
  • Promovarea inovării serviciilor împreună cu echipele juridice, echipele de proiecte juridice și departamentele de suport
  • Sprijinirea sondajelor privind satisfacția clienților, a interviurilor și a colectării feedbackului
  • Distribuirea celor mai bune practici, a posibilităților de vânzare încrucișată și a oportunităților de dezvoltare a afacerii în întreaga firmă

Cerințe

  • Cel puțin patru ani de experiență într-o firmă de avocatură sau într-un mediu comparabil de servicii profesionale
  • Experiența în gestionarea clienților, gestionarea operațiunilor și dezvoltarea afacerii este preferată
  • Diplomă de licență obligatorie
  • Este preferată o diplomă de Juris Doctor, un masterat în studii profesionale, un masterat în administrarea afacerilor sau o altă diplomă avansată relevantă
  • Cunoștințe practice despre operațiunile juridice de afaceri, inclusiv acordurile alternative privind onorariile în serviciile profesionale
  • Este preferată familiaritatea cu modelele de tarifare și economia firmelor de avocatură
  • Experiență în prezentări pentru grupuri mici și factori de decizie
  • Capacitate demonstrată de a colabora cu factorii de decizie și de a-i consilia cu privire la alegeri strategice
  • Capacitatea de a gestiona simultan mai multe proiecte, menținând o atenție deosebită la detalii
  • Abilități excelente de comunicare scrisă, verbală și interpersonală
  • Capacitatea de a construi și menține relații eficiente cu clienții și conducerea firmei
  • Experiența cu tehnologia juridică, inclusiv gestionarea spețelor, automatizarea documentelor sau software-ul de revizuire a documentelor este preferată
  • Cunoștințe avansate de Microsoft Outlook, Excel, Word și OneNote
  • Capacitatea de a citi și scrie în limba engleză

Beneficii

  • Alegerea dintre planuri de asigurare medicală și pentru vedere
  • Două zile plătite pentru activități de voluntariat comunitar eligibile
  • Acoperire dentară
  • Asistență pentru fertilitate și adopție
  • Concediu sabatic plătit după 13 ani de serviciu
  • Rambursarea taxelor de școlarizare
  • Beneficii pentru navetă
  • Contribuții pentru pensie
  • Eligibilitate pentru bonus pentru angajații cu normă întreagă
  • Cont opțional de economii pentru sănătate
  • Asigurare de invaliditate pe termen lung
  • Servicii de telemedicină și consiliere virtuală pe termen scurt, axată pe soluții
  • Asigurare de viață
  • Conturi flexibile de cheltuieli pentru îngrijirea medicală și a persoanelor aflate în întreținere
  • Servicii subvenționate de îngrijire de rezervă și resurse pentru îngrijitori
  • Plan 401(k)
  • Inițial, 15 zile de concediu pe an
  • 11 zile de concediu medical pe an
  • 11 sărbători legale plătite anual
  • Program de asistență pentru angajați
  • Asigurare voluntară pentru accidente
  • Asigurare voluntară de viață
  • Asigurare voluntară de invaliditate
  • Asigurare voluntară pentru îngrijire pe termen lung
  • Asigurare pentru animale de companie
  • Programe pentru navetă și transport public
  • Regim de lucru hibrid cu trei zile la distanță și două zile la birou
  • Oportunități de dezvoltare profesională și implicare în comunitate

Locuri de muncă similare

UltraViolet Cyber

Senior Cloud Security and Compliance Engineer

UltraViolet Cyber

Administer Wiz and automate FedRAMP and NIST controls across AWS, Azure, and Google Cloud. Build policy-as-code and Terraform security capabilities for UltraViolet Cyber’s unified security operations platform.

Deschide
Abnormal Security

Software Engineer II, Backend — Abnormal Security

Abnormal Security

Build backend services and streaming systems for Abnormal Security’s real-time threat intelligence platform. Work across search infrastructure and AWS/EKS deployments.

Deschide
Mozilla

Senior Software Engineer, Firefox Security (Germany Remote)

Mozilla

Strengthen security, reliability, and performance in Mozilla Firefox by designing security features and improving browser architecture. Support enterprise users across operating systems.

Deschide