Davis Wright Tremaine LLP یک مؤسسه حقوقی آمریکایی است که به کسب‌وکارها و سازمان‌هایی با چالش‌های پیچیده حقوقی و راهبردی خدمات ارائه می‌دهد. این مؤسسه به‌عنوان یکی از شرکت‌های Am Law 100، بیش از ۶۰۰ وکیل را در ۱۱ دفتر گرد هم آورده و فعالیت خود را بر توانمندی، درستکاری و خدمت‌رسانی استوار کرده است. این مؤسسه به مراجعان کمک می‌کند امور مهم خود را پیش ببرند و مسائل حقوقی پیچیده را آسان‌تر درک و مدیریت کنند.
متخصص ارشد روابط با مشتری – سیاتل هیبریدی
خدمات مشتری، رضایت مشتری و توسعه کسب‌وکار را برای شرکت حقوقی Davis Wright Tremaine LLP، از شرکت‌های حقوقی AmLaw 100، تقویت کنید. مدیریت ابتکارهای مشتری، گزارش‌دهی، رویدادها، بازخورد و فعالیت‌های راهبردی روابط را بر عهده بگیرید.
توضیحات
- برای جلسات ماهانه، فصلی و سالانه تیم‌های مشتری محتوا تهیه کنید
- دستاوردها، موفقیت‌ها، بهبودهای بهره‌وری، کارهای عام‌المنفعه و اولویت‌های راهبردی را ارائه کنید
- برای پیشبرد ابتکارهای مشتری، اطلاعات را از وکلا، گروه‌های تخصصی و متخصصان کسب‌وکار جمع‌آوری کنید
- به تیم‌های روابط کمک کنید فرصت‌های خدماتی را شناسایی کرده و به درخواست‌های مشتریان رسیدگی کنند
- از فرایندهای داخلی مذاکره درباره توافق‌های حق‌الزحمه جایگزین پشتیبانی کنید
- با تیم‌های کسب‌وکار حقوقی و عملیات مشتریان روابط مستقیم برقرار کنید
- رویدادهای مشتری، برنامه‌های CLE و فعالیت‌های تعاملی را سازمان‌دهی کنید
- در برنامه‌ریزی، مشاوره و اجرای راهبردی توسعه کسب‌وکار مشارکت کنید
- به وکلا و تیم‌های توسعه کسب‌وکار در شناسایی و پیگیری فرصت‌های کار جدید کمک کنید
- رویدادهای تعامل با مشتری و توسعه کسب‌وکار را، از جمله دعوت‌ها، بازاریابی، فروشندگان و اجرا، مدیریت کنید
- از امتیازنامه‌های مشتری و سنجش عملکرد پشتیبانی کنید
- تعهدات گزارش‌دهی را پیگیری کرده و به حفظ انطباق با دستورالعمل‌های مشاور حقوقی بیرونی کمک کنید
- اطلاعات مشتری، به‌روزرسانی‌ها و اقدامات لازم را با تیم‌های مرتبط مشتری به اشتراک بگذارید
- با تیم‌های حقوقی، تیم‌های پروژه حقوقی و بخش‌های پشتیبانی، نوآوری خدمات را پیش ببرید
- از نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها و جمع‌آوری بازخورد رضایت مشتری پشتیبانی کنید
- بهترین رویه‌ها، فرصت‌های فروش متقابل و فرصت‌های توسعه کسب‌وکار را در سراسر شرکت به اشتراک بگذارید
شرایط لازم
- حداقل چهار سال تجربه در یک شرکت حقوقی یا محیط مشابه خدمات حرفه‌ای
- تجربه در مدیریت مشتری، مدیریت عملیات و توسعه کسب‌وکار ترجیح داده می‌شود
- مدرک کارشناسی الزامی است
- داشتن مدرک JD، کارشناسی ارشد مطالعات حرفه‌ای، کارشناسی ارشد مدیریت کسب‌وکار یا مدرک پیشرفته مرتبط دیگر ترجیح داده می‌شود
- آشنایی عملی با عملیات کسب‌وکار حقوقی، از جمله توافق‌های حق‌الزحمه جایگزین در خدمات حرفه‌ای
- آشنایی با مدل‌های قیمت‌گذاری و اقتصاد شرکت‌های حقوقی ترجیح داده می‌شود
- تجربه ارائه مطلب برای گروه‌های کوچک و تصمیم‌گیرندگان
- توانایی اثبات‌شده در همکاری با تصمیم‌گیرندگان و ارائه مشاوره درباره انتخاب‌های راهبردی
- توانایی مدیریت هم‌زمان چند پروژه همراه با حفظ توجه دقیق به جزئیات
- توانایی‌های عالی در ارتباطات کتبی، شفاهی و بین‌فردی
- توانایی ایجاد و حفظ روابط مؤثر با مشتریان و رهبری شرکت
- تجربه کار با فناوری حقوقی، از جمله مدیریت پرونده، خودکارسازی اسناد یا نرم‌افزار بررسی اسناد، ترجیح داده می‌شود
- تسلط پیشرفته بر Microsoft Outlook، Excel، Word و OneNote
- توانایی خواندن و نوشتن به زبان انگلیسی
مزایا
- امکان انتخاب از میان طرح‌های بیمه درمانی و بینایی
- دو روز مرخصی با حقوق برای خدمات داوطلبانه واجد شرایط اجتماعی
- پوشش دندان‌پزشکی
- کمک‌هزینه باروری و فرزندخواندگی
- مرخصی مطالعاتی با حقوق پس از ۱۳ سال خدمت
- بازپرداخت شهریه
- مزایای رفت‌وآمد
- مشارکت‌های بازنشستگی
- واجد شرایط بودن برای پاداش کارکنان تمام‌وقت
- حساب پس‌انداز درمانی اختیاری
- بیمه ازکارافتادگی بلندمدت
- خدمات پزشکی از راه دور و مشاوره مجازی کوتاه‌مدت با تمرکز بر راه‌حل
- بیمه عمر
- حساب‌های هزینه انعطاف‌پذیر برای مراقبت درمانی و مراقبت از افراد تحت تکفل
- مراقبت جایگزین یارانه‌ای و منابع مراقبت از دیگران
- طرح 401(k)
- در ابتدا ۱۵ روز مرخصی در سال
- ۱۱ روز مرخصی استعلاجی در سال
- ۱۱ روز تعطیل با حقوق در سال
- برنامه کمک به کارکنان
- بیمه حوادث اختیاری
- بیمه عمر اختیاری
- بیمه ازکارافتادگی اختیاری
- بیمه مراقبت بلندمدت اختیاری
- بیمه حیوانات خانگی
- برنامه‌های رفت‌وآمد و حمل‌ونقل عمومی
- ترتیب کاری هیبریدی با سه روز دورکاری و دو روز کار در دفتر
- فرصت‌های رشد حرفه‌ای و مشارکت اجتماعی