Davis Wright Tremaine LLP는 복잡한 법률 및 전략적 과제에 직면한 기업과 조직을 지원하는 미국 로펌입니다. Am Law 100에 선정된 이 로펌은 11개 사무소에서 600명 이상의 변호사를 보유하고 있으며, 역량과 진정성, 서비스를 바탕으로 업무를 수행합니다. 고객이 중요한 사안을 진전시킬 수 있도록 돕는 동시에, 복잡한 법률 문제를 보다 쉽게 이해하고 해결할 수 있도록 지원합니다.
선임 고객 관계 전문가—시애틀 하이브리드 근무
AmLaw 100 로펌인 Davis Wright Tremaine LLP의 고객 서비스, 만족도 및 사업 개발을 강화합니다. 고객 이니셔티브, 보고, 행사, 피드백 및 전략적 관계 활동을 관리합니다.
설명
- 월간, 분기별 및 연간 고객 팀 회의용 콘텐츠를 개발합니다
- 주요 성과, 성공 사례, 효율성 개선, 프로 bono 업무 및 전략적 우선순위를 소개합니다
- 고객 이니셔티브를 진전시키기 위해 변호사, 업무 그룹 및 비즈니스 전문가로부터 정보를 수집합니다
- 관계 팀이 서비스 기회를 파악하고 고객 요청에 대응할 수 있도록 지원합니다
- 대체 수임료 약정 협상을 위한 내부 프로세스를 지원합니다
- 고객의 법무 비즈니스 및 운영 팀과 직접적인 관계를 구축합니다
- 고객 행사, CLE 프로그램 및 참여 활동을 기획합니다
- 전략적 사업 개발 계획 수립, 자문 및 실행에 기여합니다
- 변호사와 사업 개발 팀이 신규 업무 기회를 파악하고 추진할 수 있도록 지원합니다
- 초대, 마케팅, 공급업체 및 실행을 포함한 고객 참여 및 사업 개발 행사를 관리합니다
- 고객 스코어카드 및 성과 측정을 지원합니다
- 보고 의무를 추적하고 외부 법률 고문 지침 준수 유지를 지원합니다
- 관련 고객 팀과 고객 정보, 업데이트 및 조치 사항을 공유합니다
- 법률 팀, 법률 프로젝트 팀 및 지원 부서와 함께 서비스 혁신을 추진합니다
- 고객 만족도 설문조사, 인터뷰 및 피드백 수집을 지원합니다
- 모범 사례, 교차 판매 가능성 및 사업 개발 기회를 회사 전반에 공유합니다
지원 자격
- 로펌 또는 유사한 전문 서비스 환경에서 최소 4년의 경력
- 고객 관리, 운영 관리 및 사업 개발 경험 보유자 우대
- 학사 학위 필수
- 법학박사（JD）, 전문학 석사, 경영학 석사 또는 기타 관련 고급 학위 보유자 우대
- 대체 수임료 약정을 포함한 전문 서비스 분야의 법무 비즈니스 운영에 대한 실무 지식
- 로펌 가격 책정 모델 및 경제성에 대한 지식 보유자 우대
- 소규모 그룹 및 의사결정권자를 대상으로 발표한 경험
- 의사결정권자와 협업하고 전략적 선택에 대해 자문할 수 있는 입증된 능력
- 세부 사항에 주의를 기울이면서 여러 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 능력
- 뛰어난 서면, 구두 및 대인 커뮤니케이션 능력
- 고객 및 회사 리더십과 효과적인 관계를 구축하고 유지할 수 있는 능력
- 사건 관리, 문서 자동화 또는 문서 검토 소프트웨어를 포함한 법률 기술 경험 보유자 우대
- Microsoft Outlook, Excel, Word 및 OneNote 고급 숙련도
- 영어를 읽고 쓸 수 있는 능력
복리후생
- 건강보험 및 안과보험 플랜 선택 가능
- 자격을 충족하는 지역사회 봉사활동에 대해 유급 자원봉사 휴가 2일
- 치과보험
- 난임 치료 및 입양 지원
- 근속 13년 후 유급 안식휴가
- 학비 상환
- 통근 복지
- 퇴직금 기여
- 정규직 직원 보너스 지급 대상
- 선택형 건강저축계좌
- 장기 장애 보험
- 원격의료 및 가상 단기 해결 중심 상담 서비스
- 생명보험
- 의료비 및 부양가족 돌봄비 유연 지출 계좌
- 보조금이 지원되는 대체 돌봄 및 간병 자원
- 401(k) 플랜
- 첫해 연 15일의 휴가
- 연 11일의 병가
- 연 11일의 유급 공휴일
- 직원 지원 프로그램
- 선택형 상해보험
- 선택형 생명보험
- 선택형 장애보험
- 선택형 장기요양보험
- 반려동물 보험
- 통근 및 교통 프로그램
- 주 3일 원격 근무와 2일 사무실 근무의 하이브리드 근무 방식
- 전문성 향상 및 지역사회 참여 기회