Davis Wright Tremaine LLP yra Jungtinių Amerikos Valstijų advokatų kontora, teikianti paslaugas įmonėms ir organizacijoms, susiduriančioms su sudėtingais teisiniais ir strateginiais iššūkiais. Būdama „Am Law 100“ kontora, ji vienija daugiau nei 600 advokatų 11 biurų, o jos veikla grindžiama kompetencija, sąžiningumu ir paslaugomis. Kontora padeda klientams spręsti svarbius klausimus ir lengviau orientuotis sudėtingose teisinėse situacijose.
Vyresnysis klientų santykių specialistas – Sietlas, hibridinis darbas
Stiprinkite klientų aptarnavimą, pasitenkinimą ir verslo plėtrą „Davis Wright Tremaine LLP“, „AmLaw 100“ advokatų kontoroje. Valdykite klientų iniciatyvas, ataskaitas, renginius, grįžtamąjį ryšį ir strateginius santykių veiksmus.
Jungtinės Valstijos
Oregonas
Vašingtonas102 000 $ – 115 000 $ / metai
HibridinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųBendraAprašymas
- Rengti turinį mėnesiniams, ketvirtiniams ir metiniams klientų komandų susitikimams
- Pristatyti svarbiausius etapus, sėkmes, efektyvumo didinimą, pro bono darbą ir strateginius prioritetus
- Rinkti informaciją iš advokatų, praktikos grupių ir verslo specialistų klientų iniciatyvoms plėtoti
- Padėti santykių komandoms nustatyti paslaugų galimybes ir spręsti klientų prašymus
- Padėti vykdyti vidinius alternatyvių atlygio susitarimų derybų procesus
- Užmegzti tiesioginius ryšius su klientų teisės, verslo ir veiklos komandomis
- Organizuoti klientų renginius, CLE programas ir įsitraukimo veiklas
- Prisidėti prie strateginio verslo plėtros planavimo, konsultavimo ir įgyvendinimo
- Padėti teisininkams ir verslo plėtros komandoms nustatyti ir siekti naujų darbo galimybių
- Valdyti klientų įsitraukimo ir verslo plėtros renginius, įskaitant kvietimus, rinkodarą, tiekėjus ir įgyvendinimą
- Padėti rengti klientų veiklos suvestines ir vertinti veiklos rezultatus
- Stebėti ataskaitų teikimo įsipareigojimus ir padėti užtikrinti atitiktį išorės teisininkams taikomoms gairėms
- Dalytis klientų informacija, atnaujinimais ir veiksmų punktais su atitinkamomis klientų komandomis
- Plėtoti paslaugų inovacijas kartu su teisės komandomis, teisinių projektų komandomis ir administraciniais padaliniais
- Padėti vykdyti klientų pasitenkinimo apklausas, pokalbius ir rinkti grįžtamąjį ryšį
- Dalytis geriausios praktikos pavyzdžiais, kryžminio pardavimo galimybėmis ir verslo plėtros galimybėmis visoje kontoroje
Reikalavimai
- Bent ketverių metų darbo patirtis advokatų kontoroje arba panašioje profesionalių paslaugų aplinkoje
- Pageidautina klientų valdymo, veiklos valdymo ir verslo plėtros patirtis
- Būtinas bakalauro laipsnis
- Pageidautinas teisės mokslų daktaro, profesinių studijų magistro, verslo administravimo magistro arba kitas susijusios aukštesniosios pakopos kvalifikacijos laipsnis
- Praktinės žinios apie teisinių paslaugų verslo veiklą, įskaitant alternatyvius atlygio susitarimus profesionalių paslaugų srityje
- Pageidautina išmanyti advokatų kontorų kainodaros modelius ir ekonomiką
- Patirtis pristatant informaciją mažoms grupėms ir sprendimų priėmėjams
- Įrodyta gebėjimo bendradarbiauti su sprendimų priėmėjais ir konsultuoti juos dėl strateginių pasirinkimų
- Gebėjimas vienu metu valdyti kelis projektus, išlaikant didelį dėmesį detalėms
- Puikūs rašytinės, žodinės ir tarpasmeninės komunikacijos gebėjimai
- Gebėjimas kurti ir palaikyti veiksmingus santykius su klientais ir kontoros vadovybe
- Pageidautina teisinių technologijų, įskaitant bylų valdymo, dokumentų automatizavimo ar dokumentų peržiūros programinės įrangos, patirtis
- Pažangus „Microsoft Outlook“, „Excel“, „Word“ ir „OneNote“ išmanymas
- Gebėjimas skaityti ir rašyti anglų kalba
Privalumai
- Galimybė rinktis sveikatos ir regėjimo draudimo planus
- Dvi apmokamos savanorystės dienos tinkamai bendruomeninei veiklai
- Dantų priežiūros draudimas
- Pagalba vaisingumo ir įvaikinimo klausimais
- Apmokamos kūrybinės atostogos po 13 darbo metų
- Studijų mokesčio kompensavimas
- Kelionės į darbą išmokos
- Įmokos į pensijų fondą
- Visą darbo dieną dirbantys darbuotojai gali gauti premiją
- Savanoriška sveikatos taupymo sąskaita
- Ilgalaikio neįgalumo draudimas
- Telemedicina ir virtualios trumpalaikės į sprendimus orientuoto konsultavimo paslaugos
- Gyvybės draudimas
- Sveikatos priežiūros ir išlaikytinių priežiūros lanksčiosios išlaidų sąskaitos
- Subsidijuojama atsarginė priežiūra ir slaugos ištekliai
- 401(k) pensijų planas
- Iš pradžių 15 atostogų dienų per metus
- 11 nedarbingumo dienų per metus
- 11 apmokamų švenčių dienų per metus
- Pagalbos darbuotojams programa
- Savanoriškas nelaimingų atsitikimų draudimas
- Savanoriškas gyvybės draudimas
- Savanoriškas neįgalumo draudimas
- Savanoriškas ilgalaikės priežiūros draudimas
- Gyvūnų draudimas
- Kelionės į darbą ir viešojo transporto programos
- Hibridinis darbo modelis: trys nuotolinio darbo dienos ir dvi darbo biure dienos
- Profesinio augimo ir dalyvavimo bendruomenėje galimybės