Davis Wright Tremaine LLP es un bufete de abogados estadounidense que presta servicios a empresas y organizaciones ante desafíos legales y estratégicos complejos. Como firma incluida en el Am Law 100, reúne a más de 600 abogados en 11 oficinas, con una práctica guiada por la capacidad, la integridad y el servicio. La firma ayuda a sus clientes a avanzar en asuntos importantes y a desenvolverse con mayor facilidad en cuestiones legales sofisticadas.
Especialista sénior en relaciones con clientes – Seattle híbrido
Fortalece el servicio al cliente, la satisfacción y el desarrollo empresarial para Davis Wright Tremaine LLP, un bufete de abogados de AmLaw 100. Gestiona iniciativas con clientes, informes, eventos, comentarios y actividades estratégicas de relaciones.
Estados Unidos
Oregón
Washington102.000 $ – 115.000 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésGeneralDescripción
- Desarrollar contenido para las reuniones mensuales, trimestrales y anuales de los equipos de clientes
- Presentar hitos, logros, mejoras de eficiencia, trabajo pro bono y prioridades estratégicas
- Recopilar información de abogados, grupos de práctica y profesionales de la firma para impulsar iniciativas con clientes
- Ayudar a los equipos de relaciones a identificar oportunidades de servicio y atender las solicitudes de los clientes
- Apoyar los procesos internos de negociación de acuerdos de honorarios alternativos
- Establecer relaciones directas con los equipos jurídicos, comerciales y operativos de los clientes
- Organizar eventos para clientes, programas de educación jurídica continua y actividades de participación
- Contribuir a la planificación, consulta y ejecución estratégica del desarrollo empresarial
- Ayudar a los abogados y equipos de desarrollo empresarial a identificar y perseguir oportunidades de nuevos trabajos
- Gestionar eventos de participación de clientes y desarrollo empresarial, incluidas invitaciones, marketing, proveedores y ejecución
- Apoyar los cuadros de mando de clientes y la medición del desempeño
- Hacer seguimiento de las obligaciones de información y ayudar a mantener el cumplimiento de las directrices para asesores legales externos
- Compartir información de clientes, actualizaciones y tareas pendientes con los equipos de clientes pertinentes
- Impulsar la innovación en el servicio con equipos jurídicos, equipos de proyectos legales y departamentos de apoyo
- Apoyar encuestas de satisfacción de clientes, entrevistas y recopilación de comentarios
- Distribuir mejores prácticas, posibilidades de venta cruzada y oportunidades de desarrollo empresarial en toda la firma
Requisitos
- Al menos cuatro años de experiencia en un bufete de abogados o en un entorno comparable de servicios profesionales
- Se prefiere experiencia en gestión de clientes, gestión de operaciones y desarrollo empresarial
- Se requiere una licenciatura
- Se prefiere un título de JD, una maestría en Estudios Profesionales, una maestría en Administración de Empresas u otro título avanzado pertinente
- Conocimientos prácticos de las operaciones comerciales jurídicas, incluidos los acuerdos de honorarios alternativos en servicios profesionales
- Se prefiere familiaridad con los modelos de precios y la economía de los bufetes de abogados
- Experiencia realizando presentaciones ante grupos pequeños y responsables de la toma de decisiones
- Capacidad demostrada para colaborar con responsables de la toma de decisiones y asesorarlos sobre elecciones estratégicas
- Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente manteniendo una gran atención al detalle
- Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal
- Capacidad para establecer y mantener relaciones eficaces con clientes y directivos de la firma
- Se prefiere experiencia con tecnología jurídica, incluidos sistemas de gestión de asuntos, automatización documental o software de revisión documental
- Dominio avanzado de Microsoft Outlook, Excel, Word y OneNote
- Capacidad para leer y escribir en inglés
Beneficios
- Elección entre planes de seguro médico y oftalmológico
- Dos días de voluntariado remunerados para servicios comunitarios que cumplan los requisitos
- Cobertura dental
- Asistencia para tratamientos de fertilidad y adopción
- Año sabático remunerado después de 13 años de servicio
- Reembolso de matrícula
- Beneficios de transporte
- Aportaciones para la jubilación
- Elegibilidad para bonificaciones para empleados a tiempo completo
- Cuenta de ahorro para gastos médicos opcional
- Seguro de incapacidad a largo plazo
- Telemedicina y servicios virtuales de asesoramiento breve centrado en soluciones
- Seguro de vida
- Cuentas flexibles de gastos médicos y de cuidado de dependientes
- Cuidado de respaldo subvencionado y recursos para cuidadores
- Plan 401(k)
- Inicialmente, 15 días de vacaciones al año
- 11 días de enfermedad al año
- 11 días festivos remunerados al año
- Programa de asistencia al empleado
- Seguro voluntario contra accidentes
- Seguro de vida voluntario
- Seguro voluntario de incapacidad
- Seguro voluntario de cuidados a largo plazo
- Seguro para mascotas
- Programas de transporte y transporte público
- Modalidad de trabajo híbrida con tres días remotos y dos días en la oficina
- Oportunidades de crecimiento profesional y participación comunitaria