Davis Wright Tremaine LLP هي شركة محاماة أمريكية تقدم خدماتها للشركات والمؤسسات التي تواجه تحديات قانونية واستراتيجية معقدة. وباعتبارها شركة مصنفة ضمن قائمة Am Law 100، تجمع أكثر من 600 محامٍ في 11 مكتبًا، وتستند ممارساتها إلى الكفاءة والنزاهة والخدمة. وتساعد الشركة عملاءها على دفع القضايا المهمة قدمًا، مع جعل المسائل القانونية المتقدمة أسهل فهمًا والتعامل معها.
أخصائي أول لعلاقات العملاء – سياتل بنظام العمل الهجين
تعزيز خدمة العملاء ورضاهم وتطوير الأعمال لدى شركة Davis Wright Tremaine LLP، وهي شركة محاماة ضمن أكبر 100 شركة أمريكية من حيث الإيرادات. إدارة مبادرات العملاء والتقارير والفعاليات والملاحظات وأنشطة العلاقات الاستراتيجية.
الولايات المتحدة
أوريغون
واشنطن102,000 US$ – 115,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةعامالوصف
- إعداد محتوى لاجتماعات فرق العملاء الشهرية والربع سنوية والسنوية
- عرض الإنجازات والنجاحات وتحسينات الكفاءة والعمل المجاني والأولويات الاستراتيجية
- جمع المعلومات من المحامين ومجموعات الممارسة والمهنيين في مجال الأعمال لدفع مبادرات العملاء قدمًا
- مساعدة فرق العلاقات على تحديد فرص الخدمة ومعالجة طلبات العملاء
- دعم العمليات الداخلية للتفاوض بشأن ترتيبات الأتعاب البديلة
- إنشاء علاقات مباشرة مع الفرق القانونية والتجارية والتشغيلية لدى العملاء
- تنظيم فعاليات العملاء وبرامج التعليم القانوني المستمر وأنشطة التفاعل
- المساهمة في تخطيط تطوير الأعمال الاستراتيجي والاستشارات والتنفيذ
- مساعدة المحامين وفرق تطوير الأعمال على تحديد فرص الأعمال الجديدة ومتابعتها
- إدارة فعاليات تفاعل العملاء وتطوير الأعمال، بما في ذلك الدعوات والتسويق والمورّدين والتنفيذ
- دعم بطاقات تقييم العملاء وقياس الأداء
- متابعة التزامات إعداد التقارير والمساعدة في الحفاظ على الامتثال لإرشادات المستشار الخارجي
- مشاركة معلومات العملاء والتحديثات وعناصر العمل مع فرق العملاء المعنية
- تعزيز ابتكار الخدمات مع الفرق القانونية وفرق المشاريع القانونية وإدارات الدعم
- دعم استطلاعات رضا العملاء والمقابلات وجمع الملاحظات
- توزيع أفضل الممارسات وإمكانات البيع المتبادل وفرص تطوير الأعمال في أنحاء الشركة
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن أربع سنوات في شركة محاماة أو بيئة مماثلة للخدمات المهنية
- تُفضّل الخبرة في إدارة العملاء وإدارة العمليات وتطوير الأعمال
- درجة البكالوريوس مطلوبة
- تُفضّل درجة دكتوراه في القانون أو ماجستير في الدراسات المهنية أو ماجستير إدارة الأعمال أو درجة متقدمة أخرى ذات صلة
- معرفة عملية بعمليات الأعمال القانونية، بما في ذلك ترتيبات الأتعاب البديلة في الخدمات المهنية
- تُفضّل المعرفة بنماذج التسعير والاقتصاديات الخاصة بشركات المحاماة
- خبرة في تقديم العروض لمجموعات صغيرة وصنّاع القرار
- القدرة المثبتة على التعاون مع صنّاع القرار وتقديم المشورة لهم بشأن الخيارات الاستراتيجية
- القدرة على إدارة مشاريع متعددة بالتزامن مع الحفاظ على اهتمام قوي بالتفاصيل
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي والتواصل بين الأشخاص
- القدرة على بناء علاقات فعالة ومستدامة مع العملاء وقيادة الشركة
- تُفضّل الخبرة في التكنولوجيا القانونية، بما في ذلك إدارة القضايا أو أتمتة المستندات أو برامج مراجعة المستندات
- إتقان متقدم لبرامج Microsoft Outlook وExcel وWord وOneNote
- القدرة على القراءة والكتابة باللغة الإنجليزية
المزايا
- اختيار من خطط التأمين الصحي وتأمين النظر
- يومان مدفوعا الأجر للتطوع في خدمة مجتمعية مؤهلة
- تغطية طب الأسنان
- مساعدة في الخصوبة والتبنّي
- إجازة تفرغ مدفوعة الأجر بعد 13 عامًا من الخدمة
- تعويض الرسوم الدراسية
- مزايا التنقل
- مساهمات التقاعد
- الأهلية للحصول على مكافأة للموظفين بدوام كامل
- حساب توفير صحي اختياري
- تأمين العجز طويل الأمد
- خدمات الطب عن بُعد والاستشارات الافتراضية قصيرة الأمد التي تركز على الحلول
- تأمين على الحياة
- حسابات إنفاق مرنة للرعاية الصحية ورعاية المعالين
- رعاية احتياطية مدعومة وموارد لمقدمي الرعاية
- خطة 401(k)
- 15 يوم إجازة سنوية في البداية
- 11 يومًا مرضيًا سنويًا
- 11 عطلة مدفوعة الأجر سنويًا
- برنامج مساعدة الموظفين
- تأمين حوادث اختياري
- تأمين حياة اختياري
- تأمين عجز اختياري
- تأمين رعاية طويلة الأمد اختياري
- تأمين على الحيوانات الأليفة
- برامج التنقل والنقل العام
- نظام عمل هجين يتضمن ثلاثة أيام عن بُعد ويومين في المكتب
- فرص النمو المهني والمشاركة المجتمعية