LogoFresh Jobs Ahead
Cedars-Sinai
Cedars-Sinai
Hälso- och sjukvårdLäkemedel
Cedars-Sinai är en vårdorganisation i Los Angeles som betjänar ett mångfaldigt samhälle genom patientvård, klinisk forskning och medicinsk utbildning. Verksamheten omfattar behandling av hjärtsjukdomar, cancer och hjärnsjukdomar, samt utbildningsprogram för vårdpersonal och samhällsinsatser med fokus på att förbättra hälsan hos utsatta grupper. Organisationen rekryterar inom vård och läkemedel.
LinkedIn
Jobb på företaget

Patientombudskoordinator på Cedars-Sinai

Samordna patientklagomål och formella klagomål på Cedars-Sinai, från utredning till lösning och uppföljning. Stöd personalens utbildning, rapportering och mentorskap inom patientombudsprocesser.

USUSACAKalifornien
34 $ – 48 $ / timme
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntPatientkoordinator

Beskrivning

  • Agera som kontaktperson mellan patienter och familjer, vårdförsäkringar, medicinska tjänstemän, högre chefer och klinisk ledning.
  • Besöka patienter och familjer personligen för att ta hand om synpunkter där vården ges.
  • Bedöma, utreda, lösa, dokumentera, följa upp och avsluta patientklagomål och formella klagomål.
  • Välja lämpliga åtgärder och eskaleringsvägar för klagomål.
  • Samarbeta med Medical Affairs, Risk Management, Legal Affairs, Privacy Office och Patient Financial Services.
  • Registrera klagomålsuppgifter korrekt i databaser och hålla handlingar organiserade.
  • Vidarebefordra klagomål och beröm enligt etablerade rutiner.
  • Följa tidsfrister för svar och dokumentera uppföljande kommunikation.
  • Utbilda personal om rutiner för klagomål, konfliktdämpning, konfliktlösning och kundservice.
  • Skapa och presentera utbildningsmaterial och dataunderlag.
  • Utbilda och handleda nya medlemmar i patientombudsteamet.
  • Hantera administrativt arbete och andra tilldelade uppgifter.

Krav

  • Gymnasieexamen eller GED krävs.
  • En associate-examen inom företagsekonomi, hälso- och sjukvård eller ett närliggande område är meriterande.
  • En kandidatexamen är meriterande.
  • Minst två års erfarenhet av kundservice med klagomålshantering krävs.
  • Ett års erfarenhet av hälso- och sjukvård samt allmän kännedom om sjukhussystem och verksamhet är meriterande.

Förmåner

  • Hälso- och sjukvård
  • Betald ledighet
  • Pensionsplan enligt 403(b)
  • Sjuk- och tandvårdsförsäkring
  • Semester
  • Dynamisk och inkluderande arbetsmiljö

Relaterade jobb

Overlake Medical Center & Clinics

Koordinator för patienttillgång och tidsbokning

Overlake Medical Center & Clinics
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdIdeell verksamhetVälbefinnande
USUSA
28 $ – 42 $ / timme
HybridHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntPatientkoordinator

Samordna specialist-, sjukhus- och övriga remisser och bokningar vid Overlake Medical Center & Clinics. Arbetet omfattar patientinformation, samordning av journaluppgifter och uppföljning av remisser.

Öppna
Taste Labs

Talent Associate på Taste Labs, San Francisco (hybrid)

Taste Labs
11 – 50 Anställda
Artificiell intelligensFöretagSaaS
USUSACAKalifornienHybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntMedarbetare

Hitta och samordna rekrytering av ingenjörer, forskare, designers och operativa medarbetare på AI-infrastrukturstartupen Taste Labs. Samarbeta med ansvarig för Talent & People Operations för att förbättra rekryteringsprocesser och kandidatupplevelsen.

Öppna