Cedars-Sinai
Cedars-Sinai
Το Cedars-Sinai είναι ένας οργανισμός υγειονομικής περίθαλψης στο Λος Άντζελες, που εξυπηρετεί μια ποικιλόμορφη κοινότητα μέσω της φροντίδας ασθενών, της κλινικής έρευνας και της ιατρικής εκπαίδευσης. Το έργο του περιλαμβάνει τη θεραπεία καρδιοπαθειών, καρκίνου και εγκεφαλικών διαταραχών, καθώς και εκπαιδευτικά προγράμματα για επαγγελματίες υγείας και κοινοτικές πρωτοβουλίες με στόχο τη βελτίωση της υγείας ευάλωτων πληθυσμών. Οι προσλήψεις του οργανισμού καλύπτουν θέσεις στον χώρο της υγειονομικής περίθαλψης και της φαρμακευτικής βιομηχανίας.

Συντονιστής Υπεράσπισης Ασθενών στο Cedars-Sinai

Συντονισμός παραπόνων και ενστάσεων ασθενών στο Cedars-Sinai, από τη διερεύνηση έως την επίλυση και την παρακολούθηση. Υποστήριξη της εκπαίδευσης του προσωπικού, της αναφοράς στοιχείων και της καθοδήγησης στις διαδικασίες υπεράσπισης ασθενών.

Περιγραφή

  • Λειτουργείτε ως σύνδεσμος μεταξύ ασθενών και οικογενειών, ασφαλιστικών προγραμμάτων υγείας, ιατρικών υπευθύνων, ανώτερων στελεχών και κλινικής διοίκησης.
  • Επισκέπτεστε ασθενείς και οικογένειες αυτοπροσώπως για να αντιμετωπίζετε τις ανησυχίες τους στους χώρους παροχής φροντίδας.
  • Αξιολογείτε, διερευνάτε, επιλύετε, τεκμηριώνετε, παρακολουθείτε και κλείνετε παράπονα και ενστάσεις ασθενών.
  • Επιλέγετε τις κατάλληλες παρεμβάσεις και οδούς κλιμάκωσης για τα παράπονα.
  • Συνεργάζεστε με τις Ιατρικές Υποθέσεις, τη Διαχείριση Κινδύνων, τις Νομικές Υποθέσεις, το Γραφείο Προστασίας Ιδιωτικότητας και τις Οικονομικές Υπηρεσίες Ασθενών.
  • Καταχωρίζετε με ακρίβεια τα στοιχεία των παραπόνων σε βάσεις δεδομένων και διατηρείτε οργανωμένα τα αρχεία.
  • Δρομολογείτε παράπονα και επαινετικά σχόλια μέσω των καθιερωμένων διαδικασιών.
  • Παρακολουθείτε τις προθεσμίες απάντησης και καταγράφετε τις επικοινωνίες παρακολούθησης.
  • Εκπαιδεύετε το προσωπικό στις διαδικασίες ενστάσεων, στην αποκλιμάκωση, στην επίλυση συγκρούσεων και στην εξυπηρέτηση πελατών.
  • Δημιουργείτε και παρουσιάζετε εκπαιδευτικό υλικό ενημέρωσης και αναφορές δεδομένων.
  • Εκπαιδεύετε και καθοδηγείτε τα νέα μέλη της ομάδας Υπεράσπισης Ασθενών.
  • Διεκπεραιώνετε γραμματειακές εργασίες και άλλες αρμοδιότητες που σας ανατίθενται.

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο GED.
  • Προτιμάται πτυχίο διετούς φοίτησης στη διοίκηση επιχειρήσεων, στην υγειονομική περίθαλψη ή σε συναφή κλάδο.
  • Το πτυχίο πανεπιστημίου αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Απαιτούνται τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών με διαχείριση παραπόνων.
  • Προτιμάται ένα έτος εμπειρίας στον χώρο της υγείας και γενική γνώση των νοσοκομειακών συστημάτων και λειτουργιών.

Παροχές

  • Υγειονομική περίθαλψη
  • Άδεια μετ’ αποδοχών
  • Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 403(b)
  • Ασφάλιση υγείας και οδοντιατρική ασφάλιση
  • Άδεια διακοπών
  • Δυναμικό και συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον

Σχετικές θέσεις εργασίας

Overlake Medical Center & Clinics

Συντονιστής Προγραμματισμού Πρόσβασης Ασθενών

Overlake Medical Center & Clinics

Συντονισμός παραπομπών και ραντεβού για ειδικότητες, νοσοκομειακές και υποστηρικτικές υπηρεσίες στο Overlake Medical Center & Clinics. Ο ρόλος περιλαμβάνει ενημέρωση ασθενών, συντονισμό αρχείων και παρακολούθηση παραπομπών.

Άνοιγμα
IEHP

Συντονιστής μη συνήθων τοποθετήσεων

IEHP

Συντονίστε παραπομπές του προγράμματος υγείας, ελέγχους επιλεξιμότητας και εξιτήρια μελών σε υβριδικό ρόλο στην IEHP. Υποστηρίξτε νοσηλευτές, παρόχους και ομάδες φροντίδας με ακριβή αρχεία ιατρικής διαχείρισης.

Άνοιγμα
Enbridge

Τεχνικός πεδίου II – Λειτουργία αγωγών

Enbridge

Συντηρεί τους αγωγούς και τον λειτουργικό εξοπλισμό της Enbridge, αντιμετωπίζει προβλήματα και υποστηρίζει τον σχεδιασμό συντήρησης. Ο ρόλος συνδυάζει εργασία πεδίου με διαδικασίες ασφάλειας, διαχείριση υλικών και σύνταξη αναφορών.

Άνοιγμα
Taste Labs

Συνεργάτης Προσλήψεων στην Taste Labs, Σαν Φρανσίσκο (Υβριδική εργασία)

Taste Labs

Εντοπισμός υποψηφίων και συντονισμός προσλήψεων για μηχανικούς, ερευνητές, σχεδιαστές και στελέχη λειτουργιών στην Taste Labs, μια startup υποδομών τεχνητής νοημοσύνης. Συνεργασία με τον/την επικεφαλής Προσλήψεων και Λειτουργιών Ανθρώπινου Δυναμικού για τη βελτίωση των διαδικασιών πρόσληψης και της εμπειρίας των υποψηφίων.

Άνοιγμα
EXER

Εκπρόσωπος Τεχνικών Υπηρεσιών στην EXER — Υβριδική εργασία στο Ελ Σεγούντο

EXER

Παροχή υποστήριξης help desk και επιτόπιας υποστήριξης IT για τις κλινικές και τα εταιρικά γραφεία της EXER. Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού, λογισμικού, δικτύου και συστημάτων χρηστών σε όλη τη Νότια Καλιφόρνια.

Άνοιγμα