Cedars-Sinai
Cedars-Sinai
Cedars-Sinai เป็นองค์กรด้านสุขภาพในลอสแอนเจลิสที่ให้บริการชุมชนที่หลากหลายผ่านการดูแลผู้ป่วย การวิจัยทางคลินิก และการศึกษาด้านการแพทย์ งานขององค์กรครอบคลุมการรักษาโรคหัวใจ มะเร็ง และความผิดปกติของสมอง ตลอดจนโครงการฝึกอบรมสำหรับบุคลากรทางการแพทย์และกิจกรรมชุมชนที่มุ่งส่งเสริมสุขภาพของประชากรกลุ่มเปราะบาง ตำแหน่งงานที่เปิดรับมีทั้งในสายงานดูแลสุขภาพและเภสัชกรรม

ผู้ประสานงานด้านการสนับสนุนผู้ป่วยที่ Cedars-Sinai

ประสานงานข้อร้องเรียนและข้อคับข้องใจของผู้ป่วยที่ Cedars-Sinai ตั้งแต่การตรวจสอบจนถึงการแก้ไขและติดตามผล สนับสนุนการให้ความรู้แก่บุคลากร การจัดทำรายงาน และการให้คำแนะนำในกระบวนการสนับสนุนผู้ป่วย

รายละเอียด

  • ทำหน้าที่ประสานงานระหว่างผู้ป่วยและครอบครัว แผนประกันสุขภาพ เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ ผู้บริหารระดับสูง และผู้จัดการด้านคลินิก
  • เยี่ยมผู้ป่วยและครอบครัวด้วยตนเอง ณ สถานที่ให้บริการ เพื่อรับมือกับข้อกังวล
  • คัดกรอง ตรวจสอบ แก้ไข บันทึก ติดตามผล และปิดเรื่องร้องเรียนและข้อคับข้องใจของผู้ป่วย
  • เลือกแนวทางแทรกแซงและการยกระดับเรื่องร้องเรียนที่เหมาะสม
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายกิจการการแพทย์ ฝ่ายบริหารความเสี่ยง ฝ่ายกฎหมาย สำนักงานความเป็นส่วนตัว และฝ่ายบริการการเงินผู้ป่วย
  • บันทึกรายละเอียดข้อร้องเรียนลงในฐานข้อมูลอย่างถูกต้อง และจัดเก็บเอกสารให้เป็นระเบียบ
  • ส่งต่อข้อร้องเรียนและคำชื่นชมตามขั้นตอนที่กำหนด
  • ติดตามกรอบเวลาการตอบกลับและบันทึกการสื่อสารเพื่อติดตามผล
  • ให้ความรู้แก่บุคลากรเกี่ยวกับขั้นตอนจัดการข้อคับข้องใจ การลดความตึงเครียด การแก้ไขความขัดแย้ง และการบริการลูกค้า
  • จัดทำและนำเสนอสื่อให้ความรู้และรายงานข้อมูล
  • ฝึกอบรมและให้คำแนะนำแก่สมาชิกใหม่ของทีมสนับสนุนผู้ป่วย
  • ปฏิบัติงานธุรการและงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • ต้องมีวุฒิประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
  • หากมีวุฒิอนุปริญญาด้านธุรกิจ การดูแลสุขภาพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีวุฒิปริญญาตรีจะเป็นประโยชน์
  • ต้องมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าในการจัดการข้อร้องเรียนอย่างน้อยสองปี
  • หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพหนึ่งปีและมีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับระบบและการดำเนินงานของโรงพยาบาลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • บริการดูแลสุขภาพ
  • วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • แผนเกษียณอายุ 403(b)
  • ประกันสุขภาพและทันตกรรม
  • วันหยุดพักผ่อน
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่มีชีวิตชีวาและเปิดกว้าง

งานที่เกี่ยวข้อง

Overlake Medical Center & Clinics

ผู้ประสานงานนัดหมายเพื่อเข้าถึงบริการผู้ป่วย

Overlake Medical Center & Clinics

ประสานงานการส่งต่อและนัดหมายกับแผนกเฉพาะทาง โรงพยาบาล และบริการสนับสนุนของ Overlake Medical Center & Clinics งานนี้รวมถึงการแจ้งผู้ป่วย การประสานงานเวชระเบียน และการติดตามการส่งต่อ

เปิด
IEHP

ผู้ประสานงานการจัดบริการกรณีพิเศษ

IEHP

ประสานงานการส่งต่อสมาชิกแผนสุขภาพ การตรวจสอบสิทธิ์ และการจำหน่ายสมาชิกในบทบาทการทำงานแบบไฮบริดที่ IEHP สนับสนุนพยาบาล ผู้ให้บริการ และทีมดูแลด้วยการจัดทำบันทึกการจัดการทางการแพทย์ให้ถูกต้อง

เปิด
Enbridge

ช่างเทคนิคภาคสนาม II – ปฏิบัติการท่อส่ง

Enbridge

ดูแลรักษาท่อส่งและอุปกรณ์ปฏิบัติการของ Enbridge แก้ไขปัญหา และสนับสนุนการวางแผนบำรุงรักษา งานนี้ผสมผสานการทำงานภาคสนามเข้ากับขั้นตอนความปลอดภัย การจัดการวัสดุ และการจัดทำรายงาน

เปิด
Taste Labs

เจ้าหน้าที่สรรหาบุคลากรที่ Taste Labs, ซานฟรานซิสโก (ไฮบริด)

Taste Labs

ค้นหาและประสานงานการจ้างวิศวกร นักวิจัย นักออกแบบ และบุคลากรฝ่ายปฏิบัติการให้ Taste Labs สตาร์ตอัปด้านโครงสร้างพื้นฐาน AI ร่วมงานกับหัวหน้าฝ่ายสรรหาบุคลากรและปฏิบัติการบุคคล เพื่อปรับปรุงกระบวนการสรรหาและประสบการณ์ของผู้สมัคร

เปิด
EXER

เจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิค EXER — ทำงานแบบไฮบริดในเอลเซกุนโด

EXER

ให้บริการช่วยเหลือด้านไอทีและสนับสนุนด้านไอที ณ สถานที่แก่คลินิกและสำนักงานของ EXER แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ เครือข่าย และระบบผู้ใช้ทั่วแคลิฟอร์เนียตอนใต้

เปิด