Cedars-Sinai
Cedars-Sinai
Cedars-Sinai je zdravotnícka organizácia v Los Angeles, ktorá poskytuje zdravotnú starostlivosť rôznorodej komunite, venuje sa klinickému výskumu a medicínskemu vzdelávaniu. Jej činnosť zahŕňa liečbu srdcových ochorení, rakoviny a porúch mozgu, ako aj vzdelávacie programy pre zdravotníckych pracovníkov a komunitné iniciatívy zamerané na zlepšenie zdravia zraniteľných skupín obyvateľstva. Organizácia ponúka pracovné príležitosti v zdravotníctve a farmaceutickom sektore.

Koordinátor pre podporu pacientov v Cedars-Sinai

Koordinujte sťažnosti a podnety pacientov v Cedars-Sinai od prešetrenia až po vyriešenie a následnú kontrolu. Podporujte vzdelávanie zamestnancov, vykazovanie a zaškoľovanie v procesoch podpory pacientov.

Popis

  • Pôsobte ako spojka medzi pacientmi a ich rodinami, zdravotnými poisťovňami, vedúcimi zdravotníckeho personálu, vrcholovým vedením a klinickým manažmentom.
  • Osobne navštevujte pacientov a ich rodiny na miestach poskytovania starostlivosti a riešte ich obavy.
  • Posudzujte, prešetrujte, riešte a dokumentujte sťažnosti a podnety pacientov, zabezpečujte následnú komunikáciu a uzatvárajte prípady.
  • Vyberajte vhodné opatrenia a postupy eskalácie sťažností.
  • Spolupracujte s oddeleniami Medical Affairs, Risk Management, Legal Affairs, Privacy Office a Patient Financial Services.
  • Presne zadávajte podrobnosti o sťažnostiach do databáz a udržiavajte záznamy usporiadané.
  • Postupujte podľa zavedených procesov pri prideľovaní sťažností a pochvál.
  • Sledujte termíny odpovedí a zaznamenávajte následnú komunikáciu.
  • Vzdelávajte zamestnancov o postupoch pri sťažnostiach, deeskalácii, riešení konfliktov a zákazníckom servise.
  • Vytvárajte a prezentujte vzdelávacie materiály a dátové správy.
  • Zaškoľujte a mentorujte nových členov tímu podpory pacientov.
  • Vykonávajte administratívne práce a ďalšie pridelené úlohy.

Požiadavky

  • Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo osvedčenie GED.
  • Uprednostňuje sa vyššie odborné vzdelanie v oblasti podnikania, zdravotníctva alebo príbuznom odbore.
  • Bakalársky titul je výhodou.
  • Vyžadujú sa aspoň dva roky skúseností v zákazníckom servise so spracúvaním sťažností.
  • Uprednostňuje sa jeden rok praxe v zdravotníctve a všeobecná znalosť nemocničných systémov a prevádzky.

Benefity

  • Zdravotná starostlivosť
  • Platené voľno
  • Dôchodkový plán 403(b)
  • Zdravotné a zubné poistenie
  • Dovolenka
  • Dynamické a inkluzívne pracovné prostredie

Súvisiace pracovné ponuky

Overlake Medical Center & Clinics

Koordinátor objednávania pacientov

Overlake Medical Center & Clinics

Koordinuje špecializované, nemocničné a doplnkové odporúčania a termíny v Overlake Medical Center & Clinics. Zabezpečuje informovanie pacientov, koordináciu dokumentácie a následné sledovanie odporúčaní.

Otvoriť
IEHP

Koordinátor neštandardného umiestnenia

IEHP
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoisteniePoradenstvo

Koordinujte odporúčania zdravotného plánu, overovanie oprávnenosti a prepúšťanie členov v hybridnej pozícii v IEHP. Podporujte sestry, poskytovateľov a tímy starostlivosti presnou zdravotnou dokumentáciou.

Otvoriť
Enbridge

Terénny technik II – prevádzka potrubí

Enbridge

Zabezpečujte údržbu potrubí a prevádzkových zariadení spoločnosti Enbridge, riešte poruchy a podporujte plánovanie údržby. Práca v teréne zahŕňa dodržiavanie bezpečnostných postupov, správu materiálu a vypracúvanie správ.

Otvoriť
Taste Labs

Talent Associate v Taste Labs, San Francisco (hybridne)

Taste Labs
11 – 50 Zamestnanci
PodnikSaaSUmelá inteligencia

Vyhľadávajte a koordinujte nábor inžinierov, výskumníkov, dizajnérov a pracovníkov prevádzky v startupovej spoločnosti Taste Labs zameranej na infraštruktúru pre umelú inteligenciu. Spolupracujte s vedúcim pre nábor a personálne operácie na zlepšovaní náborových procesov a skúseností uchádzačov.

Otvoriť