Cedars-Sinai
Cedars-Sinai
Cedars-Sinai е здравна организация в Лос Анджелис, която обслужва разнообразна общност чрез медицински грижи, клинични изследвания и медицинско образование. Дейността ѝ включва лечение на сърдечни заболявания, рак и мозъчни разстройства, както и образователни програми за здравни специалисти и инициативи в общността, насочени към подобряване на здравето на уязвими групи от населението. Организацията предлага работа в сферата на здравеопазването и фармацевтиката.

Координатор по подкрепа на пациентите в Cedars-Sinai

Координирайте жалбите и оплакванията на пациентите в Cedars-Sinai от разследването до разрешаването и последващото проследяване. Подпомагайте обучението на персонала, отчитането и наставничеството в процесите за подкрепа на пациентите.

Описание

  • Бъдете връзка между пациентите и техните семейства, здравните осигурители, ръководителите на медицинския персонал, висшето ръководство и клиничния мениджмънт.
  • Посещавайте лично пациентите и техните семейства на местата, където се предоставят грижи, за да отговорите на техните опасения.
  • Оценявайте, разследвайте, разрешавайте и документирайте жалбите и оплакванията на пациентите, проследявайте ги и приключвайте случаите.
  • Избирайте подходящи мерки и пътища за ескалация на жалбите.
  • Работете с отделите Medical Affairs, Risk Management, Legal Affairs, Privacy Office и Patient Financial Services.
  • Въвеждайте точно подробностите за жалбите в бази данни и поддържайте записите подредени.
  • Насочвайте жалбите и благодарностите съгласно установените процедури.
  • Проследявайте сроковете за отговор и записвайте последващата комуникация.
  • Обучавайте персонала относно процедурите за оплаквания, деескалацията, разрешаването на конфликти и обслужването на клиенти.
  • Създавайте и представяйте образователни материали и справки с данни.
  • Обучавайте и наставлявайте новите членове на екипа за подкрепа на пациентите.
  • Изпълнявайте административни задачи и други възложени отговорности.

Изисквания

  • Изисква се диплома за завършено средно образование или GED.
  • Предпочита се асоциирана степен по бизнес, здравеопазване или сродна област.
  • Бакалавърска степен е предимство.
  • Изискват се най-малко две години опит в обслужването на клиенти при обработване на жалби.
  • Предпочита се една година опит в здравеопазването и общи познания за болничните системи и дейността им.

Придобивки

  • Здравни грижи
  • Платен отпуск
  • Пенсионен план 403(b)
  • Здравна и стоматологична застраховка
  • Отпуск
  • Динамична и приобщаваща работна среда

Свързани работни места

Overlake Medical Center & Clinics

Координатор за записване на пациенти

Overlake Medical Center & Clinics

Координира направления и часове за специалисти, болнична и допълнителна помощ в Overlake Medical Center & Clinics. Работата включва уведомяване на пациентите, координация на документацията и проследяване на направленията.

Отвори
IEHP

Координатор за нестандартно настаняване

IEHP

Координирайте направленията на здравния план, проверките за право на услуги и изписванията на членове в хибридна позиция в IEHP. Подпомагайте медицинските сестри, доставчиците и екипите за грижи с точна документация за медицинското управление.

Отвори
Enbridge

Теренен техник II – експлоатация на тръбопроводи

Enbridge

Поддържайте тръбопроводите и експлоатационното оборудване на Enbridge, отстранявайте неизправности и подпомагайте планирането на поддръжката. Работата съчетава дейности на терен с процедури за безопасност, управление на материали и изготвяне на отчети.

Отвори
Taste Labs

Talent Associate в Taste Labs, Сан Франциско (хибридно)

Taste Labs

Намирайте кандидати и координирайте наемането на инженери, изследователи, дизайнери и специалисти по операциите в Taste Labs — стартъп за инфраструктура за изкуствен интелект. Работете с ръководителя по подбор и управление на персонала за подобряване на процесите по подбор и кандидатското преживяване.

Отвори
EXER

Агент технически услуги EXER — хибридно в Ел Сегундо

EXER

Предоставяйте помощ от IT обслужването и поддръжка на място за клиниките и корпоративните офиси на EXER. Отстранявайте проблеми с хардуер, софтуер, мрежи и потребителски системи в Южна Калифорния.

Отвори