Cedars-Sinai
Cedars-Sinai
Cedars-Sinai on Los Angeleses tegutsev tervishoiuorganisatsioon, mis teenindab mitmekesist kogukonda patsiendihoolduse, kliiniliste uuringute ja meditsiinihariduse kaudu. Organisatsiooni tegevus hõlmab südamehaiguste, vähi ja ajuhäirete ravi, tervishoiutöötajate koolitusprogramme ning kogukonnatööd, mille eesmärk on parandada haavatavate elanikkonnarühmade tervist. Organisatsioon värbab töötajaid tervishoiu- ja farmaatsiavaldkonna ametikohtadele.

Patsiendikaitse koordinaator Cedars-Sinais

Koordineeri patsientide kaebusi ja pretensioone Cedars-Sinais alates uurimisest kuni lahenduse ja järeltegevusteni. Toeta töötajate koolitamist, aruandlust ja juhendamist patsiendikaitse valdkonnas.

Kirjeldus

  • Tegutse kontaktisikuna patsientide ja perede, tervisekindlustuse plaanide, meditsiinitöötajate esindajate, tippjuhtide ja kliinilise juhtkonna vahel.
  • Külasta patsiente ja peresid kohapeal, et käsitleda muresid seal, kus osutatakse raviteenust.
  • Sorteeri, uuri ja lahenda patsientide kaebusi ja pretensioone, dokumenteeri neid, jälgi menetlemist ning vii juhtumid lõpule.
  • Vali kaebustele sobivad sekkumisviisid ja eskaleerimisteed.
  • Tee koostööd meditsiiniasjade, riskijuhtimise, õigusasjade, andmekaitse büroo ja patsientide finantsteenuste osakonnaga.
  • Sisesta kaebuste üksikasjad andmebaasidesse täpselt ja hoia dokumentatsioon korras.
  • Suuna kaebused ja kiitused menetlemiseks kehtestatud korra järgi.
  • Jälgi vastamise tähtaegu ja dokumenteeri järeltegevustega seotud suhtlus.
  • Koolita töötajaid kaebuste menetlemise, pingete maandamise, konfliktide lahendamise ja klienditeeninduse alal.
  • Koosta ja esitle teavitus- ja õppematerjale ning andmearuandeid.
  • Koolita ja juhenda uusi patsiendikaitse meeskonna liikmeid.
  • Täida kantseleitöö ülesandeid ja muid määratud kohustusi.

Nõuded

  • Nõutav on keskharidus või GED-tunnistus.
  • Äri, tervishoiu või lähedase valdkonna rakenduslik kõrgharidus on eelistatud.
  • Bakalaureusekraad on eeliseks.
  • Nõutav on vähemalt kaheaastane klienditeeninduse kogemus kaebuste käsitlemisel.
  • Üheaastane tervishoiukogemus ning üldised teadmised haiglasüsteemidest ja haiglate tegevusest on eelistatud.

Hüved

  • Tervishoid
  • Tasustatud vaba aeg
  • 403(b) pensioniplaan
  • Tervise- ja hambaravikindlustus
  • Puhkus
  • Dünaamiline ja kaasav töökeskkond

Seotud töökohad

Overlake Medical Center & Clinics

Patsienditeeninduse vastuvõtuaja koordinaator

Overlake Medical Center & Clinics

Koordineerib eriarstiabi, haigla ja muude teenuste saatekirju ning vastuvõtuaegu Overlake Medical Center & Clinicsis. Töö hõlmab patsientide teavitamist, dokumentide koordineerimist ja saatekirjade järelkontrolli.

Ava
Taste Labs

Talendispetsialist Taste Labsis, San Francisco (hübriidtöö)

Taste Labs
11 – 50 Töötajad
EttevõteSaaSTehisintellekt

Leiad ja koordineerid inseneride, teadlaste, disainerite ja operatiivsete töötajate värbamist AI-taristu idufirmas Taste Labs. Teed koostööd talendi- ja personalitoimingute juhiga, et täiustada värbamisprotsesse ja kandidaadikogemust.

Ava